Con foco en eficiencia, experiencia y toma de decisiones, la alianza entre ambas compa\u00f1\u00edas lleva la transformaci\u00f3n del retail al coraz\u00f3n de la operaci\u00f3n: la tienda f\u00edsica, hoy convertida en una plataforma inteligente de datos y valor.<\/p>\n
La transformaci\u00f3n del retail y la log\u00edstica ya no se juega \u00fanicamente en grandes centros de distribuci\u00f3n o en plataformas digitales. Hoy, el verdadero punto de inflexi\u00f3n est\u00e1 ocurriendo en la tienda f\u00edsica, donde convergen la experiencia del cliente, la operaci\u00f3n y la generaci\u00f3n de datos. En ese escenario, la alianza entre STG e I+DIoT Lab representa un paso decisivo hacia un modelo operativo m\u00e1s inteligente, conectado y eficiente.<\/p>\n
Este partnership articula dos capacidades clave: por un lado, la experiencia de STG en integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, despliegue a gran escala y soporte en terreno; por otro, la innovaci\u00f3n de I+DIoT Lab en el desarrollo de soluciones propias de hardware, software e inteligencia artificial aplicadas directamente en el punto de venta.<\/p>\n
La combinaci\u00f3n de ambas visiones permite no solo implementar tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n asegurar su continuidad, escalabilidad y evoluci\u00f3n en contextos operacionales reales.<\/p>\n
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Lejos de ser una integraci\u00f3n puntual, esta alianza propone un cambio estructural en la forma en que las empresas entienden sus operaciones en tienda. Se trata de conectar infraestructura, procesos y datos en una misma arquitectura, donde cada elemento cumple un rol dentro de un ecosistema inteligente. As\u00ed, la tienda deja de ser un espacio meramente transaccional para convertirse en una plataforma activa de captura de informaci\u00f3n, an\u00e1lisis y toma de decisiones.<\/p>\n
El foco ya no est\u00e1 \u00fanicamente en digitalizar procesos, sino en dotarlos de inteligencia. Cada interacci\u00f3n, cada pedido y cada movimiento dentro del punto de venta se transforma en una fuente de datos que permite entender mejor al cliente, optimizar la operaci\u00f3n y anticipar escenarios. Esta capacidad de aprendizaje continuo habilita una operaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil, adaptable y alineada con los objetivos del negocio.<\/p>\n
En este contexto, la propuesta conjunta de STG e I+DIoT Lab se posiciona como una respuesta concreta a la necesidad de evolucionar desde la automatizaci\u00f3n hacia la inteligencia operacional, donde la tecnolog\u00eda no solo ejecuta, sino que tambi\u00e9n informa, aprende y potencia la toma de decisiones en tiempo real.<\/p>\n
I+DIoT Lab ha construido su propuesta sobre una premisa clara: la tienda f\u00edsica a\u00fan tiene un enorme potencial de optimizaci\u00f3n, especialmente cuando se le incorpora tecnolog\u00eda y anal\u00edtica avanzada.<\/p>\n
\u201cLideramos la transformaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de tiendas f\u00edsicas de alta concurrencia, revolucionando el proceso operativo y de ventas. Nuestro core es el desarrollo de soluciones propias de hardware y software que se instalan directamente en tienda para mejorar procesos de atenci\u00f3n, venta y operaci\u00f3n\u201d, afirma Martin Zuker, Co-Founder & Chief Executive Officer de I+DIoT Lab.<\/p>\n
Su portafolio abarca soluciones para restaurantes, retail de moda, supermercados y tiendas de conveniencia, incluyendo sistemas de self-service, tablets para asistencia en venta y modelos de darkstores completamente automatizados. Sin embargo, el verdadero diferencial est\u00e1 en la capacidad de capturar y procesar datos directamente desde el punto de venta.<\/p>\n
\u201cSomos quienes integran inteligencia artificial dentro de la tienda f\u00edsica de forma real. Al instalar infraestructura en el punto de venta, generamos un volumen de datos que supera incluso lo que captura un e-Commerce\u201d, recalca Martin.<\/p>\n
Esta l\u00f3gica permite abordar problem\u00e1ticas cr\u00edticas del sector: la fricci\u00f3n en tienda, la falta de visibilidad sobre lo que ocurre en el mundo f\u00edsico, las ineficiencias operativas y la dificultad de aplicar inteligencia artificial de manera efectiva. \u201cQueremos impactar directamente en el P&L de las empresas, aumentar el ticket promedio, mejorar la conversi\u00f3n, reducir tiempos de atenci\u00f3n y bajar costos operativos\u201d, reconoce el ejecutivo.<\/p>\n
\u201cHoy el gran desaf\u00edo no es solo incorporar tecnolog\u00eda, sino lograr que est\u00e1 conviva con la operaci\u00f3n real del cliente. En STG entendemos que la transformaci\u00f3n ocurre cuando la soluci\u00f3n se implementa, se adapta y se sostienen el tiempo, generando impacto concreto en el negocio\u201d, se\u00f1ala Carolina V\u00e1squez, gerente general STG.<\/p>\n
La alianza entre ambas compa\u00f1\u00edas responde a una necesidad concreta del mercado: pasar de soluciones fragmentadas a propuestas integrales, capaces de implementarse y escalarse con rapidez.<\/p>\n
\u201cEste partnership nace de la necesidad del mercado de integrar tecnolog\u00eda con operaci\u00f3n. Nosotros aportamos la capacidad de despliegue, integraci\u00f3n y soporte en terreno, mientras que I+DIoT Lab incorpora una capa de inteligencia que permite transformar los datos en decesiones\u201d, explica V\u00e1squez.<\/p>\n
Este enfoque permite a las empresas acceder a soluciones end-to-end, eliminando la complejidad de gestionar m\u00faltiples proveedores y asegurando coherencia entre infraestructura, operaci\u00f3n y anal\u00edtica. \u201cLo m\u00e1s importante es que accede a una soluci\u00f3n que no termina en la instalaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
A partir de esta alianza, se proyectan iniciativas concretas en retail como self-checkout y self-ordering; en food & beverage con automatizaci\u00f3n de pedidos y entrega; y en log\u00edstica de \u00faltima milla dentro de tienda, con soluciones de picking asistido y gesti\u00f3n inteligente de stock.<\/p>\n
M\u00e1s all\u00e1 de la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, el verdadero valor de esta alianza radica en su capacidad de transformar datos en decisiones. Cada dispositivo instalado act\u00faa como un sensor inteligente, generando informaci\u00f3n que permite optimizar la operaci\u00f3n y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n
\u201cNo vendemos un kiosco; instalamos la infraestructura que hace posible que la IA funcione en la tienda f\u00edsica y se convierta en un espacio inteligente donde cada transacci\u00f3n genera aprendizaje y cada cliente recibe una experiencia personalizada\u201d, enfatiza el Co-Founder & Chief Executive Officer at I+DIoT Lab.<\/p>\n
\u201cEstamos pasando de proyectos tecnol\u00f3gicos aislados a ecosistemas inteligentes. Este tipo de alianzas permite justamente eso: conectar infraestructura, datos e inteligencia en una misma arquitectura, habilitando una operaci\u00f3n mucho m\u00e1s \u00e1gil y preparada para escalar\u201d, comenta la ejecutiva de STG.<\/p>\n
Esta visi\u00f3n proyecta una evoluci\u00f3n clara del retail f\u00edsico que apunta a espacios donde cada interacci\u00f3n genere conocimiento, donde la personalizaci\u00f3n es y ser\u00e1 la norma y donde la operaci\u00f3n se gestiona con informaci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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