Moda y electr\u00f3nica se perfilan como dos de las categor\u00edas de mayor crecimiento, mientras que se espera que Navidad sea el mayor pico de entregas del \u00faltimo trimestre del a\u00f1o.<\/p>\n
Cyber Days, Cyber Wow, Black Friday y Navidad no solo impulsar\u00e1n las ventas durante los \u00faltimos meses del a\u00f1o, tambi\u00e9n ejercer\u00e1n presi\u00f3n sobre una de las etapas m\u00e1s cr\u00edticas de la experiencia de compra: la entrega de \u00faltima milla.<\/p>\n
A partir de los patrones estacionales del comercio minorista, inDrive Entregas identifica un potencial crecimiento interanual de la demanda de delivery de entre 70% y 80% en Per\u00fa durante el Q4, lo que refleja una mayor actividad comercial en torno a las principales fechas de compra.<\/p>\n
Para las marcas, los comercios minoristas y los negocios de comercio electr\u00f3nico, este escenario plantea un desaf\u00edo que va m\u00e1s all\u00e1 de generar ventas: estar preparados para responder a una demanda que podr\u00eda comenzar a aumentar incluso antes de las fechas comerciales clave.<\/p>\n
\u201cEl desaf\u00edo del Q4 no comienza el d\u00eda de una gran campa\u00f1a de ventas. La demanda suele aumentar varios d\u00edas antes y los servicios de delivery necesitan adaptar sus operaciones en consecuencia. Durante la temporada de fiestas, es fundamental que nuestros clientes puedan utilizar el servicio sin inconvenientes y que podamos apoyar a sus negocios en la temporada de mayor demanda. Esta es nuestra principal prioridad para el pr\u00f3ximo trimestre\u201d, se\u00f1al\u00f3 \u00c1lvaro Romero, gerente de inDrive Entregas para Per\u00fa.<\/p>\n
El aumento de las entregas no se distribuir\u00e1 de manera uniforme entre las categor\u00edas. Los datos de inDrive Entregas muestran que moda registra un crecimiento interanual de 120%, lo que la convierte en la categor\u00eda de mayor crecimiento, seguida de electr\u00f3nica (95%), productos para mascotas (81%), farmacia (75%), productos para beb\u00e9s (69%) y repuestos de veh\u00edculos (67%).<\/p>\n
Estas cifras reflejan c\u00f3mo el delivery sigue ganando relevancia en distintos sectores y se convierte en una parte cada vez m\u00e1s importante de la experiencia integral que las marcas ofrecen a sus clientes.<\/p>\n
Adem\u00e1s, las tendencias observadas durante otras fechas comerciales importantes muestran que el crecimiento no se concentra necesariamente en un solo d\u00eda.<\/p>\n
En fechas como San Valent\u00edn y el D\u00eda de la Madre, inDrive Entregas observ\u00f3 un aumento sostenido de los pedidos en los d\u00edas previos, que alcanz\u00f3 sus niveles m\u00e1s altos en la v\u00edspera de la celebraci\u00f3n o en el mismo d\u00eda. Se espera un patr\u00f3n similar en Navidad.<\/p>\n
Esto convierte a la semana previa a las principales fechas de compra en un periodo cr\u00edtico para las marcas y los comercios minoristas, que deber\u00e1n anticipar su capacidad log\u00edstica en lugar de concentrar su planificaci\u00f3n exclusivamente en Cyber Days, Black Friday o el 24 de diciembre.<\/p>\n
El aumento de las ventas durante el Q4 traer\u00e1 tres desaf\u00edos principales para las operaciones de \u00faltima milla: disponibilidad, tiempos de entrega y calidad del servicio.<\/p>\n
El primero ser\u00e1 garantizar una capacidad suficiente de repartidores en las zonas y los horarios con mayor concentraci\u00f3n de pedidos. El segundo ser\u00e1 gestionar los tiempos de entrega, especialmente cuando una mayor demanda coincida con el tr\u00e1fico urbano m\u00e1s intenso que suele registrarse hacia fin de a\u00f1o.<\/p>\n
Finalmente, los negocios deber\u00e1n mantener la calidad del servicio y el manejo adecuado de los productos incluso en los periodos de mayor actividad, especialmente en categor\u00edas sensibles como electr\u00f3nica y farmacia.<\/p>\n
\u201cDurante la temporada de mayor demanda, crecer no es suficiente. Para las marcas, la experiencia de compra no termina cuando los consumidores completan su pedido: la entrega tambi\u00e9n forma parte de esa experiencia. Por eso, anticipar cu\u00e1ndo empieza realmente a aumentar la demanda y d\u00f3nde se concentrar\u00e1 ser\u00e1 esencial este Q4\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Romero.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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