Pasamos desde un escenario donde las tecnolog\u00edas eran sin\u00f3nimo de futuro a otro donde estas soluciones cobran valor en el presente inmediato, de cara a la productividad y continuidad operacional de las compa\u00f1\u00edas. Todo ello debido a la pandemia, que ha acelerado la penetraci\u00f3n de sistemas de robotizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de la cadena de suministro. Para conversar sobre este tema y el desarrollo tecnol\u00f3gico, en el marco de Logistec Show, se reunieron importantes ejecutivos del sector.<\/p>\n
Los efectos dejados por la Pandemia en la industria log\u00edstica a\u00fan siguen siendo analizados. Sin embargo, existe el consenso entre los distintos actores de que la industria ha sido tremendamente exigida y desafiada para responder a los cambios que se han vivido.<\/p>\n
Conceptos como flexibilidad, agilidad, adaptabilidad y reinvenci\u00f3n han estado en boga en los \u00faltimos meses. Y en medio de este panorama, las empresas han iniciado un proceso de redise\u00f1o de sus operaciones y acciones para responder a los cambios del mercado y entre ellas se encuentra el reconocimiento del valor que tienen las soluciones y herramientas tecnol\u00f3gicas en la performance operacional; en lo que se ha denominado la nueva log\u00edstica.<\/p>\n
Aceleraci\u00f3n parece ser el concepto que mejor define los cambios que vive Supply Chain. Un vertiginoso cambio de los procesos, de las exigencias de clientes y consumidores finales; en otras palabras, la aceleraci\u00f3n de la eficiencia, reto en el cual el rol de las tecnolog\u00edas es clave. Y es que s\u00f3lo hace 7 meses, una operaci\u00f3n log\u00edstica automatizada con tecnolog\u00edas como AGV o robotizaci\u00f3n era vista como vanguardista, innovadora, futurista y, para muchos, exclusivo para grandes compa\u00f1\u00edas. No obstante, esta crisis sanitaria ha reforzado la idea de que estas tecnolog\u00edas permiten hoy a las compa\u00f1\u00edas marcar diferencias, democratizando el acceso a la eficiencia a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. S\u00ed, en s\u00f3lo 7 meses, se ha instalado la premisa de que la implementaci\u00f3n e innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica no es una opci\u00f3n, es el camino obligado que los actores del rubro deben seguir o, simplemente, sucumbir\u00e1n. Recorrer ese camino, no s\u00f3lo es mandatorio, sino tambi\u00e9n impostergable.<\/p>\n
Ahora bien, los desarrolladores y proveedores tecnol\u00f3gicos, desde hace mucho vienen proclamando la premisa expuesta, abriendo al mercado un sinf\u00edn de posibilidades y soluciones para la industria log\u00edstica. Por cierto, en el marco de la Feria Logistec Show 2020, el tema tecnol\u00f3gico fue igualmente obligado, ya que hablar de una cadena log\u00edstica automatizada es sin\u00f3nimo de futuro.<\/p>\n
Soluciones como la robotizaci\u00f3n, IA, Internet de las cosas, entre otras, pueden ser el punto de inicio de un dise\u00f1o operacional, basado en las herramientas tecnol\u00f3gicas, en la modernizaci\u00f3n de los procesos y en el futuro de la industria.<\/p>\n
Leonardo Flamini, South America Area Manager de Elettric80; Omar Aquino, Sales Director Latin Am\u00e9rica de MIR; Francisco Gacit\u00faa, Logistics Systems Senior Account Manager de Jungheinrich Chile y Jorge Leiva, gerente comercial de Estrella Solitaria, empresa representante de Quicktron concordaron es que hoy la automatizaci\u00f3n y tecnolog\u00eda en los procesos es ya una realidad, por lo tanto, la pregunta que engloba su an\u00e1lisis ya no es si implementar o no este tipo de proyecto, sino cu\u00e1ndo hacerlo.<\/p>\n
