![\"Grafico](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Grafico-1.jpg\")
<\/p>\nDurante el primer semestre de 2020 ha sido constante la preocupaci\u00f3n de los distintos actores p\u00fablicos y privados por la situaci\u00f3n econ\u00f3mica de peque\u00f1as y medianas empresas. Existe un grupo de Pymes exportadoras que han debido enfrentar las caracter\u00edsticas propias de un mercado globalizado, donde la competitividad es fundamental para el \u00e9xito comercial de las organizaciones, m\u00e1s a\u00fan considerando la situaci\u00f3n generada por Covid-19.<\/p>\n
Para mirar el futuro de este sector empresarial es importante conocer el \u00cdndice de Competitividad Exportadora de las Pymes de Am\u00e9rica en tiempos de Covid-19 y para eso conoceremos los resultados del estudio, comisionado a RGX, empresa enfocada en mercados transfronterizos y FedEx Express, que midi\u00f3 el desempe\u00f1o competitivo de peque\u00f1as y medianas empresas exportadas de la Regi\u00f3n.<\/p>\n
El estudio abord\u00f3 la realidad 1200 Pymes exportadoras de hasta 150 empleados en Estados Unidos, Am\u00e9rica Latina y el Caribe, perteneciente a 5 industrias relevantes de cada pa\u00eds (manufacturas Industriales, Cuidado de la Salud, Textiles e Indumentaria, Automoci\u00f3n y Perecederos). El an\u00e1lisis abord\u00f3 una variedad de indicadores claves como: diversificaci\u00f3n y complejidad de los mercados que las compa\u00f1\u00edas sirven, la capacidad de ofrecer soluciones log\u00edsticas y de financiaci\u00f3n, el nivel de apoyo a los compradores internacionales, as\u00ed como la disponibilidad de un sitio web con capacidad de realizar transacciones o recibir pedidos en l\u00ednea. Estos factores son importantes para que las compa\u00f1\u00edas compitan con \u00e9xito en un ecosistema internacional, especialmente en tiempos de crisis.<\/p>\n
\u201cDesarrollamos el estudio para entender mejor cu\u00e1les son los desaf\u00edos actuales a los que se enfrentan las Pymes exportadoras en nuestra regi\u00f3n. Las peque\u00f1as y medianas empresas han sido siempre un elemento fundamental para impulsar la econom\u00eda y el comercio internacional\u201d, coment\u00f3 respecto a la iniciativa Juan Cento, Presidente Regional de FedEx Express Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n
ANTIG\u00dcEDAD DE LA EMPRESA Y ANTIG\u00dcEDAD EXPORTADORA<\/p>\n
La antig\u00fcedad de la empresa denota su capacidad de poder hacer frente a los ciclos econ\u00f3micos de la econom\u00eda local, adaptarse a situaciones cambiantes y sostener su actividad, a\u00fan en contextos desfavorables.<\/p>\n
En paralelo, la antig\u00fcedad exportadora es un activo valorado por los compradores internacionales, pues indica mayor experiencia en atender a empresarios con otras culturas y conocer los aspectos legales, log\u00edsticos y comerciales que son est\u00e1ndar para sus productos, en los mercados internacionales.<\/p>\n
Por ende, la metodolog\u00eda otorga un mayor puntaje a empresas con una antig\u00fcedad mayor y se encontr\u00f3 una correlaci\u00f3n positiva entre el puntaje promedio de competitividad y la antig\u00fcedad exportadora de las Pymes entrevistadas. (Ver gr\u00e1fico 1)<\/p>\n
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RECURSOS HUMANOS DESTINADOS A LA ACTIVIDAD EXPORTADORA<\/p>\n
Como es sabido, la exportaci\u00f3n demanda labores cuya atenci\u00f3n, o descuido, pueden resultar determinantes en el futuro exportador de una compa\u00f1\u00eda, sobre todo en las peque\u00f1as y medianas empresas. Las \u00e1reas o departamentos dedicados a la actividad internacional aumentan la competitividad de las Pymes. Por tal motivo, la metodolog\u00eda otorga mayor puntaje a quienes indicaron destinar recursos humanos espec\u00edficos a la actividad exportadora.<\/p>\n
