{"id":2923,"date":"2020-08-12T18:39:28","date_gmt":"2020-08-12T18:39:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2020\/08\/12\/dark-store-una-solucion-para-llegar-con-rapidez-y-eficiencia-al-cliente\/"},"modified":"2025-11-05T17:37:08","modified_gmt":"2025-11-05T21:37:08","slug":"dark-store-una-solucion-para-llegar-con-rapidez-y-eficiencia-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2020\/08\/12\/dark-store-una-solucion-para-llegar-con-rapidez-y-eficiencia-al-cliente\/","title":{"rendered":"DARK STORE: UNA SOLUCI\u00d3N PARA LLEGAR CON RAPIDEZ Y EFICIENCIA AL CLIENTE"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Nos encontramos en un momento \u00fanico para la industria log\u00edstica. Un momento en que la preocupaci\u00f3n se centra en c\u00f3mo responder a los desaf\u00edos que plantea un consumidor cada vez m\u00e1s exigente y con un comercio electr\u00f3nico que se posiciona cada vez con m\u00e1s fuerza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El confinamiento de las ciudades ha llevado a la poblaci\u00f3n a cambiar el \u201cmodo de hacer las cosas\u201d y el comercio ha sido uno de ellos. El negocio online se ha alzado como un salvavidas para muchas compa\u00f1\u00edas a nivel econ\u00f3mico, generando un enorme desaf\u00edo para quienes no estaban preparados para responder a esta canal, sobre todo en la operaci\u00f3n de \u00faltima milla; etapa que ha crecido enormemente en estos meses y que ha cobrado una importancia indiscutida para la experiencia de compra del consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Log\u00edstica sabe que el foco est\u00e1 en el cliente y para lograr este objetivo hoy se vive un escenario de redise\u00f1os y reajustes operacionales, donde la capilaridad de las operaciones es fundamental y el eje diferenciador est\u00e1 en la inmediatez y la flexibilidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ante este escenario lleno de cambios y proyectos, las dark store o tiendas oscuras se posicionan como un modelo de negocio y operaci\u00f3n que est\u00e1 enfocado en dar respuesta al aumento en la demanda del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 son? \u00bfC\u00f3mo operan? \u00bfCu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas? son algunas de las preguntas que rondan en la industria. Las tiendas oscuras son locales -de aproximadamente 200 m2 a 500 m2- que no atienden p\u00fablico y se enfocan exclusivamente en las compras que se realizan a trav\u00e9s de internet. En el mundo existen dos tipos de dark store: tiendas dise\u00f1adas para que el consumidor retire sus compras online y aquellas que funcionan como bodegas de distribuci\u00f3n de las ventas electr\u00f3nicas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La idea de este modelo es acercar los productos al consumidor, ante el desaf\u00edo de agilidad y rapidez que se genera desde que el cliente hace click. La proliferaci\u00f3n de este modelo operacional est\u00e1 ligado a la penetraci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico y, por eso, hoy vive un gran momento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En estos tiempos, donde el comercio tradicional ha sido golpeado por las medidas sanitarias anunciadas por las autoridades que restringen el movimiento de las personas y obliga al cierre de centros comerciales y tiendas; muchos han ido transformando sus tiendas en dark store y ya se analizan importantes proyectos en cuando a la masificaci\u00f3n de este modelo, donde una de las principales dificultades para la apertura de estas tiendas en grandes centros urbanos es el valor y la disponibilidad del suelo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este modelo -que se posiciona fuertemente como alternativa log\u00edstica y operacional- la agilidad, rapidez y eficiencia de la operaci\u00f3n que se realiza en su interior es clave y es ah\u00ed donde se vincula su con la tecnolog\u00eda que asoma como una ayuda para optimizar los procesos que se realizan a su interior y sobre todo mantener el control de la operaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.getpoint.cl\/?utm_source=GoogleAds&amp;utm_medium=Referral&amp;utm_campaign=GetPointLog%C3%ADstico&amp;utm_term=WMS&amp;utm_content=Art-Patrocinado-003\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/GetPoint_ArtPat_003_banner_v1.png\" alt=\"GetPoint ArtPat 003 banner v1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, el picking es uno de los procesos clave de esta operaci\u00f3n y que capta la atenci\u00f3n de los ejecutivos al momento de dise\u00f1ar estas tiendas. La optimizaci\u00f3n, eficiencia y rapidez que requiere el picking unitario, procesos clave para responder a la demanda en el comercio electr\u00f3nico. Dada la importancia de este proceso, muchos denominan a estos espacios como una \u201cbodega de picking 24\/7\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero no s\u00f3lo el picking capta la atenci\u00f3n, tambi\u00e9n est\u00e1 el abastecimiento como elemento fundamental para el buen funcionamiento de estas tiendas oscuras. Dada las dimensiones de estos centros de operaciones, el abastecimiento es continuo y para eso es fundamental tener la informaci\u00f3n de stock, ventas y movimiento del centro en l\u00ednea y en tiempo real, para lo cual los sistemas de informaci\u00f3n y en especial un WMS capaz de controlar la operaci\u00f3n es fundamental para el correcto funcionamiento de estas dark store.<\/p>\n<p>Muchos negocios ya han asumido que el futuro del comercio est\u00e1 en la omnicanalidad, es decir, el correcto manejo de los diferentes canales de venta. Las compa\u00f1\u00edas exitosas ser\u00e1n aquellas que sepan unir correctamente las caracter\u00edsticas del mundo offline con las del online. Y es aqu\u00ed donde este tipo de modelos operacionales, enfocados 100% a las ventas online, seguir\u00e1n creciendo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfRequiere tu empresa un dark store? \u00bfCuentas con la capacidad tecnol\u00f3gica y sist\u00e9mica para manejar una tienda oscura? \u00bfEst\u00e1s dise\u00f1ando tu estrategia omnicanal? son las preguntas que las empresas deben responder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Nos encontramos en un momento \u00fanico para la industria log\u00edstica. 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