\u00a1YA ES UNA REALIDAD!<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n de las empresas y las tecnolog\u00edas en Am\u00e9rica Latina? Esta fue la pregunta que abri\u00f3 el conversatorio virtual. A este respecto, el ejecutivo de Elettric80 coment\u00f3 que como empresa han implementado Centros de Distribuci\u00f3n, totalmente automatizados en Argentina (2010) y Chile (2012) hace una d\u00e9cada, con actores que han tenido en cuenta el valor de esta estrat\u00e9gia y que hoy han visto los r\u00e9ditos.<\/p>\n
![\"Fernando](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Fernando_Gacitua_Logistics_Systems_Senior_Account_Manager_Jungheinrich_Chile.jpg\")
\u201cEsto es algo que ya es una realidad y que est\u00e1 disponible. Hoy no es un tema de hacer o no hacer, sino ahora el tema es cu\u00e1ndo hacerlo, ya que tarde o temprano las empresas implementar\u00e1n este tipo de tecnolog\u00eda dadas las ventajas que ofrece, tales como, exactitud, eficiencia y seguridad con lo que responde a la necesidad del mercado -que es cada vez m\u00e1s competitivo- y con una clara orientaci\u00f3n a la agilidad y la rapidez\u201d, asegur\u00f3 Flamini. <\/p>\n
A este respecto, Omar Aquino reconoci\u00f3 que en los \u00faltimos dos a\u00f1os se ha ido incrementando la penetraci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas en los diversos mercados. \u201cHemos visto como se ha revolucionado el inter\u00e9s por estas herramientas, desde que comenzamos operaciones en Am\u00e9rica en 2017. Las empresas est\u00e1n mejor preparadas para entender y conocer las tecnolog\u00edas de robot m\u00f3viles que es nuestro caso\u201d.<\/p>\n
Anteriormente, seg\u00fan recuerda el ejecutivo de MIR, las conversaciones con los clientes estaban orientadas a explicar c\u00f3mo funciona la tecnolog\u00eda y qu\u00e9 aporta a la operaci\u00f3n; respondiendo a la sed de conocimiento de los clientes. En cambio, hoy las conversaciones \u201capuntan a procesos, planes de implementaci\u00f3n y planes de despliegue; y eso habla del momento que enfrenta la industria con objetivos claros y con una mirada hacia la eficiencia\u201d.<\/p>\n
![\"Omar](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Omar_Aquino_Sales_Director_Latin_America_MIR.jpg\")
Asimismo, Jorge Leiva afirma que el mercado est\u00e1 m\u00e1s receptivo a ver opciones de c\u00f3mo desarrollar su cadena de suministros. \u201cEl inter\u00e9s del cliente de poder modernizar su operaci\u00f3n se hab\u00eda hecho presente y debido a la Pandemia se ha acelerado. Hay un grupo de clientes que aceler\u00f3 todos sus planes de automatizaci\u00f3n, dado que aquellos que ya estaban automatizados ten\u00edan una ventaja competitiva importante. Las maquinas no paran y las personas s\u00ed; y bajo ese concepto la competitividad que uno tenga en el futuro depender\u00e1 de cu\u00e1n automatizados est\u00e1n tus procesos, cu\u00e1n digitalizada est\u00e1 tu empresa.<\/p>\n
Todos los pasos que se van dando son r\u00e1pidamente asumidos por el mercado y los clientes; el mercado est\u00e1 listo y las soluciones est\u00e1n presentes. Falta quiz\u00e1s atreverse un poco m\u00e1s con las nuevas tecnolog\u00edas\u201d, dijo el ejecutivo de Estrella Solitaria.<\/p>\n
En tanto, Fernando Gacit\u00faa, reconoci\u00f3 que hoy se vive un boom por las tecnolog\u00edas autom\u00e1ticas. \u201cHay distintos clientes: aquellos que deciden invertir en tecnolog\u00edas y conocer de ellas y aquellos que no paran, por lo que su retorno de inversi\u00f3n es primordial\u201d.<\/p>\n
