Mirar lo que est\u00e1 sucediendo, poner atenci\u00f3n a los cambios y tomar el guante de una industria en movimiento. Estas son algunas de las tareas que hoy enfrenta el sector acad\u00e9mico del \u00e1rea log\u00edstica u operaciones, encargados de preparar para el sector el profesional adecuado, con una formaci\u00f3n que cuente con las herramientas que conforman al nuevo ejecutivo; un profesional de la era 4.0.<\/p>\n
La industria log\u00edstica ha cambiado. La tecnolog\u00eda se ha sumado a los procesos con fuerza, los Centros de Distribuci\u00f3n son cada vez m\u00e1s complejos, la gesti\u00f3n se ha transformado en la clave de una log\u00edstica eficiente y el cliente est\u00e1, hoy por hoy, en el centro del engranaje operacional, haciendo que el servicio sea actualmente el leitmotiv de la industria Supply Chain.<\/p>\n
Pero los cambios que ha experimentado este mercado ha llevado a que la log\u00edstica se vista \u2013desde hace unos a\u00f1os- con pantalones largos y sea considerada uno de los factores centrales del \u00e9xito de una empresa y ocupe, hoy por hoy, un puesto en lo m\u00e1s alto de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n
Sin duda, los cambios que ha experimentado la log\u00edstica en los \u00faltimos 10 a\u00f1os son enormes. Aspectos como la tecnolog\u00eda, el comercio electr\u00f3nico, los nuevos canales de venta, la experiencia de compra y el servicio como foco operacional han obligado al sector acad\u00e9mico a tener que adaptar constantemente sus perfiles de ense\u00f1anzas para entregar al mercado el profesional capaz de responder a estos desafiantes escenarios.<\/p>\n
Pero no s\u00f3lo se han efectuado cambios a nivel empresarial o sectorial, sino que hemos sido testigo de la entrada al mundo laboral de las nuevas generaciones de profesionales. J\u00f3venes y no tan j\u00f3venes que ven en la log\u00edstica un mercado propicio para desarrollar sus carreras profesionales; pero siempre respectando sus tiempos, sus necesidades, sus desaf\u00edos, sus inspiraciones, sus gustos, sus tendencias y sus ritmos. Lo anterior le ha puesto a la academia un desaf\u00edo mayor. Adaptar sus mallas curriculares, considerando tanto las nuevas demandas de la industria como tambi\u00e9n los nuevos requerimientos de los profesionales.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son los aspectos que hoy marcan diferencia en una malla curricular? \u00bfC\u00f3mo atraer a los j\u00f3venes a la industria? \u00bfCu\u00e1les son los nuevos pilares acad\u00e9micos? Estas son las interrogantes que a\u00f1o a a\u00f1o se realizan los planteles educacionales para dise\u00f1ar lo que ser\u00e1n sus cursos de especializaci\u00f3n en Supply Chain. <\/p>\n
Hoy, a m\u00e1s de 25 a\u00f1os del primer diplomado en Log\u00edstica en Chile, es innegable el rol que las universidades han tenido como factor transformador de la log\u00edstica nacional. Actualmente, diversas son las casas de estudios que imparten cursos, tanto en pregrado como postgrado, en esta materia, aportando una visi\u00f3n global de la industria y del negocio.<\/p>\n
CAMBIOS EXPERIMENTADOS<\/p>\n
Estar atentos y revisar constantemente las mallas curriculares parece ser la clave para que las distintas casas de estudios se mantengan en l\u00ednea con los requerimientos de la industria y adaptar el perfil de sus cursos a dichas necesidades.<\/p>\n
Seg\u00fan Dar\u00edo Mora, subdirector Escuela Administraci\u00f3n y Negocios en DuocUC, dise\u00f1ar un proceso formal y estructura para revisar las mallas de estudios es una buena forma de incorporar los cambios que va teniendo la industrial. \u201cEste proceso comienza con el levantamiento de informaci\u00f3n del mercado laboral, donde empresas de distintos tama\u00f1os y sectores, ahondan sobre los cambios que va viviendo el negocio, competencias m\u00e1s valoras, rentas, cargos, funcionalidades, etc., luego complementamos con estudios formales de distintas fuentes\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n
En tanto, Andr\u00e9s Amigo, Co Director Acad\u00e9mico Diplomados Log\u00edstica FAE-USACH, afirm\u00f3 que la clave est\u00e1 en reflejar en los programas y curso la din\u00e1mica que tiene esta industria. \u201cSabemos del dinamismo que tiene la industria y de los cambios radicales que est\u00e1 experimentando el mercado en su conjunto, raz\u00f3n por la cual tratamos de actuar en consecuencia, aplicando esa din\u00e1mica a los programas e incorporando fuertemente los nuevos grandes temas que acompa\u00f1an el desarrollo log\u00edstico\u201d, detall\u00f3 Amigo.<\/p>\n
