Pese a las fuertes inversiones en inteligencia artificial, el 61% de las organizaciones chilenas no est\u00e1 obteniendo retorno de inversi\u00f3n, mientras que el 83% planea consolidar sus proveedores de TI para simplificar sus operaciones.<\/p>\n
ManageEngine, una divisi\u00f3n de Zoho Corporation y proveedor l\u00edder de soluciones de gesti\u00f3n de TI empresarial, anunci\u00f3 hoy los resultados espec\u00edficos para Chile de su m\u00e1s reciente estudio, El Estado de la Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina 2026.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n encuest\u00f3 a 150 responsables de decisiones de TI y negocios en Chile, pertenecientes a industrias clave como servicios financieros, educaci\u00f3n, salud, TI, retail y manufactura. Los resultados revelan que la fragmentaci\u00f3n tecnol\u00f3gica se ha convertido en el principal obst\u00e1culo para la innovaci\u00f3n empresarial, ya que el 79% de las organizaciones chilenas identifica la dispersi\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas como una limitaci\u00f3n clave para escalar sus iniciativas de inteligencia artificial (IA).<\/p>\n
El informe evidencia un marcado contraste entre la ambici\u00f3n tecnol\u00f3gica y los resultados concretos. Si bien el 92% de las organizaciones chilenas afirma que su infraestructura tecnol\u00f3gica est\u00e1 preparada para la IA, el 61% reconoce que no est\u00e1 logrando obtener un retorno de inversi\u00f3n (ROI) de estas iniciativas. Entre las principales barreras para alcanzar ese retorno se encuentran la escasez de talento especializado en IA y datos, la falta de alineaci\u00f3n entre la alta direcci\u00f3n y las \u00e1reas t\u00e9cnicas, las preocupaciones relacionadas con la seguridad y el cumplimiento normativo, y la ausencia de casos de uso claros o m\u00e9tricas definidas para medir el ROI.<\/p>\n
A medida que las empresas chilenas avanzan en su transformaci\u00f3n digital, la proliferaci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas est\u00e1 generando una creciente fricci\u00f3n operativa:<\/p>\n
Exceso de herramientas: las organizaciones chilenas utilizan, en promedio, 14 herramientas tecnol\u00f3gicas, mientras que el 47% opera con entre 11 y 25 soluciones diferentes.<\/p>\n
Mayor complejidad: el 81% se\u00f1ala que la proliferaci\u00f3n de herramientas ha incrementado la complejidad operativa durante los \u00faltimos dos a\u00f1os.<\/p>\n
Sistemas fragmentados: el 79% afirma que la fragmentaci\u00f3n tecnol\u00f3gica limita parcial o significativamente sus proyectos de IA, dificultando la integraci\u00f3n de datos, la automatizaci\u00f3n de procesos y la escalabilidad de la innovaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00abMuchas organizaciones est\u00e1n implementando inteligencia artificial sobre ecosistemas tecnol\u00f3gicos que han crecido r\u00e1pidamente y, en muchos casos, de manera fragmentada a lo largo de los a\u00f1os\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Wilson Calder\u00f3n, Associate Technical Director para Latinoam\u00e9rica de ManageEngine. \u00abCuando los datos, los procesos y las herramientas est\u00e1n distribuidos entre m\u00faltiples plataformas, resulta mucho m\u00e1s dif\u00edcil operar de manera eficiente, escalar iniciativas y obtener un retorno significativo de las inversiones en inteligencia artificial.\u00bb<\/p>\n
El estudio tambi\u00e9n destaca que la complejidad operativa est\u00e1 afectando el nivel de madurez de la transformaci\u00f3n digital. Actualmente, el 65% de las organizaciones chilenas sigue dependiendo principalmente de entornos heredados (37%) o de arquitecturas con silos en la nube (28%), mientras que solo el 17% ha alcanzado un nivel de madurez basado en una orquestaci\u00f3n impulsada por inteligencia artificial.<\/p>\n
