En el +56 9 8442 1177 se cotiza, se elige el servicio, se genera la Orden de Transporte y se paga. Despu\u00e9s solo queda entregar la encomienda en una sucursal, comercio habilitado o m\u00f3dulo Drop Off. El 89,7% de quienes usan internet en Chile ocupa WhatsApp, seg\u00fan el informe Digital 2026 de We Are Social y Meltwater.<\/p>\n
Preparar un despacho supon\u00eda entrar a un sitio web o resolverlo en el mes\u00f3n de una sucursal. Hoy ese tr\u00e1mite se puede completar dentro de una conversaci\u00f3n de WhatsApp, incluido el pago.<\/p>\n
El canal donde ocurre no es un detalle. El 89,7% de quienes usan internet en Chile ocupa la aplicaci\u00f3n, seg\u00fan el informe Digital 2026 de We Are Social y Meltwater, y ah\u00ed sucede buena parte de la relaci\u00f3n entre personas y empresas, aunque hasta ahora principalmente para consultar o hacer seguimiento. Lo que empieza a cambiar es hasta d\u00f3nde puede llegar esa interacci\u00f3n.<\/p>\n
Ese es el paso que dio Chilexpress con el +56 9 8442 1177, un n\u00famero dedicado exclusivamente a la gesti\u00f3n de encomiendas. All\u00ed el proceso se resuelve completo: cotizar, elegir el servicio, generar la Orden de Transporte y pagar. Terminado eso, basta con entregar el paquete en una sucursal, en un comercio habilitado o en un m\u00f3dulo automatizado Drop Off, que permite ingresar encomiendas y documentos de forma aut\u00f3noma y sin fila.<\/p>\n
La novedad est\u00e1 en que WhatsApp deja de funcionar solo como un canal de apoyo y pasa a ser tambi\u00e9n una alternativa para gestionar el despacho. Chilexpress ya contaba con atenci\u00f3n por esta v\u00eda para consultas, seguimiento y requerimientos posventa, servicio que contin\u00faa operando sin cambios.<\/p>\n
La incorporaci\u00f3n de este nuevo canal tampoco reemplaza las alternativas existentes. Quienes prefieran gestionar su env\u00edo a trav\u00e9s del sitio web o de manera presencial pueden seguir haci\u00e9ndolo.<\/p>\n
Detr\u00e1s de esta decisi\u00f3n hay una mirada sobre c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede simplificar la experiencia de las personas. \u00abSomos la primera empresa de log\u00edstica en Chile en resolver el proceso completo de un env\u00edo dentro de un chat de WhatsApp, desde la cotizaci\u00f3n y la generaci\u00f3n de la Orden de Transporte hasta el pago. Innovar no siempre significa sumar una nueva tecnolog\u00eda o plataforma, muchas veces significa quitar pasos y llevar las soluciones al lugar donde las personas ya est\u00e1n todos los d\u00edas. Nuestro foco es que la tecnolog\u00eda simplifique el proceso, reduciendo pasos y haciendo m\u00e1s f\u00e1cil gestionar un env\u00edo\u00bb, se\u00f1ala Mar\u00eda Inmaculada Burgos, gerente de Marketing de Chilexpress.<\/p>\n
Esa misma l\u00f3gica de simplificar la experiencia y ampliar las alternativas disponibles es la que est\u00e1 detr\u00e1s de \u00abT\u00fa Eliges\u00bb, el marco con el que Chilexpress organiza sus opciones de despacho. Bajo esta propuesta, cada persona puede decidir c\u00f3mo preparar su env\u00edo, de forma digital o presencial, y elegir el plazo de entrega y precio que mejor se ajuste a lo que necesita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En el +56 9 8442 1177 se cotiza, se elige el servicio, se genera la Orden de Transporte y se paga. Despu\u00e9s solo queda entregar la encomienda en una sucursal, comercio habilitado o m\u00f3dulo Drop Off. El 89,7% de quienes usan internet en Chile ocupa WhatsApp, seg\u00fan el informe Digital 2026 de We Are Social […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30464,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"subtitle":"","format":"standard","jnews_video_option_group":[[]],"override":[{"template":"1","parallax":"1","fullscreen":"1","layout":"right-sidebar","sidebar":"home-loop","second_sidebar":"default-sidebar","share_position":"top","share_float_style":"share-monocrhome","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_category":"1","show_post_reading_time":"0","post_reading_time_wpm":"300","post_calculate_word_method":"str_word_count","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_prev_next_post":"1","show_popup_post":"1","number_popup_post":"1","show_post_related":"1","show_inline_post_related":"1"}],"image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post_label":"Sponsored by","disable_ad":"0"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":{"view_counter_number":"0","share_counter_number":"0","like_counter_number":"0","dislike_counter_number":"0"},"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-30463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n