{"id":3222,"date":"2020-10-20T18:26:14","date_gmt":"2020-10-20T18:26:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2020\/10\/20\/el-momento-del-profesional-de-supply-chain\/"},"modified":"2020-10-20T18:26:14","modified_gmt":"2020-10-20T18:26:14","slug":"el-momento-del-profesional-de-supply-chain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2020\/10\/20\/el-momento-del-profesional-de-supply-chain\/","title":{"rendered":"EL MOMENTO DEL PROFESIONAL DE SUPPLY CHAIN"},"content":{"rendered":"

Se vive una etapa de desaf\u00edos a nivel de industria, tambi\u00e9n es una \u00e9poca de tremendas oportunidades para que las empresas puedan generar cambios que hagan que las cadenas de suministros sean m\u00e1s r\u00e1pidas, flexibilidad y con foco en el nivel de servicio y experiencia de cara al cliente. En este sentido, los retos tambi\u00e9n los enfrentan los profesionales del \u00e1rea, quienes est\u00e1n llamados a poner al servicio de sus compa\u00f1\u00edas sus habilidades y conocimientos para lograr los objetivos y caminar en esta nueva realidad. Lleg\u00f3 el momento del profesional de Supply Chain y demostrar lo que se puede hacer.<\/p>\n

No existe industria en el pa\u00eds que no se ha visto desafiada por lo sucedido con la Pandemia. No importa si son grandes, medianas o peque\u00f1as; todas las empresas han debido ajustarse a la nueva realidad; una donde el temor por el aspecto sanitario se une a la incertidumbre econ\u00f3mica.<\/p>\n

Sin embargo, uno de los sectores m\u00e1s desafiados durante este periodo ha sido el log\u00edstico. Catalogada como una operaci\u00f3n esencial para el funcionamiento del pa\u00eds, fundamentalmente, para el abastecimiento de la poblaci\u00f3n; los diversos actores del rubro se han enfrentado a los retos que ha impuesto la continuidad operaci\u00f3n y el compromiso con sus consumidores.<\/p>\n

Como nunca, la cadena de suministro ha tenido un rol importante, a nivel social y comercial para las empresas; cobrando la log\u00edstica un valor central en el \u00e9xito de las compa\u00f1\u00edas. La log\u00edstica, como todas las \u00e1reas de la empresa, tiene como funci\u00f3n central agregar valor al negocio; en especial, con lo que dice relaci\u00f3n con sus clientes y consumidores.<\/p>\n

Atr\u00e1s qued\u00f3 la era en que la log\u00edstica era un \u00e1rea enfocada en la minimizaci\u00f3n de costos. Hoy el salto de esta \u00e1rea est\u00e1 respaldado por la nueva visi\u00f3n estrat\u00e9gica de las operaciones y que entrega valor a la empresa.
La log\u00edstica es un \u00e1rea que, bien gerenciada y posicionada en la organizaci\u00f3n, agrega valor al negocio y eficiencia. Comprender esto es darse cuenta de la importancia que tiene una correcta profesionalizaci\u00f3n de la log\u00edstica.<\/p>\n

Sin embargo, cuando los escenarios cambian, el cliente desaf\u00eda a las empresas, los negocios son retados y se comienza a hablar de una nueva log\u00edstica, todos deben \u201ctomar el guante\u201d y repensar el actuar de la gerencia de Supply.<\/p>\n

UNA NUEVA VISI\u00d3N<\/p>\n

El escenario actual ha obligado a repensar el modo de actuar y la forma de llevar adelante los negocios. Y en esa l\u00f3gica, la mirada del Supply Chain se vuelve mucho m\u00e1s importante, porque todas las estrategias comerciales tienen -tarde o temprano- un impacto en las operaciones que obligan a tomar decisiones.<\/p>\n

\"imagenAs\u00ed, la mirada de Supply Chain -una mirada renovadora, amplia y con profundidad- al interior de las compa\u00f1\u00edas marcar\u00e1 diferencias. \u201cEsta visi\u00f3n ya no s\u00f3lo debe ser log\u00edstica, sino estrat\u00e9gica, encabezada por un ejecutivo \u2018diferente\u2019, capaz de entender los cambios comerciales y estrat\u00e9gicos, comprendiendo que todo tiene una causa \u2013 efecto. Atr\u00e1s queda la visi\u00f3n log\u00edstica m\u00e1s restringida, enfocada en el costo y optimizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n\u201d, coment\u00f3 Javier Bravo, CEO de Liike Consulting. <\/p>\n