En este sentido, finalmente el representante de MIR, recalc\u00f3 que los cambios que se han experimentado en la industria tecnol\u00f3gicas \u201cvienen de la mano de los beneficios que tratan de alcanzar las empresas que son, principalmente, la eficiencia, la reubicaci\u00f3n de recursos para tareas de mayor valor, el aumento de productividad o bien la flexibilidad. El mundo cambia constantemente y eso tiene implicancias en las necesidades y en el consumo, lo que obliga a las compa\u00f1\u00edas a ser din\u00e1micas y adaptables y ah\u00ed las tecnolog\u00edas son una soluci\u00f3n para una automatizaci\u00f3n flexible\u201d.<\/p>\n
M\u00c1S QUE EQUIPOS, UNA CULTURA<\/p>\n
![\"Leonardo](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Leonardo_Flamini_South_America_Area_Manager_Elettric80.jpg\")
\u00bfQu\u00e9 automatizar y qu\u00e9 no? \u00bfC\u00f3mo pasamos de lo manual o a lo automatizado? Leonardo Flamini recomend\u00f3 mirar siempre \u201cla foto final del proyecto\u201d. El ejecutivo de Elettric80 asegur\u00f3, adem\u00e1s, que hay una tendencia de los clientes a solucionar el problema diario que puede responder a dificultades en un \u00e1rea espec\u00edfica y analizar as\u00ed la situaci\u00f3n es \u201cun error, porque la idea es ver las soluciones end to end\u201d.<\/p>\n
\u201cNosotros tenemos una cadena de suministros que comienza en la recepci\u00f3n de insumos hasta el despacho. Toda la cadena debe ser integrada para que se mueva a la misma velocidad. Hay que mirar la foto completa de c\u00f3mo dise\u00f1ar una soluci\u00f3n full y desde eso definir cu\u00e1l es la primera etapa de implementaci\u00f3n, lo que depender\u00e1 de la capacidad de inversi\u00f3n, de cu\u00e1l es el proceso que al automatizarlo entregue un retorno de inversi\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido; pero siempre con una visi\u00f3n de futuro y que puede ir creciendo en el tiempo. Es un error crear algo que no es pensado como una totalidad\u201d, recalc\u00f3 Flamini.<\/p>\n
A regl\u00f3n seguido, el South America Area Manager de Elettric80, profundiz\u00f3 sobre un tema de inter\u00e9s para todos; la cultura en la empresa. \u201cCuando se habla de un CD automatizado no es simplemente poner equipos, sino es un cambio total de cultura de la empresa, cambios de procesos y capacitaci\u00f3n\u201d, a\u00f1adi\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n
Para Gacit\u00faa, en tanto, el tema cultural puede llegar a ser delicado, marcado por \u201cel temor al cambio y a la incertidumbre de los trabajadores\u201d. \u201cSi bien, hemos visto un temor de una parte de los clientes, hay otro grupo mirando con seguridad lo que es la operaci\u00f3n 4.0. La idea no es tener una bodega vac\u00eda, sin colaboradores; sino que los equipos interact\u00faan con los operarios\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
![\"jorge](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/jorge_leiva.jpg\")