En esta l\u00ednea, el estudio arroj\u00f3 que aquellas empresas que destinan recursos humanos espec\u00edficos a la actividad exportadora, una gerencia, \u00e1rea o departamento espec\u00edfico dedicada al comercio exterior dentro del organigrama resultaron tener las siguientes dos caracter\u00edsticas: m\u00e1s competitividad y lograron una mejor din\u00e1mica de exportaciones que el promedio del estudio.<\/p>\n
PARTICIPACI\u00d3N DE LAS EXPORTACIONES SOBRE LAS VENTAS TOTALES Y EVOLUCI\u00d3N DE LAS EXPORTACIONES<\/p>\n
Esta relaci\u00f3n indica la importancia o peso relativo que tiene para cada empresa entrevistada, la actividad exportadora. Asimismo, denota su capacidad para soportar recesiones de su mercado interno. La evoluci\u00f3n de las exportaciones en los \u00faltimos tres a\u00f1os, indica la capacidad de sostenerse competitivamente en el mercado internacional.<\/p>\n
De este modo, la metodolog\u00eda otorga un mayor puntaje a las Pymes cuya participaci\u00f3n de exportaciones sobre las ventas totales sea mayor. Finalmente, se apreci\u00f3 una correlaci\u00f3n positiva entre la ratio de exportaciones sobre ventas totales y la competitividad de las Pymes, expresada en puntaje.<\/p>\n
MERCADO DE EXPORTACI\u00d3N<\/p>\n
La cantidad de mercados de exportaci\u00f3n abastecidos resulta, per se, un indicador de la capacidad de atenderlos y una fortaleza que diversifica los riesgos de la empresa.<\/p>\n
El nivel de complejidad o dificultad de cada mercado est\u00e1 explicado, por un lado, por el grado de desarrollo econ\u00f3mico, lo que implica, a su vez, el grado de especializaci\u00f3n de canales de distribuci\u00f3n y, por ende, una mayor exigencia para competir.<\/p>\n
Por el otro, el nivel de complejidad o dificultad de cada mercado se explica por el nivel de protecci\u00f3n arancelaria y no arancelaria de sus importaciones, donde a mayor nivel de aranceles de importaci\u00f3n y\/o de restricciones no arancelarias, mayor es la exigencia competitiva para la empresa exportadora que lo abastece.<\/p>\n
Por tal motivo, la metodolog\u00eda otorga puntaje en base a la cantidad y complejidad de mercados abastecidos por cada entrevistado. Este componente fue el que manifiesta una mayor brecha entre el puntaje.
A continuaci\u00f3n, un an\u00e1lisis sobre potenciales mercados sugeridos para los pa\u00edses participantes, en el marco de la actual pandemia mundial del Covid-19.<\/p>\n
DIVERSIFICACI\u00d3N DE MERCADOS EXTERNOS.<\/p>\n
Dado que mercado de exportaci\u00f3n ha sido el componente donde hubo una mayor brecha respecto del puntaje m\u00e1ximo posible, qued\u00f3 en evidencia el desaf\u00edo de diversificar mercados entre las Pymes que conformaron el panel.<\/p>\n
En el contexto de la pandemia internacional provocada por el Covid-19 resulta extremadamente necesario generar esfuerzos para lograr una mayor diversificaci\u00f3n de los mercados de exportaci\u00f3n de las Pymes de la Regi\u00f3n. Como aporte, se realiz\u00f3 un an\u00e1lisis tendiente a identificar para 11 pa\u00edses participantes en el estudio, cu\u00e1les son los mercados de destino que se recomiendan explorar , en base a un criterio ponderado de: existencia de acuerdo comercial que favorezca la competitividad en precios; potencial de volumen de importaci\u00f3n del destino, para el pa\u00eds exportador analizado; evoluci\u00f3n de las importaciones del destino, \u00faltimas 3 a\u00f1os, tanto del origen analizado como del resto del mundo; proximidad geogr\u00e1fica; arancel promedio de importaci\u00f3n; \u00edndice de desempe\u00f1o log\u00edstico, eficiencia del despacho aduanero, Impacto Covid-19, grado de apertura de fronteras comerciales por Covid-19, entre otros factores.<\/p>\n