Hoy es necesario una mirada del negocio m\u00e1s abierta, con estrategias y soluciones. Por lo anterior, un gerente de Supply Chain no es f\u00e1cil encontrar, porque debe ser un ejecutivo capaz de entender lo comercial y lo operacional. \u201cLa clave para encontrar a este profesional est\u00e1 en 50% comercial, 50% log\u00edstico que le permita comprender el negocio en su amplitud y encontrar la forma de responder a los objetivos\u201d, agreg\u00f3 Bravo. <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el desarrollo de los ejecutivos nacionales? Para Alejandro Campusano, profesional del \u00e1rea log\u00edstica, actualmente las exigencias son m\u00e1s altas en t\u00e9rminos de capacidades y habilidades, \u201clas cuales van m\u00e1s all\u00e1 de lo acad\u00e9mico. Se buscan habilidades digitales y blandas que permitan que este nuevo l\u00edder tenga la capacidad de integrar, llamar y cohesionar distintos equipos para poder implementar proyectos que hoy son una obligaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Ambos profesionales coinciden en que esta nueva visi\u00f3n de: romper las barreras del Centro de Distribuci\u00f3n y la log\u00edstica tradicional o netamente operacional; abri\u00e9ndose a mirar, dialogar y estar en l\u00ednea con las diferentes \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda. \u201cEl l\u00edder debe ampliar la mirada y tener empat\u00eda con las distintas \u00e1reas. Hoy la industria requiere de un l\u00edder cohesionador, generador de un ambiente de colaboraci\u00f3n al interior de las compa\u00f1\u00edas que les permita enfrentar de modo correcto los desaf\u00edos que hoy se presentan\u201d, afirm\u00f3 Campusano.<\/p>\n

\"NataliaPero estos cambios en la industria no s\u00f3lo han modificado las cualidades de los profesionales que busca la empresa, sino tambi\u00e9n la visi\u00f3n y el posicionamiento del \u00e1rea de Supply Chain al interior de las compa\u00f1\u00edas que -en cierta medida- ha sido impulsado y acelerado por la situaci\u00f3n de pandemia que se ha enfrentado.<\/p>\n

Es as\u00ed como la optimizaci\u00f3n y el costo -como factor relevante del dise\u00f1o de una cadena de suministro, dio paso a la experiencia de servicio de cara al cliente; y este cambio es el que debe estar en \u201cla mirada de este profesional Supply Chain, dado que esta situaci\u00f3n obliga a las \u00e1reas involucradas a crear una operaci\u00f3n flexible, sin perder el control, pero que permitan que estas operaciones lleguen al cliente final sin afectar su experiencia. Esta es la gran tarea de los profesionales hoy\u201d, expres\u00f3 Alejandro Campusano. <\/p>\n

Asimismo, Campusano destac\u00f3 el nivel del profesional chileno. \u201cEstamos preparados; pero estos nuevos escenarios son una tremenda oportunidad y un desaf\u00edo\u201d. Los profesionales de Supply Chain tendr\u00e1n la obligaci\u00f3n de mirar la transformaci\u00f3n digital m\u00e1s all\u00e1 de la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas, sino tambi\u00e9n en el manejo de informaci\u00f3n. El l\u00edder tendr\u00e1 que ser uno de los principales impulsores para que este proceso funcione de manera eficiente. Si no hay un l\u00edder convencido de que el camino que viene est\u00e1 ligado a la transformaci\u00f3n digital es probable que no se logre avanzar de manera satisfactoria\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n

Sin duda, ser\u00e1 una etapa de desaf\u00edos, pero tambi\u00e9n de tremendas oportunidades para que las empresas puedan generar cambios que hagan que las cadenas de suministros sean m\u00e1s r\u00e1pidas con mayor visibilidad y en este sentido, los retos tambi\u00e9n los enfrentan los profesionales del \u00e1rea, quienes est\u00e1n llamado a poner al servicio de sus compa\u00f1\u00edas sus habilidades y conocimientos para lograr los objetivos y caminar en esta nueva realidad. Lleg\u00f3 el momento del profesional de Supply Chain y demostrar lo que se puede hacer.<\/p>\n

