Para responder esta pregunta, es necesario primero entender el papel que juega hoy Supply Chain en las compa\u00f1\u00edas. Al respecto, se ha escrito bastante sobre c\u00f3mo la gesti\u00f3n de la cadena de suministro ha adquirido una relevancia estrat\u00e9gica en el negocio. Todo ello resumido en frases como que \u201cla log\u00edstica ya no es el patio trasero del negocio\u201d, sino que ahora es el \u201ccoraz\u00f3n del negocio\u201d.<\/p>\n
Pero \u00bfes realmente as\u00ed? En mi opini\u00f3n, solo en parte.<\/p>\n
La verdad es que la gesti\u00f3n de las cadenas de suministro hace ya bastante tiempo ven\u00eda siendo estrat\u00e9gica. A nivel internacional, desde la apertura del comercio global, la existencia de cadenas de suministro eficientes y resilientes ha sido clave. Por otra parte, desde el surgimiento del E-Commerce, la log\u00edstica ha desempe\u00f1ado un rol fundamental en la experiencia de compra de productos y servicios.<\/p>\n
Entonces, \u00bfqu\u00e9 fue lo que cambi\u00f3? El proceso simplemente se aceler\u00f3 como resultado de fen\u00f3menos disruptivos, tales como la pandemia, las guerras, el proteccionismo y el cambio en el orden mundial impulsado por la administraci\u00f3n Trump, entre otros.<\/p>\n
Frente a este escenario, las compa\u00f1\u00edas debieron reaccionar con rapidez, acelerando planes y fortaleciendo sus equipos de Supply Chain, redefiniendo sus cadenas de suministro e invirtiendo en tecnolog\u00eda, automatizaci\u00f3n e infraestructura. Todo ello trajo resultados muy concretos, que se tradujeron en clientes mucho m\u00e1s satisfechos y en cadenas de suministro m\u00e1s robustas.<\/p>\n
Hoy, sin embargo, el p\u00e9ndulo ha cambiado de sentido, las cadenas de suministro que se ha vuelto \u201cm\u00e1s aburrida\u201d – salvo en los irracionales Cyber Days -, las compa\u00f1\u00edas se han enfocado en lograr eficiencias, presionando los costos para recuperar los m\u00e1rgenes. A nivel de management, esto se ha traducido en conformaci\u00f3n de estructuras m\u00e1s livianas, fusionando o eliminando cargos, o bien reduciendo el seniority de las posiciones.<\/p>\n
\u00bfSignifica esto que las \u00e1reas de Supply Chain han vuelto a ser menos relevantes? La respuesta, nuevamente, es: depende. Me explico.<\/p>\n
Lo primero a considerar es que el nivel de importancia de Supply Chain y de cada una de sus funciones puede variar seg\u00fan el tipo de industria. Por ejemplo, en miner\u00eda el mayor impacto est\u00e1 en sourcing; en retail, Supply y log\u00edstica pueden gestionarse por separado y en la exportaci\u00f3n de fruta, la log\u00edstica internacional es cr\u00edtica.<\/p>\n
Sin embargo, el factor clave del posicionamiento de Supply Chain dentro de la organizaci\u00f3n ser\u00e1 su v\u00ednculo con la estrategia del negocio. Si bien las funciones de Supply Chain tienen un rol intr\u00ednseco, su verdadera relevancia estar\u00e1 determinada por el papel que logren imprimir los l\u00edderes del \u00e1rea. Es en este punto donde, a mi juicio, se generan las principales brechas. Estas no obedecen a una falta de capacidades ni a malos resultados, sino m\u00e1s bien a un problema de foco, en el que se privilegia lo operativo y la planificaci\u00f3n por sobre lo estrat\u00e9gico. A este fen\u00f3meno lo denomino el s\u00edndrome del \u201cGerente de CD\u201d.<\/p>\n
\u00bfDe qu\u00e9 se trata? Consiste en gerentes altamente calificados, con resultados exitosos, capaces de administrar miles M2, gestionar cientos de personas, atender clientes y proveedores, e implementar proyectos de sistemas e infraestructura, entre otras tareas. En resumen, son una especie de gerentes generales de una unidad de negocio.<\/p>\n
Hasta aqu\u00ed, todo parece funcionar correctamente. El problema surge cuando deben subir al plano de la estrategia del negocio, interactuar de igual a igual con las dem\u00e1s gerencias y rendir cuentas al directorio, ya no utilizando el lenguaje propio de Supply Chain (OTIF, IRA, etc.), sino demostrando c\u00f3mo la gesti\u00f3n de las distintas palancas de la cadena de suministro impacta directamente en el balance, P&L y flujo de caja.<\/p>\n
Para cumplir este rol, el Gerente de Supply Chain debe ser capaz de comprender con precisi\u00f3n cu\u00e1l es la estrategia del negocio y qu\u00e9 posicionamiento competitivo se busca alcanzar. Lo que parece una obviedad no siempre est\u00e1 debidamente internalizado por la alta direcci\u00f3n y muchas veces queda relegado a la memoria anual de la empresa o a un cuadro colgado en alguna sala de reuniones.<\/p>\n
Es precisamente por esto que, en esta instancia, el l\u00edder de Supply Chain debe ser incisivo, abrir el debate con las dem\u00e1s \u00e1reas, traducir la propuesta de valor del negocio \u2014es decir, por qu\u00e9 los clientes deber\u00edan preferir nuestros productos y servicios\u2014 y bajarla a capacidades concretas, ya sea en t\u00e9rminos de eficiencia de costos o promesa de servicio.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante esto? Porque solo despu\u00e9s de estas definiciones el Gerente de Supply Chain estar\u00e1 en condiciones de dise\u00f1ar una estrategia de cadena de suministro que realmente soporte al negocio. Es aqu\u00ed donde el rol se vuelve estrat\u00e9gico, con un alcance transversal en la compa\u00f1\u00eda y extendi\u00e9ndose desde los proveedores hasta los clientes.<\/p>\n
Volvamos entonces a la pregunta inicial: \u00bfpuede el Gerente de Supply Chain convertirse en el pr\u00f3ximo CEO? Por supuesto. Solo es un asunto de foco.<\/p>\n
Alexander Czischke L. Director Supply Chain Council, Profesor Escuela de Negocios \u2013 Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Para responder esta pregunta, es necesario primero entender el papel que juega hoy Supply Chain en las compa\u00f1\u00edas. Al respecto, se ha escrito bastante sobre c\u00f3mo la gesti\u00f3n de la cadena de suministro ha adquirido una relevancia estrat\u00e9gica en el negocio. Todo ello resumido en frases como que \u201cla log\u00edstica ya no es el patio […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28912,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"subtitle":"","format":"standard","jnews_video_option_group":[[]],"override":[{"template":"1","parallax":"1","fullscreen":"1","layout":"right-sidebar","sidebar":"home-loop","second_sidebar":"default-sidebar","share_position":"top","share_float_style":"share-monocrhome","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_category":"1","show_post_reading_time":"0","post_reading_time_wpm":"300","post_calculate_word_method":"str_word_count","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_prev_next_post":"1","show_popup_post":"1","number_popup_post":"1","show_post_related":"1","show_inline_post_related":"1"}],"image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post_label":"Sponsored by","disable_ad":"0"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":{"view_counter_number":"0","share_counter_number":"0","like_counter_number":"0","dislike_counter_number":"0"},"footnotes":""},"categories":[165],"tags":[],"class_list":["post-28911","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-asociaciones"],"acf":[],"yoast_head":"\n