Seg\u00fan estimaciones de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago (CCS), el e-commerce chileno enfrenta una nueva prueba de fuego con la decimoquinta edici\u00f3n del CyberMonday, cita que reunir\u00e1 a 514 marcas y prev\u00e9 mover cerca de 460 millones de d\u00f3lares a trav\u00e9s de 4,5 millones de transacciones. Con un canal digital proyectado en 10.500 millones de d\u00f3lares para este a\u00f1o y que representa el 13% del comercio total del pa\u00eds, la efectividad operacional resulta indispensable para evitar los habituales descalces entre la promesa de venta y la entrega efectiva.<\/p>\n
Con niveles de agotamiento de productos que bordean el 15,7% en el mercado nacional, la preparaci\u00f3n log\u00edstica exige anticipaci\u00f3n total. Las empresas ya no esperan a que ingresen los pedidos para reaccionar, sino que proyectan la demanda con meses de anticipaci\u00f3n apoy\u00e1ndose en el an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n
De acuerdo con Francisca Abarca, Jefe de Nuevos Negocioes Tech de TW Log\u00edstica, la complejidad de estas jornadas masivas supera la mera gesti\u00f3n de inventarios y transporte f\u00edsico. \u201cEn fechas de alta venta como el Cyber, el gran reto no es solo mover cajas, sino procesar miles de datos al instante para entregar r\u00e1pido. Dejamos atr\u00e1s los sistemas r\u00edgidos del pasado por plataformas integradas que absorben estos peaks de demanda sin frenar la operaci\u00f3n en las bodegas\u00bb, sostiene la ejecutiva.<\/p>\n
Dentro de esta arquitectura tecnol\u00f3gica, el sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) act\u00faa como el n\u00facleo operacional, integr\u00e1ndose a una red m\u00e1s amplia enfocada en la atenci\u00f3n directa al consumidor final. Esto permite mantener visibilidad absoluta sobre cada pedido desde el instante en que el usuario presiona el bot\u00f3n de compra.<\/p>\n
El monitoreo en tiempo real a trav\u00e9s de torres de control cambia la forma de operar. Al medir el rendimiento minuto a minuto, es posible detectar cuellos de botella antes de que retrasen los despachos, lo que mantiene el control total de los productos y del equipo a cargo.<\/p>\n
Tener esta informaci\u00f3n al instante permite saber exactamente con cu\u00e1nto stock se cuenta y cumplir a tiempo los plazos pactados con las empresas. \u00abYa no se puede esperar al reporte de la noche para ver qu\u00e9 fall\u00f3; hoy hay que tomar decisiones en el minuto, moviendo personal o tecnolog\u00eda sobre la marcha para que la operaci\u00f3n no se detenga\u00bb, explica Abarca.<\/p>\n
La automatizaci\u00f3n resulta fundamental para preparar miles de pedidos al d\u00eda sin cometer errores. El ingreso digital de las compras y la confirmaci\u00f3n mediante lectores de c\u00f3digo de barra eliminan el margen de falla humana al armar los paquetes, indic\u00f3. De cara a un evento donde compra el 64% de los internautas del pa\u00eds, TW Log\u00edstica apuesta por una infraestructura digital que absorbe la alta demanda y resguarda la experiencia de compra en Chile\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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