El comercio en tiempos de cuarentena. Esa frase refleja la situaci\u00f3n de incertidumbre que vive la industria del Retail, peque\u00f1os comerciantes, empresas log\u00edsticas, entre otros, luego que se decretaran las medidas de confinamiento social por parte de las autoridades para impedir la propagaci\u00f3n del Covid -19.<\/p>\n
Ante este escenario, el comercio electr\u00f3nico se ha transformado en un canal de tremenda ayuda para los consumidores y, por supuesto, tambi\u00e9n para las empresas, desde el punto de vista comercial. Mientras los canales de venta directa, tiendas y locales permanecen cerrados, el canal online se posiciona con fuerza.<\/p>\n
\u201cSin duda, lo que nos ha tocado vivir como pa\u00eds, en especial, para quienes trabajamos por mantener el necesario y correcto abastecimiento ha sido complejo, en las \u00faltimas semanas\u201d, afirma Christian Avenda\u00f1o, gerente general de Lleg\u00f3.<\/p>\n
Desde la perspectiva de la \u00daltima Milla -operaci\u00f3n vital para el comercio electr\u00f3nico- el ejecutivo reconoce que se ha generado \u201cun incremento importante en la demanda, principalmente, por parte del Retail, el cual hemos debido enfrentar, considerando siempre las medidas y resguardos de la salud de nuestro equipo\u201d.<\/p>\n
A diferencia del modelo del traslado de personas y comida, el gerente general de Lleg\u00f3 comenta que la \u00faltima milla del abastecimiento, tanto B2B como B2C, \u201crequiere acompa\u00f1amiento para evaluar, decidir e implementar las mejores medidas de forma din\u00e1mica frente a escenarios que se modifican semana a semana\u201d.<\/p>\n
\u201cEl desaf\u00edo no es solo contar con herramientas tecnol\u00f3gicas, sino tambi\u00e9n, tener un equipo flexible, con experiencia y compromiso que permitan que la log\u00edstica, desde la dimensi\u00f3n de las personas, tome el lugar que merece\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n
De acuerdo con Avenda\u00f1o la situaci\u00f3n operacional, generada por la emergencia sanitaria, es una etapa que lleva al aprendizaje como sector. Dise\u00f1ar operaciones dentro del nuevo marco, encontrar respuestas r\u00e1pidas ante los constantes cambios, responder a las fluctuaciones de la demanda y los nuevos tiempos operacionales son algunos de los retos y desaf\u00edos que enfrentan los operadores de la \u00faltima milla.<\/p>\n
\u201cC\u00f3mo somos capaces de abordar esta complejidad\u201d es -seg\u00fan el ejecutivo de Lleg\u00f3- la gran interrogante por responder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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