Mantenimiento versus innovaci\u00f3n: el 81% de las organizaciones chilenas destina una mayor parte de su presupuesto de TI al mantenimiento e integraci\u00f3n de los entornos existentes que al desarrollo de nuevas iniciativas, mientras que solo el 6% prioriza la inversi\u00f3n en innovaci\u00f3n.<\/p>\n
Limitaciones en automatizaci\u00f3n: en promedio, las empresas chilenas reportan que solo el 48% de sus procesos de negocio cr\u00edticos se encuentran completamente automatizados, reflejando el impacto de los entornos heredados y fragmentados.<\/p>\n
Riesgos de ciberseguridad: los desaf\u00edos en materia de seguridad contin\u00faan aumentando. El 51% de las organizaciones experiment\u00f3 un mayor n\u00famero de ciberataques exitosos durante 2025 en comparaci\u00f3n con a\u00f1os anteriores, mientras que el 57% manifiesta una mayor preocupaci\u00f3n por la fuga de informaci\u00f3n derivada del uso de herramientas de IA generativa no autorizadas.<\/p>\n
Para enfrentar estos desaf\u00edos, las empresas chilenas est\u00e1n orientando sus estrategias hacia la simplificaci\u00f3n de sus entornos tecnol\u00f3gicos. El estudio revela que el 83% de las organizaciones planea consolidar sus proveedores tecnol\u00f3gicos durante los pr\u00f3ximos 24 meses, con el objetivo de reducir la fricci\u00f3n operativa, mejorar la integraci\u00f3n entre plataformas y construir una base segura para la adopci\u00f3n de inteligencia artificial.<\/p>\n
\u00abHoy las organizaciones est\u00e1n avanzando hacia la simplificaci\u00f3n de sus entornos digitales para mejorar la eficiencia, fortalecer la seguridad y construir una base m\u00e1s s\u00f3lida para la automatizaci\u00f3n y las iniciativas de inteligencia artificial. Los resultados del estudio demuestran que la consolidaci\u00f3n tecnol\u00f3gica se est\u00e1 convirtiendo en una prioridad estrat\u00e9gica\u00bb, agreg\u00f3 Calder\u00f3n.<\/p>\n
Los hallazgos forman parte de El Estado de la Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina 2026, un estudio encargado por ManageEngine para evaluar el estado actual de la transformaci\u00f3n digital en las organizaciones e identificar los principales desaf\u00edos, prioridades y tendencias que definir\u00e1n el futuro de las tecnolog\u00edas empresariales en la regi\u00f3n.<\/p>\n
Acerca del estudio<\/p>\n
El Estado de la Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina 2026 analiza c\u00f3mo las organizaciones de la regi\u00f3n est\u00e1n abordando la modernizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, la complejidad de la infraestructura, la adopci\u00f3n de inteligencia artificial, la ciberseguridad, las prioridades de inversi\u00f3n y la alineaci\u00f3n entre las \u00e1reas de negocio y TI. La investigaci\u00f3n fue encargada por ManageEngine y realizada por la firma independiente Censuswide.<\/p>\n
El estudio encuest\u00f3 a 1.000 responsables de TI y ejecutivos de alta direcci\u00f3n de empresas peque\u00f1as y grandes de Chile, Brasil, M\u00e9xico, Colombia y Rep\u00fablica Dominicana. De ellos, 150 correspondieron a Chile, pertenecientes a sectores como servicios financieros, retail, manufactura, educaci\u00f3n y TI. Los participantes incluyeron tanto l\u00edderes tecnol\u00f3gicos como ejecutivos de negocio, permitiendo comparar las perspectivas de ambos grupos.<\/p>\n
Acerca de ManageEngine<\/p>\n
ManageEngine, una divisi\u00f3n de Zoho Corporation, es un proveedor l\u00edder de soluciones de gesti\u00f3n y seguridad de TI para organizaciones de todo el mundo. A trav\u00e9s de una plataforma integral, flexible e impulsada por inteligencia artificial para la gesti\u00f3n de empresas digitales, ayuda a las organizaciones a operar de forma m\u00e1s eficiente, segura y \u00e1gil desde cualquier lugar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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