La plataforma incorpora inteligencia artificial y anal\u00edtica de datos para acompa\u00f1ar la evoluci\u00f3n de m\u00e1s de 60.000 comercios minoristas en Chile, promoviendo una digitalizaci\u00f3n accesible y federal que impulsa su desarrollo y competitividad.<\/p>\n
En el pa\u00eds, s\u00f3lo en los \u00faltimos seis meses, la cobertura digital de TOKIN pas\u00f3 de 3% a 20%, evidenciando una importante velocidad de escalamiento.<\/p>\n
En l\u00ednea con su compromiso hist\u00f3rico de crecer junto a la cadena de valor, Arcor cre\u00f3 Tokin, una plataforma B2B que conecta a m\u00e1s de 60.000 puntos de venta en Chile y a unos 200.000 en Argentina, con las marcas de Arcor y de otras empresas de consumo masivo junto con su red de distribuidores oficiales, para garantizar el abastecimiento, mejorar la gesti\u00f3n diaria y ofrecer nuevas oportunidades de crecimiento.<\/p>\n
As\u00ed lo destac\u00f3 la gerente de Tokin Argentina del Grupo Arcor, Bel\u00e9n Sporleder, al participar en el e-Commerce Day Chile 2026, organizado por la C\u00e1mara de Comercio de Santiago y el e-Commerce Institute, evento que reuni\u00f3 a una gran cantidad de empresarios, l\u00edderes, ejecutivos y expertos internacionales, quienes analizaron el presente y los desaf\u00edos del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
Bel\u00e9n Sporleder explic\u00f3 que la plataforma se distingue por la microsegmentaci\u00f3n que posibilita el uso de inteligencia artificial y la anal\u00edtica de datos, para ofrecer propuestas de compra personalizadas en funci\u00f3n del comportamiento y las preferencias de cada comercio.<\/p>\n
As\u00ed, este desarrollo incorpora un modelo anal\u00edtico avanzado que examina m\u00e1s de 600 variables por punto de venta, como tama\u00f1o del comercio, pron\u00f3stico clim\u00e1tico para evaluar qu\u00e9 tipo de productos son m\u00e1s consumidos seg\u00fan la temporada, cu\u00e1l es el desembolso promedio de los clientes en cada compra o cantidad de cajas para cobro, con el objetivo de agruparlos en conjuntos con comportamientos homog\u00e9neos.<\/p>\n
\u201cDe esta manera, Tokin recomienda los productos y vol\u00famenes m\u00e1s adecuados para cada comercio, optimizando su capital de trabajo y proyectando su demanda con mayor precisi\u00f3n. Adem\u00e1s, al ofrecer productos de marcas de otras industrias como bebidas, limpieza o cuidado personal, contribuye a ampliar la oferta de productos de distintas categor\u00edas de los comercios para que encuentren nuevos consumidores\u201d, afirm\u00f3 la ejecutiva.<\/p>\n
En este sentido, resulta de gran valor la red de distribuidores oficiales de la compa\u00f1\u00eda, que garantizan que todos los productos que se encuentran dentro de la plataforma lleguen a comercios de todo el pa\u00eds. Esta infraestructura, hist\u00f3ricamente clave para el crecimiento del canal tradicional, se potencia ahora con tecnolog\u00eda para garantizar entregas \u00e1giles, disponibilidad constante y atenci\u00f3n personalizada, combinando lo mejor del mundo f\u00edsico y digital al servicio del comercio minorista.<\/p>\n
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Fuerte crecimiento<\/p>\n
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En los \u00faltimos seis meses, la cobertura digital de Tokin en Chile pas\u00f3 de 3% a 20%, evidenciando una velocidad de escalamiento especialmente significativa. Este crecimiento no se explica \u00fanicamente por la disponibilidad de la plataforma, sino por un trabajo consistente de adopci\u00f3n comercial en terreno, enfocado en integrar la herramienta a la din\u00e1mica real del vendedor y del punto de venta.<\/p>\n
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\u201cEn Chile, el crecimiento de Tokin en tan poco tiempo demuestra que la digitalizaci\u00f3n del canal tradicional no ocurre solo por tecnolog\u00eda, sino por la capacidad de conectar esa propuesta con la operaci\u00f3n comercial diaria. La clave ha estado en darle sentido al cambio para los equipos de venta, modernizando su rol y mostr\u00e1ndoles que hoy pueden generar m\u00e1s valor combinando cercan\u00eda comercial con herramientas digitales pensadas para los nuevos tiempos\u201d, se\u00f1al\u00f3 Bel\u00e9n Sporleder.<\/p>\n
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La experiencia chilena confirma que, cuando la digitalizaci\u00f3n se construye sobre din\u00e1micas comerciales ya existentes y se implementa con foco en ejecuci\u00f3n, puede escalar con rapidez y transformarse en un motor concreto de crecimiento. En ese sentido, Tokin no reemplaza la labor comercial, sino que la complementa y potencia, habilitando una nueva forma de relacionamiento con el cliente, m\u00e1s \u00e1gil, m\u00e1s trazable y m\u00e1s alineada con las exigencias actuales del mercado.<\/p>\n
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La ejecutiva enfatiz\u00f3 que \u201cDe esta manera, facilita el abastecimiento, simplifica procesos y genera oportunidades para complementar la labor cotidiana de los puntos de venta barriales. Se convierte as\u00ed en un aliado para el desarrollo y la inclusi\u00f3n, impulsando la evoluci\u00f3n del peque\u00f1o comercio hacia un futuro m\u00e1s competitivo y conectado\u201d.<\/p>\n
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