Las expectativas ante un mayor dinamismo de la actividad econ\u00f3mica mantienen expectantes a los operadores de un rubro trascendental para la econom\u00eda nacional.<\/p>\n
Almacenaje de productos, abastecimiento, e-commerce, \u00faltima milla, flujos de datos. Todo forma parte del mismo rubro: la log\u00edstica. Y son s\u00f3lo una peque\u00f1a porci\u00f3n de una industria que anualmente mueve cientos de millones de d\u00f3lares, y es uno de los motores de la econom\u00eda a nivel mundial. Es por eso que el 16 de febrero se conmemora el D\u00eda Internacional de la Log\u00edstica, fecha que busca resaltar a esta industria que es reconocida como una columna vertebral de la econom\u00eda.<\/p>\n
En Chile, este rubro tiene altas expectativas para el a\u00f1o que comienza, basadas en recientes informes que adelantan nuevos aires en la econom\u00eda. Por ejemplo, recientemente la Encuesta de Expectativas Econ\u00f3micas (EEE) entregada por el Banco Central, subi\u00f3 la estimaci\u00f3n de crecimiento de la econom\u00eda para este a\u00f1o y estiman que el PIB se expandir\u00e1 2,6%. En tanto, el Bank of America realiz\u00f3 un informe sobre Chile y elev\u00f3 su proyecci\u00f3n de crecimiento para el pa\u00eds en 2026 desde 2,2% a 2,5%. Es por eso que los principales actores de este rubro esperan mejores meses en comparaci\u00f3n a los a\u00f1os recientes. \u201cAhora estamos en un momento de entusiasmo porque la log\u00edstica es un mercado altamente sensible y ante estas expectativas de un mayor dinamismo de la econom\u00eda se espera un repunte de la actividad en este rubro\u201d, comenta Tom\u00e1s Cox, gerente general de Loginsa, una de las empresas de log\u00edsticas m\u00e1s grandes del pa\u00eds.<\/p>\n
En este contexto, Cox define cu\u00e1les son los retos que tienen las empresas de log\u00edstica para expandirse o consolidarse en el mercado nacional.<\/p>\n
La exigencia de entregas r\u00e1pidas -muchas veces en el mismo d\u00eda ha elevado dr\u00e1sticamente los est\u00e1ndares del servicio obligando a los operadores a repensar sus procesos. \u201cQuienes no tengan esta capacidad instalada y los modelos de atenci\u00f3n ya optimizados es probable que tengan que replantear su negocio o se quedar\u00e1n atr\u00e1s\u201d, asegura el experto. Agrega que ahora la demanda es tan alta que cada vez hay m\u00e1s exigencia para que la entrega sea s\u00f3lo unas horas despu\u00e9s de que se hace la compra. \u201cEl cliente es mucho m\u00e1s exigente y una buena atenci\u00f3n acorde a sus expectativas puede transformarse en un elemento diferenciador\u201d, reflexiona. En este sentido destaca la capacidad que tiene Loginsa de ser un operador log\u00edstico de alta complejidad, capaz de atender simult\u00e1neamente e-commerce, retail tradicional, y distribuci\u00f3n directa.<\/p>\n
No es lo mismo llegar antes que llegar correctamente. \u201cSi bien los consumidores esperan rapidez, no hay nada que valoren m\u00e1s que una entrega correcta, sin errores y pulcra. La integraci\u00f3n de flotas y un seguimiento adecuado ya no es una opci\u00f3n, es una obligaci\u00f3n para las empresas de log\u00edstica que quieren destacar entre la competencia\u201d, comenta el gerente general de Loginsa.<\/p>\n
M\u00e1s all\u00e1 de la ejecuci\u00f3n diaria, el gran diferenciador de este a\u00f1o ser\u00e1 la capacidad de las empresas para adelantarse a futuros hitos de demanda comercial. \u201cLa log\u00edstica moderna no se puede permitir organizar sobre la marcha, el \u00e9xito se define meses antes con conversaciones directas con los aliados estrat\u00e9gicos, implementando tecnolog\u00eda al servicio, con visi\u00f3n de mercado y planificaci\u00f3n para modelar escenarios futuros. Por ejemplo, ahora en febrero en Loginsa ya estamos planificando fechas como Semana Santa y el D\u00eda de la Madre, las que son demandantes, pero que con la planificaci\u00f3n adecuada funcionan de la mejor manera, minimizando los riesgos\u201d, argumenta el ejecutivo.<\/p>\n
La tecnolog\u00eda como aliado estrat\u00e9gico: En los mercados m\u00e1s din\u00e1micos de la econom\u00eda global, la relaci\u00f3n de las empresas con la innovaci\u00f3n digital ha dejado de ser una opci\u00f3n para convertirse en una necesidad. En log\u00edstica, este fen\u00f3meno es cr\u00edtico: la capacidad operativa de una compa\u00f1\u00eda hoy muchas veces puede medirse por la sofisticaci\u00f3n de sus sistemas. En este punto Tom\u00e1s Cox reflexiona sobre el equilibrio que se debe tener: \u201cEl desaf\u00edo para nuestra industria es adoptar tecnolog\u00edas fortalezcan nuestros procesos y habiliten las capacidades de nuestros equipos, sirviendo como una herramienta de apoyo sin a\u00f1adir complejidad. Las personas siguen siendo el factor decisivo en la ejecuci\u00f3n; la innovaci\u00f3n debe fortalecer su talento y simplificar su trabajo\u201d, concluye.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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