En este plano, algunas de las recomendaciones fueron: Argentina: Jap\u00f3n, Noruega, Colombia e Israel; Brasil: India, Singapur, Sud\u00e1frica y Noruega; Chile: Indonesia, Panam\u00e1, Tailandia y Malasia; Colombia: El Salvador, Guatemala, Indonesia y Noruega; M\u00e9xico: Panam\u00e1, Republica Dominicana, Irlanda e Israel. Per\u00fa: Panam\u00e1, Singapur, Tailandia, Costa Rica y Noruega.<\/p>\n
CERTIFICACI\u00d3N DE CALIDAD<\/p>\n
Como es sabido, las certificaciones de calidad inciden de manera determinante en las posibilidades de la empresa exportadora de acceder a los mercados internacionales, sobre todo a los m\u00e1s desarrollados y competitivos.<\/p>\n
No s\u00f3lo son un diferenciador competitivo, sino que para muchos mercados se ha convertido en un requisito de acceso. Por este motivo, la metodolog\u00eda otorga puntaje a las empresas que indicaron tener una certificaci\u00f3n de calidad sobre sus productos, o sobre la empresa.<\/p>\n
Siete de cada 10 Pymes entrevistadas, (908 de 1200), disponen de certificaci\u00f3n de calidad sobre sus productos, o sobre la empresa.<\/p>\n
APOYO AL COMPRADOR INTERNACIONAL<\/p>\n
Las acciones de apoyo al comprador contribuyen a fidelizar a los clientes internacionales. Entre las referidas acciones se encuentran: el apoyo publicitario, el acompa\u00f1amiento a ferias, las promociones en puntos de venta en el mercado de destino, promociones en l\u00ednea y env\u00edo de mercader\u00eda bonificada, entre otros.<\/p>\n
SERVICIO DE POST VENTA<\/p>\n
El estudio apunta al servicio post venta como uno de los tres principales atributos que los importadores valoran, despu\u00e9s del precio y la calidad del producto ofrecido, al incorporar a un nuevo proveedor internacional.<\/p>\n
MARKETING Y VENTAS INTERNACIONALES EN L\u00cdNEA<\/p>\n
Este componente revela: la capacidad del sitio web de la Pyme exportadora de generar transacciones o recibir pedidos en l\u00ednea; la utilizaci\u00f3n de plataformas para comercializaci\u00f3n en l\u00ednea; la promoci\u00f3n en l\u00ednea de la empresa.<\/p>\n
El estudio atribuy\u00f3 mayor puntaje a las Pymes cuyos sitios tienen capacidad transaccional, a las que utilizan plataformas B2B en l\u00ednea para comercializar sus productos y a quienes utilizan Internet para realizar acciones de promoci\u00f3n.<\/p>\n
Aqu\u00ed el 46% de las Pymes tienen un sitio de presentaci\u00f3n de productos y servicios, pero sin posibilidad de recibir pedidos en l\u00ednea, mientras que el 31% dispone de un sitio b\u00e1sicamente institucional. Entre ambos, alcanza el 77% de Pymes exportadoras que no tiene capacidad transaccional en su sitio web.<\/p>\n
8% de las empresas no dispone de sitio web. Combinado con el 77% que no tiene capacidad de comerciar en l\u00ednea, alcanzan un 85% del total de la muestra. Asimismo, s\u00f3lo un 23% utiliza plataformas B2B para comercializar sus productos y un 48% no utiliza Internet para realizar acciones de promoci\u00f3n internacional.<\/p>\n
Dado el contexto actual de Pandemia mundial por el Covid.19, toma mayor relevancia analizar el comportamiento digital de las Pymes exportadoras de la Regi\u00f3n.<\/p>\n
COMERCIO ELECTR\u00d3NICO TRANSFRONTERIZO<\/p>\n