PERFILES M\u00c1S DEMANDADOS POST PANDEMIA<\/p>\n

Un estudio de la consultora multinacional de RR.HH. Randstad, realizado a m\u00e1s de 400 tomadores de decisi\u00f3n de diferentes sectores, arroj\u00f3 algunas de las cualidades profesionales que ser\u00e1n m\u00e1s demandas en el futuro. En este sentido, Natalia Zu\u00f1iga, directora de marketing & comunicaciones de Randstad, comenta que si bien es clave que las compa\u00f1\u00edas definan un plan exhaustivo de salud, seguridad e higiene, que cumpla con todas las exigencias planteadas por el Gobierno a trav\u00e9s del programa \u201cpaso a paso\u201d y las entidades fiscalizadores, \u201ctambi\u00e9n es fundamental que los directivos reflexionen acerca de c\u00f3mo se debe reconfigurar la fuerza laboral para enfrentar mejor otras potenciales crisis, ya sean sanitarias, sociales o econ\u00f3micas. Para esto es transcendental redefinir las estrategias de RR.HH., debido a que encontrar un balance adecuado entre personal permanente y flexible se ha vuelto m\u00e1s importante que nunca, tomando en cuenta que vivimos tiempos en los que es preciso reducir costos, pero seguir proporcionando un servicio sostenido y confiable\u201d.<\/p>\n

\"AlejandroAl parecer, esta es una tendencia que ya est\u00e1n visualizando las firmas. De acuerdo con la investigaci\u00f3n, 64% sostiene que la contrataci\u00f3n de trabajadores temporales o freelancers aportar\u00e1 agilidad, eficiencia y productividad a las compa\u00f1\u00edas una vez superada la crisis. Los principales beneficios que ven los encuestados son eliminar gastos fijos al poder contratar solo cuando existe una necesidad puntual, tener la posibilidad de acceder a habilidades espec\u00edficas, de las que carece la dotaci\u00f3n permanente, y\/o aumentar la competitividad de su negocio para recuperarse m\u00e1s r\u00e1pido del impacto econ\u00f3mico que dej\u00f3 la pandemia; mientras que hay un 36% que considera que el tipo de contrataci\u00f3n tradicional se mantendr\u00e1.<\/p>\n

En cuanto a los perfiles m\u00e1s solicitados, la ejecutiva comenta que tal como la emergencia sanitaria gener\u00f3 cambios en la forma de trabajar y en las habilidades requeridas, tambi\u00e9n modific\u00f3 los perfiles que ser\u00e1n m\u00e1s demandados, luego de transitar esta experiencia. El primer lugar lo ocupan profesionales con expertise en e-Commerce, con 53%; luego personal de soporte IT, con 42%; en tercera posici\u00f3n se encuentran programadores & desarrolladores, con 37%; seguidos por gente de ciberseguridad, con 35%; y prevenci\u00f3n de riesgos, con 30%. M\u00e1s abajo se posicionan comunicaci\u00f3n interna (28%), talentos de log\u00edstica (25%), y community managers & marketing (21%).<\/p>\n

Al respecto, la directiva de la multinacional comenta que, seg\u00fan cifras de Transbank, las ventas online del comercio minorista se incrementaron casi un 190% en doce meses; fuerte alza que hace imprescindible contar con m\u00e1s expertos en e-Commerce, quienes no solo se deben encargar del aumento de la demanda, sino que tambi\u00e9n de generar estrategias que permitan cumplir con la promesa de compra que se realiza al cliente, tanto en tiempo como en forma.<\/p>\n

Por otro lado, Natalia agrega que \u201cuno de los grandes desaf\u00edos que plante\u00f3 el home office es la seguridad inform\u00e1tica, ya que la gran circulaci\u00f3n de datos en la red puede dar lugar a ciberataques y el acceso a esta informaci\u00f3n desde distintos dispositivos y plataformas es sumamente delicado cuando el personal est\u00e1 con trabajo a distancia o teletrabajo. Por lo tanto, para que esta modalidad funcione correctamente, tiene que existir una infraestructura adecuada, adem\u00e1s de tecnolog\u00eda y pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos, lo que solo es posible contando con perfiles especializados en este \u00e1mbito\u201d, puntualiza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se vive una etapa de desaf\u00edos a nivel de industria, tambi\u00e9n es una \u00e9poca de tremendas oportunidades para que las empresas puedan generar cambios que hagan que las cadenas de suministros sean m\u00e1s r\u00e1pidas, flexibilidad y con foco en el nivel de servicio y experiencia de cara al cliente. En este sentido, los retos tambi\u00e9n los enfrentan los profesionales del \u00e1rea, quienes est\u00e1n llamados a poner al servicio de sus compa\u00f1\u00edas sus habilidades y conocimientos para lograr los objetivos y caminar en esta nueva realidad. 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