Mover cosas de un lugar a otro sin un aparente contacto humano, siempre ha sido motivo de asombro, pues constituyen actos que parecen m\u00e1gicos, sobrenaturales o muy poco comunes. Muchos magos basan sus rutinas en conceptos de esta \u00edndole, como el movimiento de objetos con la mente, la levitaci\u00f3n o la teletransportaci\u00f3n. Hay trucos de ilusionismo tan impresionantes que han hecho a muchos casi llegar a cuestionarse las leyes de la materia, sobre todo en los a\u00f1os 80 y 90, cuando David Copperfield estaba en su auge. Sin embargo, estos d\u00edas de confinamiento, que han puesto l\u00edmites al contacto f\u00edsico, han creado un escenario \u00fanico para que nuevos trucos puedan crear efectos similares a los descritos, menos vistosos, pero muy efectivos. Esta vez por absoluta necesidad.<\/p>\n
Evitar el contacto entre personas se ha convertido en una de las claves m\u00e1s importantes para enfrentar la pandemia de Covid-19. Es por eso que la forma en que vivimos se ha modificado tan radicalmente, as\u00ed como tambi\u00e9n nuestras formas de consumo. Hemos visto en estos meses c\u00f3mo el comercio electr\u00f3nico se ha convertido en una alternativa y luego en un h\u00e1bito para evitar acudir a lugares con alto flujo de personas, que representan potenciales focos de contagio. Sin embargo, a pesar de que el riesgo de exposici\u00f3n es mucho menor en esta modalidad (versus el comercio presencial), el sector en su conjunto ha debido introducir o adelantar importantes transformaciones que permitan cuidar a la poblaci\u00f3n.<\/p>\n
Es aqu\u00ed donde surge la magia. Una llamada contactless y que busca realizar intercambios comerciales con cero o un m\u00ednimo contacto entre personas. Esto quiere decir que, tanto en el proceso de compra como de posterior despacho de un producto, no necesariamente haya una interacci\u00f3n humana directa. Su desarrollo ha adquirido cada vez una mayor relevancia. Sobre todo, ante la fuerza del virus, que a\u00fan no decae y que muestra rebrotes en distintos pa\u00edses.<\/p>\n
Estos nuevos trucos, lejos de los poderes ps\u00edquicos a los que aluden los magos, tienen su origen en el desarrollo tecnol\u00f3gico, espec\u00edficamente en torno a dos puntos en los que se producen mayores probabilidades de tener un contacto directo al momento de efectuar una compra: el pago y el despacho. Si bien, este desarrollo no se inici\u00f3 con la pandemia, sino mucho antes, las circunstancias actuales le dieron un impulso sin precedentes.<\/p>\n
En torno al pago, el uso de tarjetas contactless se dispar\u00f3 desde marzo hasta la actualidad. De acuerdo con un estudio elaborado por Visa en Am\u00e9rica Latina y el Caribe (Chile, Argentina, Brasil, Colombia, Rep\u00fablica Dominicana, Per\u00fa y M\u00e9xico), desde el comienzo del brote hubo una alza en el uso de billeteras digitales y pagos P2P, al punto de convertirse en los m\u00e9todos preferidos por los usuarios (12% y 30%, respectivamente). Asimismo, el sondeo arroj\u00f3 que se triplicaron las tarjetas contactless en el \u00faltimo a\u00f1o y que en Chile estas representan m\u00e1s del 50% del total.<\/p>\n
La tendencia ha sido la de facilitar pagos a distancia a trav\u00e9s de distintas herramientas y dispositivos, o bien, pagos presenciales sin contacto. Un ejemplo de esto es el arribo de las pulseras con chip, para efectuar transacciones sin tocar ning\u00fan otro objeto directamente, cual efecto de telequinesis. Incluso en Brasil, recientemente se anunci\u00f3 que se podr\u00e1 hacer pagos y transferencias por medio de Whatsapp, gracias a una alianza entre Mastercard y Facebook.<\/p>\n
En torno a los despachos, el rango de acci\u00f3n ha sido bastante amplio. Uno de los trucos m\u00e1s asombrosos ha sido el de mover objetos inanimados sin tocarlos. Los veh\u00edculos aut\u00f3nomos o no tripulados han dejado de verse como extravagancias del rubro que hac\u00edan noticia cada cierto tiempo por la implementaci\u00f3n de planes piloto con posibilidades de expandirse. Hoy se trata de iniciativas que han resultado efectivas para limitar el contacto f\u00edsico entre repartidores y clientes finales, as\u00ed como tambi\u00e9n para acceder y abastecer zonas en las que hay alto riesgo de contagio, como ocurri\u00f3 en Wuhan, China, y los robot no tripulados de JD.com. Es por esto que se ha iniciado una carrera por incrementar el desarrollo de estos proyectos en distintos pa\u00edses del mundo.<\/p>\n
En Chile, la tecnolog\u00eda contactless relacionada al delivery ha avanzado principalmente en torno al uso de aplicaciones m\u00f3viles. Estas se han transformado en un puente de interacci\u00f3n segura entre las partes involucradas en un proceso de compra. El acto de magia que ac\u00e1 se deja ver, es la desaparici\u00f3n del papel, pues permite reemplazar las gu\u00edas de despacho en el proceso de entrega y de cualquier otra documentaci\u00f3n. Tambi\u00e9n elimina la cl\u00e1sica firma de pu\u00f1o y letra para dar cuenta de que el producto lleg\u00f3 a su destino. Durante los \u00faltimos meses, han tomado una relevancia \u00fanica las herramientas de firma digital, pues se ha convertido en una exigencia por parte de los clientes finales, m\u00e1s que una alternativa, como era antes. <\/p>\n
Asimismo, como truco de telepat\u00eda, la pandemia ha provocado un aumento de la interacci\u00f3n entre cliente final y servicios de \u00faltima milla por medio de mensajes instant\u00e1neos, para que el momento de encuentro presencial entre ambas partes sea m\u00ednimo o inexistente. Esto se ha observado de forma muy patente en el delivery de comida, que ofrece por primera vez modalidades de entrega sin contacto con el repartidor. Con este esp\u00edritu, en Espa\u00f1a incluso han llegado m\u00e1s all\u00e1, con una iniciativa de buzones inteligentes, que pueden instalarse en comunidades de vecinos, por ejemplo, para hacer las veces de intermediario entre ambas partes.<\/p>\n
El contactless es entonces la magia cotidiana del momento. Tal vez menos impactante a la vista que la desaparici\u00f3n de la Estatua de la Libertad o de una persona haciendo volar objetos, pero fundamental para enfrentar los tiempos de crisis sanitaria.<\/p>\n
Por Sebasti\u00e1n Ojeda, CEO de Beetrack<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mover cosas de un lugar a otro sin un aparente contacto humano, siempre ha sido motivo de asombro, pues constituyen actos que parecen m\u00e1gicos, sobrenaturales o muy poco comunes. Muchos magos basan sus rutinas en conceptos de esta \u00edndole, como el movimiento de objetos con la mente, la levitaci\u00f3n o la teletransportaci\u00f3n. Hay trucos de ilusionismo tan impresionantes que han hecho a muchos casi llegar a cuestionarse las leyes de la materia, sobre todo en los a\u00f1os 80 y 90, cuando David Copperfield estaba en su auge. Sin embargo, estos d\u00edas de confinamiento, que han puesto l\u00edmites al contacto f\u00edsico, han creado un escenario \u00fanico para que nuevos trucos puedan crear efectos similares a los descritos, menos vistosos, pero muy efectivos. Esta vez por absoluta necesidad.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2962,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-2963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n