Uno de los factores observados por las distintas entidades educacionales son: la fuerte penetraci\u00f3n de las tecnolog\u00edas en la industria y sus constantes innovaciones; la transformaci\u00f3n digital, la automatizaci\u00f3n de los CD, las complejidades de la \u00faltima milla y el boom del e-Commerce. Pero sobre todo -y lo que ha marcado la diferencia en las universidades y en la formaci\u00f3n de los nuevos profesionales- ha sido la visi\u00f3n global del negocio.<\/p>\n
Todos estos cambios solo buscan una cosa: Preparar \u2018al nuevo profesional log\u00edstico\u2019. La respuesta parece estar en las capacidades que desarrolla el ejecutivo para mirar el negocio como un todo, asumir los cambios, gestionar, implementar, analizar y dise\u00f1ar, todos los conocimientos que paulatinamente se han ido incorporando.<\/p>\n
CAPACIDADES DEL LOG\u00cdSTICO<\/p>\n
Manejo de tecnolog\u00edas y trabajo en equipos asoman hoy como unas de las competencias m\u00e1s importantes entre los profesionales. Analizar, implementar y gestionar puede ser la triada de cualidades esenciales del punto de vista formativo para el profesional log\u00edstico, considerando que es una industria con grandes cambios, fuertes implementaciones y donde los procesos deben ser muy eficientes.<\/p>\n
\u201cNormalmente la industria demanda dos tipos de competencias: las especialidad y las gen\u00e9ricas. Las primeras de ellas est\u00e1n asociadas directamente al perfil profesional y al quehacer del futuro profesional y, por ende, tienen un mayor impacto en la formaci\u00f3n. Sin embargo, en el \u00faltimo tiempo se ha constatado que urge una mejor y mayor formaci\u00f3n en las denominadas competencias gen\u00e9ricas. Estas est\u00e1n compuestas por las competencias b\u00e1sicas (matem\u00e1ticas, lenguaje, etc.) y las competencias de empleabilidad (trabajo en equipo, resolver problemas, habilidades interpersonales, etc.)\u201d, a\u00f1adi\u00f3 el subdirector Escuela Administraci\u00f3n y Negocios en DuocUC.<\/p>\n
Por su parte, el docente de la USACH, afirm\u00f3 que el manejo de datos e informaci\u00f3n es primordial. \u201cNo solo el mundo log\u00edstico, sino toda actividad econ\u00f3mica se est\u00e1 viendo fuertemente impactada por la capacidad de manejar informaci\u00f3n, por lo cual el mercado cada vez demandar\u00e1 m\u00e1s profesionales con conocimiento en la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n que gestione datos e integraci\u00f3n de procesos con fuentes de informaci\u00f3n diversas y en l\u00ednea\u201d.<\/p>\n
Cada una de estas cualidades se ha transformado en necesarias en el transcurso del tiempo, luego que el log\u00edstico saliera de la bodega y mirara hacia el negocio. A su vez, los cambios en la conceptualizaci\u00f3n y definici\u00f3n de la industria han sido los motivos que han llevado a las Universidades a adaptarse a estas nuevas capacidades.<\/p>\n
ADAPTACI\u00d3N<\/p>\n
Del punto de vista sectorial, la Industria 4.0 asoma hoy como uno de los principales desaf\u00edos del mundo empresarial. Responder a los retos que plantea la \u201cnueva forma de ver los negocios\u201d, obliga a todos los actores a mirar y definir los ejes de cambios que permitan una adaptaci\u00f3n total a esta nueva era.<\/p>\n
Por otra parte, del punto de vista m\u00e1s humano y menos t\u00e9cnico, tenemos como proceso de adaptaci\u00f3n, la obligaci\u00f3n de todos los sectores a reconocer las cualidades de las nuevas generaciones de profesionales, quienes tienen en la tecnolog\u00eda uno de sus principales aliados, con cualidades como rapidez, desaf\u00edos constantes, respeto por los tiempos para la vida personal, proyecciones laborales, entre otras.<\/p>\n
Dichos cambios no s\u00f3lo afectan a las empresas sino tambi\u00e9n al mundo acad\u00e9mico. Para Andr\u00e9s Amigo la mejor forma de estar en l\u00ednea con estas nuevas realidades es \u201ctener docentes muy involucrados en los cambios\u201d.<\/p>\n
\u201cTratamos de tener en las aulas a los protagonistas del cambio y eso es clave, porque permite transmitir experiencia en tiempo real. El mercado est\u00e1 sufriendo una evoluci\u00f3n como probablemente nunca hubo antes y por tanto docentes y estudiantes estamos viviendo el cambio y ellos necesitan este liderazgo dentro del programa que los ayude a interpretar de la mejor manera posible los cambios y procesos de adaptaci\u00f3n a ellos\u201d, declar\u00f3.<\/p>\n