Por su parte, Omar Aquino asegur\u00f3 que el miedo al cambio es algo general. \u201cCuando se implementa una nueva tecnolog\u00eda debe haber un cambio, pero cuando hablamos de rob\u00f3tica se cree que viene a reducir o eliminar las fuentes de trabajo y esa es una concepci\u00f3n incompleta. Si bien el robot sustituye la acci\u00f3n de algunas personas son, por lo general, tareas que no agregan valor, ya que son repetitivas, pero necesarias; sin embargo, se agregan otras nuevas tareas. Se debe entender que la rob\u00f3tica viene a revolucionar el proceso log\u00edstico. Adem\u00e1s, se empoderan las personas, ya que las tareas que cumplen agregan valor. Nosotros tenemos el reto de proveer tecnolog\u00edas que reduzcan la l\u00ednea de aprendizaje para que no sea tan abrupta\u201d, expres\u00f3 el ejecutivo, quien a\u00f1adi\u00f3 que \u201cla tecnolog\u00eda no viene a robar trabajo, sino a transformar el entorno, abriendo nuevas oportunidades\u201d.<\/p>\n
A pesar de los temores que puedan generar los cambios, seg\u00fan Jorge Leiva, esta es una necesidad estrat\u00e9gica para todas las empresas. \u201cNo hay una compa\u00f1\u00eda que vaya a sobrevivir -de aqu\u00ed a unos a\u00f1os- si no tiene un proceso automatizado\u201d, afirm\u00f3 y adem\u00e1s valor\u00f3 la masificaci\u00f3n que han tenido los proveedores de estas tecnolog\u00edas.<\/p>\n
\u201cSi bien, las empresas hoy est\u00e1n econ\u00f3micamente impactadas, las m\u00e1s grandes est\u00e1n -si es que ya no lo hicieron- retomando planes de inversi\u00f3n de cara al pr\u00f3ximo a\u00f1o para ponerse al d\u00eda con tecnolog\u00edas referente a la automatizaci\u00f3n\u201d, asegur\u00f3 Leiva.<\/p>\n
En t\u00e9rminos de cultura organizacional -seg\u00fan el gerente comercial de Estrella Solitaria- es \u201cmuy importante entender que una tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n es un cambio organizacional que es s\u00faper potente y que debe ser liderado desde el directorio hacia abajo, ya que sin ese reconocimiento es muy dif\u00edcil que funcione en corto plazo y se pague el proyecto en el tiempo que se espera. Todos queremos que resulte a la primera, pero darle la importancia desde el directorio al\u00ednea a toda la organizaci\u00f3n y eso da mejores resultados\u201d.<\/p>\n
\u00bfC\u00d3MO CALCULAR EL RETORNO A LA INVERSI\u00d3N?<\/p>\n
El tema del retorno de la inversi\u00f3n, si bien, es solo una parte que se debe considerar al momento de an\u00e1lisis estos proyectos, es un factor de relevancia que debe ser correctamente contemplado.<\/p>\n
De acuerdo con Leonardo Flamini hay que ver lo que la inversi\u00f3n produce, a nivel de ahorros, de cambios, etc. En pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica, el retorno de estos proyectos estar\u00eda entre 3 a 5 a\u00f1os, seg\u00fan el ejecutivo.<\/p>\n
\u201cOtra cosa importante cuando se eval\u00faan proyecto de esta magnitud es considerar cualidades intangibles que entrega, tales como seguridad o trazabilidad en los procesos, que son aspectos dif\u00edciles de calcular, pero que aportan gran valor. Cada proyecto es un caso de an\u00e1lisis y que hay que plasmar luego con n\u00fameros espec\u00edficos\u201d, agreg\u00f3 el representante de Elettric80.<\/p>\n
En tanto, Fernando sostuvo que es clave que las empresas sepan \u201cd\u00f3nde quieren llegar y para eso hay que sentarse a conversar, analizar procesos y ver flujos para as\u00ed llegar a una soluci\u00f3n adecuada\u201d.<\/p>\n
Por su parte, Aquino afirm\u00f3 que es primordial identificar los beneficios que aportan estos proyectos. \u201cSeguridad y flexibilidad son los dos principales beneficios y son lo que las empresas est\u00e1n buscando en su mayor\u00eda. Es ingenuo automatizar un 100%, sino por etapas, aunque est\u00e9 en el marco de una estrategia general; por lo tanto, estas tecnolog\u00edas deben ser seguras, ya que conviven con otros sistemas y personas\u201d.<\/p>\n
