Cityvan ha transformado el transporte corporativo en una herramienta estrat\u00e9gica para la log\u00edstica, combinando presencia en terreno, capacidad de respuesta 24\/7 y soluciones que mejoran la productividad, la experiencia del trabajador y la eficiencia operacional.<\/p>\n
En log\u00edstica, una operaci\u00f3n no comienza cuando se encienden las m\u00e1quinas ni cuando se abre un centro de distribuci\u00f3n. Comienza cuando las personas llegan a tiempo para hacer posible cada proceso. En ese escenario, el transporte corporativo ha dejado de ser un servicio complementario para convertirse en un componente estrat\u00e9gico de la cadena de suministro, capaz de impactar directamente la productividad, la continuidad operacional y la experiencia de los colaboradores.<\/p>\n
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Bajo esa mirada opera Cityvan, empresa especializada en el traslado de colaboradores hacia centros de distribuci\u00f3n, industrias y operaciones productivas en toda la Regi\u00f3n Metropolitana, con una propuesta basada en la planificaci\u00f3n operacional, capacidad de reacci\u00f3n y una gesti\u00f3n cercana a sus clientes.<\/p>\n
\u201cNosotros no somos un proveedor tradicional de transporte de pasajeros. Somos un partner estrat\u00e9gico de nuestros clientes. Su negocio es producir; del transporte nos hacemos cargo nosotros\u201d, afirma Francisco Past\u00e9n, CEO de Cityvan.<\/p>\n
Con m\u00e1s de dos millones de colaboradores movilizados durante los \u00faltimos cinco a\u00f1os, m\u00e1s de 5.500 viajes ejecutados mensualmente y una operaci\u00f3n disponible las 24 horas del d\u00eda y los siete d\u00edas de la semana. Ese m\u00fasculo operacional le permite adaptarse r\u00e1pidamente a cambios de demanda, absorber contingencias y mantener la continuidad de operaciones que no pueden detenerse.<\/p>\n
La diferencia de Cityvan no est\u00e1 \u00fanicamente en su capacidad de movilizar personas, sino en la forma en que acompa\u00f1a la operaci\u00f3n de sus clientes. Cada servicio cuenta con un equipo de soporte que monitorea permanentemente la operaci\u00f3n, supervisa el cumplimiento de las rutas, detecta desviaciones y adapta la planificaci\u00f3n cuando las condiciones cambian, porque la flexibilidad es parte del servicio.<\/p>\n
\u00abNuestra mayor fortaleza es que ponemos todas nuestras herramientas al servicio del cliente. Si una operaci\u00f3n cambia o aumenta inesperadamente la demanda, nosotros reaccionamos. Resolvemos primero y preguntamos despu\u00e9s\u00bb, explica Francisco Past\u00e9n.<\/p>\n
Esta capacidad resulta especialmente relevante en industrias y centros de distribuci\u00f3n que enfrentan variaciones constantes de dotaci\u00f3n durante campa\u00f1as estacionales, Cyber, Navidad o aumentos extraordinarios de producci\u00f3n.<\/p>\n
Mientras un servicio convencional puede limitarse a informar que no dispone de capacidad adicional, Cityvan incorpora recursos, reorganiza la operaci\u00f3n y busca soluciones inmediatas para asegurar que la continuidad operacional del cliente no se vea afectada.<\/p>\n
Para Cityvan, la log\u00edstica no se administra \u00fanicamente desde una oficina. La compa\u00f1\u00eda mantiene equipos operacionales trabajando junto a sus clientes, supervisando la ejecuci\u00f3n del servicio, coordinando cambios de turno, ajustando recorridos y resolviendo contingencias en tiempo real.<\/p>\n
Esta mirada operacional, basada en una presencia permanente en terreno, permite a la empresa optimizar rutas, reducir tiempos de traslado, aumentar la utilizaci\u00f3n de la flota y responder con rapidez ante cualquier cambio que pueda afectar la continuidad del negocio de sus clientes.<\/p>\n
Uno de los cambios m\u00e1s importantes que ha experimentado la industria durante los \u00faltimos a\u00f1os es la creciente preocupaci\u00f3n de las empresas por la experiencia de sus colaboradores. En esta l\u00ednea, el transporte dej\u00f3 de ser simplemente un medio para llegar al trabajo, transform\u00e1ndose en un factor que influye directamente en la puntualidad, el compromiso, el bienestar y, en consecuencia, en la productividad de la operaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cCuando entregas un buen servicio de transporte ganas mucho m\u00e1s que puntualidad. Ganas compromiso, productividad y una mejor experiencia para el trabajador. Si una persona llega m\u00e1s r\u00e1pido a su casa, descansa mejor y enfrenta de otra manera su siguiente jornada\u201d, afirma el ejecutivo.<\/p>\n
Reducir los tiempos de traslado, evitar esperas innecesarias, garantizar la seguridad y entregar certeza respecto de los horarios contribuye a disminuir el desgaste diario de los colaboradores, especialmente en operaciones que funcionan mediante turnos continuos o nocturnos, mejorando su calidad de vida.<\/p>\n
Como ocurre con muchos procesos cr\u00edticos de la log\u00edstica, el transporte suele pasar inadvertido cuando funciona correctamente. Sin embargo, basta una falla para que sus efectos se propaguen r\u00e1pidamente por toda la operaci\u00f3n con atrasos, reclamos, ausentismo, horas improductivas e incluso rotaci\u00f3n de personal.<\/p>\n
\u00abHoy nuestros clientes entienden que el transporte forma parte de la experiencia del trabajador. Existe una preocupaci\u00f3n real porque las personas lleguen a tiempo, que los recorridos sean eficientes y que el servicio contribuya a mejorar su calidad de vida. Ese cambio de mirada ha sido muy evidente en los \u00faltimos a\u00f1os\u00bb, agrega Francisco Past\u00e9n.<\/p>\n
En ese sentido, la gesti\u00f3n del transporte deja de ser \u00fanicamente una necesidad operativa para convertirse en una herramienta que aporta simult\u00e1neamente a la eficiencia log\u00edstica y a la estrategia de gesti\u00f3n de personas.<\/p>\n
Para sostener una operaci\u00f3n de alta exigencia, Cityvan combina tecnolog\u00eda con una s\u00f3lida estructura operacional. La empresa dispone de sistemas de optimizaci\u00f3n de rutas, aplicaciones para clientes y conductores, monitoreo GPS en tiempo real, publicaci\u00f3n digital de hojas de ruta mediante c\u00f3digos QR y un equipo de operaciones dedicado exclusivamente a supervisar cada servicio.<\/p>\n
Su flota propia de 70 veh\u00edculos, entre SUV, vans y minibuses, puede ampliarse r\u00e1pidamente de acuerdo con los requerimientos de cada cliente, especialmente durante per\u00edodos de alta demanda.<\/p>\n
A ello se suma una red de m\u00e1s de 150 conductores profesionales que operan bajo esquemas de turnos carrusel y multiturno, permitiendo mantener la continuidad del servicio durante las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n
El compromiso con la seguridad tambi\u00e9n forma parte del modelo. Recientemente la compa\u00f1\u00eda fortaleci\u00f3 sus procesos incorporando evaluaciones externas de prevenci\u00f3n de riesgos y revisiones sistem\u00e1ticas de su flota para seguir elevando sus est\u00e1ndares operacionales.<\/p>\n
Porque cuando la operaci\u00f3n no puede detenerse, contar con un socio que garantice que las personas lleguen de forma segura, puntual y eficiente deja de ser un servicio de apoyo para convertirse en una ventaja estrat\u00e9gica para toda la cadena log\u00edstica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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