En cuanto a los cambios en los estudiantes, Dar\u00edo Mora, coment\u00f3 que cambios en la metodolog\u00eda de aprendizaje ha sido una de las herramientas que han utilizado en DUOC.<\/p>\n
\u201cHemos tomado la decisi\u00f3n de formar a nuestros futuros alumnos a trav\u00e9s de la metodolog\u00eda de aprendizaje colaborativo basado en Desaf\u00edos (ACBD). Esta estrategia busca que los alumnos sean los protagonistas de su aprendizaje, mediante la resoluci\u00f3n de desaf\u00edos, orientados a la log\u00edstica, tomando en cuenta las distintas \u00e1rea, como: transporte, almacenamiento, inventario, etc.; a trav\u00e9s de trabajo colaborativo en equipo y liderado por un docente\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
RELEVO GENERACIONAL<\/p>\n
Junto al desaf\u00edo que significa el auge del e-Commerce, la digitalizaci\u00f3n, la revoluci\u00f3n del big data y los nuevos h\u00e1bitos de consumo, entre otros, el relevo generacional se ha transformado en un reto para esta industria que ha crecido de modo explosivo y vertiginoso.<\/p>\n
Dado los cambios que vive el sector hace necesario que los trabajadores cuenten con habilidades y conocimientos diferentes a los que se requer\u00edan hasta ahora. Seg\u00fan Gonzalo Casanova, director de Randstad Professionals, actualmente el negocio no se limita a gestionar el almacenamiento de productos y su traslado, sino que ofrece servicios con valor a\u00f1adido que requieren de tecnolog\u00eda para aumentar la productividad, la eficiencia y cumplir con las altas expectativas de los clientes.<\/p>\n
\u201cLos profesionales deben evolucionar en paralelo con la industria, por lo que las organizaciones necesitan incrementar la cualificaci\u00f3n y atraer perfiles que hasta el momento no ten\u00edan cabida en las empresas del sector\u201d, afirm\u00f3 Casanova.<\/p>\n
Dominar idiomas, especialmente ingl\u00e9s, tener dotes comunicacionales, facilidad para trabajar en equipo, liderazgo, capacidad para resolver problemas y tomar decisiones r\u00e1pidas y efectivas son habilidades que, si bien, siempre han sido importantes, anteriormente solo se consideraban indispensables para posiciones gerenciales. En cambio hoy, son un commodity en la industria.<\/p>\n
Para Casanova una buena pr\u00e1ctica es \u201cimpulsar desde las universidades nuevas carreras especializadas, permitiendo que los agregados tengan una mirada mucho m\u00e1s profunda de la industria; y difundir entre los j\u00f3venes el alto potencial del rubro, con el objetivo que se vislumbren oportunidades de crecimiento relevantes para su futuro\u201d, asegura el ejecutivo de Randstad.<\/p>\n
Hoy m\u00e1s que nunca, el recurso humano marca diferencia en las empresas. En este sentido, Gonzalo advierte que muchos modelos de selecci\u00f3n de personas todav\u00eda no tienen en cuenta la generaci\u00f3n millennial ni los valores que \u00e9stos buscan en las organizaciones y \u201ca los t\u00edtulos que deben tener las personas que ocupen cada posici\u00f3n y hay una fuga de talento por falta de planes de carrera\u201d, comenta.<\/p>\n
En este sentido, el ejecutivo detalla que: \u201cel primer paso es mejorar el employer branding, potenciando el atractivo de la industria; el segundo es plantear los objetivos y las acciones que se llevar\u00e1n a cabo para dar a conocer la apuesta de valor sobre la competencia, como elaborar indicadores que faciliten la medici\u00f3n de las pol\u00edticas de marca empleadora, crear momento para la comunicaci\u00f3n entre departamentos con el fin de aumentar el engagement, mentalizar a los mandos intermedios sobre la importancia de la gesti\u00f3n de talento, desarrollar instrumentos de medici\u00f3n de clima laboral, satisfacci\u00f3n y compromiso con la organizaci\u00f3n. Pero esto no es todo, otro de los retos que enfrenta el sector es dar un servicio cada vez m\u00e1s r\u00e1pido y transparente a precios competitivos por medio de la transformaci\u00f3n digital, con sistemas y maquinas que trabajen de manera integrada, permitiendo incrementar los niveles de productividad y reducir los costos con el objetivo de poder competir en un mundo globalizado\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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