El estudio revela que las Pymes que utilizan Internet para realizar transacciones de exportaci\u00f3n y para promoverse entre sus potenciales clientes, exportan a m\u00e1s mercados y han crecido m\u00e1s en sus vol\u00famenes de exportaci\u00f3n en los \u00faltimos 3 a\u00f1os. Para validar la afirmaci\u00f3n, se filtr\u00f3 el panel de entrevistados por aquellas Pymes cuyos sitios web disponen de capacidades transaccionales, utilizan plataformas B2B para comercializar sus productos y utilizan Internet para promoverse en el mercado Internacional.<\/p>\n
El reducido n\u00facleo de 65 empresas con este perfil digital resultaron exportar a una mayor cantidad de mercados. As\u00ed, la proporci\u00f3n de Pymes que exportan a 5 o m\u00e1s mercados es mayor al promedio de la muestra total.<\/p>\n
El estudio pone en evidencia la brecha en el comercio electr\u00f3nico transfronterizo. Uno de los principales obst\u00e1culos a la compra en l\u00ednea es la informaci\u00f3n incompleta o insuficiente disponible en el sitio web del proveedor, o en plataformas B2B, un 77% de las Pymes exportadoras tienen sitios web b\u00e1sicos e institucionales y solo una de cada cuatro utiliza plataformas B2B en l\u00ednea para comercializa sus productos.<\/p>\n
LAS CONCLUSIONES<\/p>\n
Desaf\u00edos de Competitividad: Las mayores brechas de competitividad, se aprecian claramente en el m\u00f3dulo 2: adaptaci\u00f3n al comportamiento y preferencias de los importadores, lo cual implica para estas Pymes el desaf\u00edo de: elevar el nivel de apoyo a los compradores, incorporar servicios post venta, incrementar el uso de Internet como herramienta para generar transacciones internacionales, ofrecer soluciones log\u00edsticas de env\u00edo y entrega; y brindar financiaci\u00f3n a los compradores internacionales.<\/p>\n
En cuanto a la capacidad de competir internacionalmente, se destaca principalmente la necesidad de diversificar mercados de exportaci\u00f3n.<\/p>\n
RECURSOS HUMANOS Y EXPORTACI\u00d3N: Aquellas empresas que destinan recursos humanos espec\u00edficos a la actividad exportadora, resultaron ser m\u00e1s competitivas y tener una mejor din\u00e1mica de exportaciones que el promedio del estudio. Esto invita a valorar el factor humano y a procurar su definitiva incorporaci\u00f3n en los organigramas de estas empresas.<\/p>\n
IMPACTO DEL COMERCIO ELECTR\u00d3NICO TRANSFRONTERIZO: Las Pymes que utilizan la red para realizar transacciones de exportaci\u00f3n y para promoverse entre sus potenciales clientes, exportan a m\u00e1s mercados y han crecido m\u00e1s en sus vol\u00famenes de exportaci\u00f3n, en los \u00faltimos 3 a\u00f1os. En tiempos del Covid-19, este ser\u00e1 un atributo determinante para el \u00e9xito exportador.<\/p>\n
LOG\u00cdSTICA DE EXPORTACI\u00d3N: 14 de las 15 Pymes exportadoras con m\u00e1s de 80 puntos sobre 100 posibles, exportan incluyendo una soluci\u00f3n de env\u00edo (Incoterms C y D), lo cual pone en evidencia la importancia de la log\u00edstica como servicio al importador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Durante el primer semestre de 2020 ha sido constante la preocupaci\u00f3n de los distintos actores p\u00fablicos y privados por la situaci\u00f3n econ\u00f3mica de peque\u00f1as y medianas empresas. Existe un grupo de Pymes exportadoras que han debido enfrentar las caracter\u00edsticas propias de un mercado globalizado, donde la competitividad es fundamental para el \u00e9xito comercial de las organizaciones, m\u00e1s a\u00fan considerando la situaci\u00f3n generada por Covid-19.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3224,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-3227","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rrhh"],"acf":[],"yoast_head":"\n