Entel Digital reuni\u00f3 a actores clave del ecosistema para analizar las tecnolog\u00edas que est\u00e1n transformando el sector. En el encuentro, parte del ciclo \u201cDi\u00e1logos con Visi\u00f3n de Futuro\u201d, \u00a0Olivier Paccot, gerente general de Blue Express, comparti\u00f3 su experiencia y visi\u00f3n sobre la disrupci\u00f3n que vive la industria.<\/p>\n
En un nuevo encuentro sobre innovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda aplicada a la industria, Entel Digital convoc\u00f3 a expertos y l\u00edderes del sector para analizar el futuro de la log\u00edstica y los cambios que se proyectan para la \u00faltima milla en Chile. La instancia tuvo como protagonista a Olivier Paccot, gerente general de Blue Express, quien present\u00f3 su visi\u00f3n sobre c\u00f3mo las tecnolog\u00edas disruptivas est\u00e1n reconfigurando la operaci\u00f3n log\u00edstica a nivel global y local.<\/p>\n
Nicol\u00e1s Goncalves, gerente Comercial de Entel Digital, destac\u00f3 la importancia de generar este tipo de espacios para compartir experiencias y analizar los desaf\u00edos que enfrentan las distintas industrias en su proceso de transformaci\u00f3n digital. \u00abCreemos que reunir a empresas de distintos sectores para conversar sobre casos reales permite anticipar tendencias, compartir aprendizajes y entender c\u00f3mo la tecnolog\u00eda est\u00e1 impulsando nuevas oportunidades de desarrollo para los negocios\u00bb, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
Seg\u00fan el estudio de Entel Digital \u00abAdopci\u00f3n de IA en las empresas chilenas\u00bb, realizado el 2025, un 30,4% de las firmas del sector log\u00edstico declara que se encuentra en etapa \u00abnaciente\u00bb en cuanto a digitalizaci\u00f3n, es decir, manejan algunos conceptos b\u00e1sicos, mientras que un 42,9% se describe \u00abprogresando\u00bb. Adem\u00e1s, un 66,7% indica uso de IoT (Internet de las Cosas).<\/p>\n
Durante la sesi\u00f3n, Olivier Paccot, gerente general de Blue Express, describi\u00f3 la industria log\u00edstica en plena transformaci\u00f3n. \u00abNuestra industria est\u00e1 cambiando a una velocidad gigantesca y probablemente en un par de a\u00f1os va a ser completamente distinta. Los cambios que se vienen son bien profundos\u00bb, sostuvo.<\/p>\n
Actualmente, Blue Express realiza m\u00e1s de 300 mil entregas diarias a lo largo del pa\u00eds, trabaja con cerca de 100 mil pymes y cuenta con una red de m\u00e1s de 3 mil puntos de retiro, adem\u00e1s de un centro de distribuci\u00f3n principal de m\u00e1s de 12 hect\u00e1reas en ENEA. Para hacer frente a la creciente demanda y a la complejidad de la operaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda ha identificado cuatro grandes tecnolog\u00edas que cambiar\u00e1n por completo la cara de la industria: lockers o casilleros inteligentes, veh\u00edculos aut\u00f3nomos, robots humanoides y soluciones de transporte troncal aut\u00f3nomo y drones.<\/p>\n
Sobre el despliegue de lockers, Paccot afirm\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda es pionera en Latinoam\u00e9rica en este tipo de infraestructura y que busca acelerar su expansi\u00f3n. \u00abEn las estaciones Copec ya habr\u00e1n visto casilleros inteligentes. En Chile tenemos 700 instalados y a fin de a\u00f1o llegaremos a mil lockers instalados en ubicaciones estrat\u00e9gicas como supermercados Unimarc, Metro de Santiago y stripcenters\u00bb, explic\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n
Paccot tambi\u00e9n destac\u00f3 el creciente rol de la inteligencia artificial en la operaci\u00f3n y en la experiencia de cliente. Seg\u00fan explic\u00f3, hoy el 50% de los nuevos clientes pyme que se integran a trav\u00e9s de plataformas como Shopify son guiados por un bot de IA, sin interacci\u00f3n humana. \u00abTambi\u00e9n usamos IA para la experiencia de entrega: si detectamos que pusiste mal tu direcci\u00f3n, un bot te llama de inmediato, te avisa que hay un error y te permite corregirla o redireccionar tu entrega a un locker cercano en tiempo real\u00bb, detall\u00f3.<\/p>\n
Por su parte, Nicol\u00e1s Goncalves, cerr\u00f3 la sesi\u00f3n con una reflexi\u00f3n sobre el impacto econ\u00f3mico de estas innovaciones. M\u00e1s all\u00e1 de la reducci\u00f3n de costos o de la automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas, plante\u00f3 que una ca\u00edda relevante en el costo de la \u00faltima milla podr\u00eda habilitar nuevos modelos de negocio y dinamizar mercados que hoy no son viables a escala.<\/p>\n
Dijo que no se trata s\u00f3lo \u201cde pensar en el ahorro de costos o en cu\u00e1ntas personas menos se van a necesitar en la operaci\u00f3n. Se trata de ver las nuevas oportunidades de negocio que se abren cuando el costo de transacci\u00f3n de la \u00faltima milla baja dr\u00e1sticamente. Ese es el verdadero impacto de la tecnolog\u00eda: habilitar mercados que hoy ni siquiera existen\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n
El encuentro form\u00f3 parte de \u201cDi\u00e1logos con Visi\u00f3n de Futuro\u201d, el ciclo de reuniones que Entel Digital realiza durante el a\u00f1o para abordar, desde una mirada sectorial, temas como econom\u00eda, inteligencia artificial y ciberseguridad. En esta edici\u00f3n, la conversaci\u00f3n centrada en los desaf\u00edos y transformaciones de la industria log\u00edstica, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de representantes de Prosegur Cash Chile, Sodimac, The Body Shop, Agrosuper, Conecta Log\u00edstica, ICB S.A., Blue Express, Arauco, Metro de Santiago, Transportes Atenas, Generadora Metropolitana, Constructora Excon, BIM Advisor, SK Godelius y Engie Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Entel Digital reuni\u00f3 a actores clave del ecosistema para analizar las tecnolog\u00edas que est\u00e1n transformando el sector. En el encuentro, parte del ciclo \u201cDi\u00e1logos con Visi\u00f3n de Futuro\u201d, \u00a0Olivier Paccot, gerente general de Blue Express, comparti\u00f3 su experiencia y visi\u00f3n sobre la disrupci\u00f3n que vive la industria.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"subtitle":"","format":"standard","jnews_video_option_group":[[]],"override":[{"template":"1","parallax":"1","fullscreen":"1","layout":"right-sidebar","sidebar":"home-loop","second_sidebar":"default-sidebar","share_position":"top","share_float_style":"share-monocrhome","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_category":"1","show_post_reading_time":"0","post_reading_time_wpm":"300","post_calculate_word_method":"str_word_count","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_prev_next_post":"1","show_popup_post":"1","number_popup_post":"1","show_post_related":"1","show_inline_post_related":"1"}],"image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post_label":"Sponsored by","disable_ad":"0"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":{"view_counter_number":"0","share_counter_number":"0","like_counter_number":"0","dislike_counter_number":"0"},"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-30274","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n