En este sentido, Leiva expres\u00f3 que escoger al proveedor indicado es cr\u00edtico y clave para el \u00e9xito o fracaso del proyecto. \u201cSon muchos los factores a considerar, porque hay mucho en riesgo. Cada proveedor tiene sus ventajas y las empresas est\u00e1n interesadas en saber de nuevas tecnolog\u00edas y as\u00ed en el minuto en que est\u00e9n preparadas podr\u00e1n tomar la mejor decisi\u00f3n. La clave es que se informen y sepan lo que buscan de la automatizaci\u00f3n\u201d, expres\u00f3 el representante de Quicktron.<\/p>\n
\u201cLa automatizaci\u00f3n no te arreglara el mundo de la noche a la ma\u00f1ana. Es un proceso, una curva, existen etapas que se deben cumplir. Se debe ser paciente, aunque los tiempos indiquen lo contrario\u201d, concluy\u00f3 Jorge Leiva. <\/p>\n
FUTURO DE LAS TEC.<\/p>\n
Finalmente, los panelistas se refirieron al futuro de estas tecnolog\u00edas y soluciones. Ante esta interrogante, Leonardo Flamini afirm\u00f3 que \u201cel forecast dice que el volumen de negocio se va a replicar. Hoy el factor principal es el tiempo; por ejemplo, antes estaba la premisa de que 2el grande se come al chico\u201d, pero hoy la regla es que \u201cel r\u00e1pido se come al lento\u201d. Entonces, toda la empresa debe agilizar sus procesos\u201d.<\/p>\n
\u201cLa log\u00edstica ser\u00e1 el cuello de botella del mercado. Todas las empresas se est\u00e1n dando cuenta y todas est\u00e1n reaccionando a diferente velocidad. En el futuro veo un incremento exponencial de soluciones tecnol\u00f3gicas, orientadas a la flexibilidad. La empresa no es que tenga que cambiar de un d\u00eda para otro, sino con una curva de cambios adecuadas a su realidad\u201d, afirm\u00f3 el representante de Elettric80. <\/p>\n
En tanto, para el ejecutivo de Jungheinrich en el futuro est\u00e1s tecnolog\u00edas ser\u00e1n como \u201cvender una traspaleta. En los pr\u00f3ximos 10 a 15 a\u00f1os ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil implementar y m\u00e1s masificado. El acceso a tecnolog\u00eda ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil, r\u00e1pido y accesible, abriendo espacio para otros mercados, de diferentes tama\u00f1os\u201d.<\/p>\n
Para Jorge Leiva, por otra parte, es indispensable tener ciertos procesos automatizados. \u201cHoy con el Covid-19 son necesarias estas soluciones para las empresas grandes y consolidadas que ya las tienen y tambi\u00e9n es importante que los medianos puedan subirse al carro de la automatizaci\u00f3n, porque de no hacerlo estar\u00e1n condenados a la extinci\u00f3n. Es, sin duda, un mercado promisorio\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
Finalmente, Omar Aquino de MIR recalc\u00f3 que, en el mediano y largo plazo, la tecnolog\u00eda ofrece una ventaja competitiva que va m\u00e1s all\u00e1 de un retorno de inversi\u00f3n, sino tambi\u00e9n de una visi\u00f3n estrat\u00e9gica, porque \u201clos que invirtieron en tecnolog\u00eda son hoy compa\u00f1\u00edas m\u00e1s competitivas y flexibles y eso se traduce en una baja en el costo de los productos y eso le permite acceder a mayor mercado y crecer m\u00e1s. En este tiempo de crisis las empresas m\u00e1s tecnificadas son las que menos impacto tuvieron y pudieron ser m\u00e1s flexible a los cambios que esta pandemia nos ha impuesto. Entonces, la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica no debe ser vista s\u00f3lo como una inversi\u00f3n, sino como un eje estrat\u00e9gico de las organizaciones\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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