Este a\u00f1o ha sido llamado \u201cde los cambios\u201d, sobre todo en materia de tecnolog\u00eda y c\u00f3mo ha sido empleada en todos los \u00e1mbitos, desde mantenerse en contacto con la familia y amigos, hasta en la forma de trabajar. \u00bfCon qu\u00e9 nos sorprender\u00e1 el pr\u00f3ximo a\u00f1o?<\/p>\n
Luego de lo que hemos sido testigos el 2020 a nivel mundial, crecen las expectativas que se generan cuando se habla de desarrollos de Inteligencia Artificial, Big Data, Internet, ciberseguridad y banca digital en medio de la pandemia. Es fundamental tener presente las tendencias digitales que se vienen el pr\u00f3ximo a\u00f1o teniendo claridad de las \u00e1reas que se deben fortalecer y hacerse parte de la transformaci\u00f3n digital mundial y la nueva normalidad. \u201cLas tendencias digitales se relacionan con la vanguardia en cuanto a lo que va surgiendo en el mundo de las tecnolog\u00edas, las capacitaciones en la materia, nuevas formas de cumplir con las funciones laborales y mantener la atenci\u00f3n en el futuro\u201d, destaca Ariel Vidal, country manager en The Valley Chile, escuela de negocios con especialidad en formaci\u00f3n digital de empresas y ejecutivos.<\/p>\n
Seg\u00fan el ejecutivo, \u201ceste a\u00f1o, las empresas se vieron en la obligaci\u00f3n de estar presentes para sus consumidores, en todos los canales posibles, como tiendas en plataformas online, e-commerce, apps m\u00f3viles y redes sociales\u201d. De esta manera, se delinearon nuevos desaf\u00edos en la forma de relacionarse con clientes para satisfacer sus necesidades. Por eso es vital contar con un equipo de trabajo capacitado, con visi\u00f3n de futuro y con soluciones eficaces en las operaciones, que agilicen la producci\u00f3n y, lo m\u00e1s importante, mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n
Todas las compa\u00f1\u00edas en Chile y el mundo, se han dado cuenta que la tecnolog\u00eda y sus herramientas son parte primordial en el desarrollo de sus funciones, sin embargo, de acuerdo al Informe de Madurez Digital de las empresas en Chile, desarrollado por The Valley, y como parte de las iniciativas desarrolladas por el Comit\u00e9 de Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda de la C\u00e1mara Oficial Espa\u00f1ola de Comercio en Chile (CAMACOES), solo un 30% de las empresas ha puesto en marcha alguna iniciativa utilizando inteligencia artificial, mientras que el 70% aun esta\u0301 analizando o no sabe qu\u00e9 beneficio puede significar para el negocio. \u201cEs necesario que los ejecutivos y las empresas arriesguen un poco m\u00e1s a explorar las nuevas tecnolog\u00edas m\u00e1s disruptivas, buscando casos de uso concretos, con pilotos de bajo costo y apuntando siempre a la experiencia del usuario, esto les permitir\u00e1 ir aprendiendo, adquiriendo nuevas ventajas competitivas en el corto plazo\u201d, se\u00f1ala Vidal.<\/p>\n
Pero, \u00bfCu\u00e1les son las tendencias digitales que marcar\u00e1n el pr\u00f3ximo a\u00f1o? Ac\u00e1 mencionamos las 5 m\u00e1s importantes:<\/p>\n
\u2022 Inteligencia Artificial (IA) e implementaci\u00f3n en los negocios: El 2021 se perfila como el a\u00f1o en que la IA alcance la madurez con la pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s frecuente de este proceso, dejando como objetivo la experiencia del cliente y la modernizaci\u00f3n de acciones comerciales. La inteligencia artificial se ha impulsado por la llegada de Siri, Google Assistant y Alexa.<\/p>\n
\u2022 Internet de las cosas (IoT): Seg\u00fan el informe mencionado anteriormente, este a\u00f1o solo un 22% de las empresas ha puesto en marcha alguna iniciativa utilizando IoT y el 78% restante a\u00fan est\u00e1 analizando o no sabe qu\u00e9 beneficio puede significar para el negocio. Se proyecta que a partir de 2021 comenzar\u00e1 a alcanzar todo su potencial.<\/p>\n
\u2022 Ciberseguridad: Uno de los grandes temas pendientes por pulir y\/o perfeccionar para continuar con mejorar la experiencia del cliente. La ciberseguridad encabeza la lista de prioridades de todas las organizaciones. Las identidades y los dispositivos de los trabajadores remotos son el nuevo per\u00edmetro que deben ser reforzadas con seguridad.<\/p>\n
\u2022 Computaci\u00f3n cu\u00e1ntica: Tecnolog\u00eda parte de la inform\u00e1tica y que se basa en los fundamentos de la superposici\u00f3n de la materia y el entrelazamiento cu\u00e1ntico para desarrollar un tipo de computaci\u00f3n diferente a la que conocemos com\u00fanmente. Esta herramienta llega para aumentar la capacidad de almacenamiento a m\u00e1s estados por unidad de informaci\u00f3n y operar con algoritmos mucho m\u00e1s eficientes a nivel num\u00e9rico.<\/p>\n
\u2022 Blockchain o cadena de bloques: Conocida como registro \u00fanico y distribuido en varios nodos de una red. De acuerdo con el informe de The Valley, actualmente en Chile solo el 12% de las empresas ha puesto en marcha alguna iniciativa, mientras que el 88% a\u00fan est\u00e1 analizando o no sabe qu\u00e9 beneficio puede significar para el negocio. Para el 2021 se estima que el blockchain ser\u00e1 aplicado en \u00e1reas como propiedad intelectual, seguridad alimentaria o administraci\u00f3n de bienes.<\/p>\n
\u201cEs de vital importancia que las empresas incorporen perfiles con nuevas capacidades digitales y entrenen a sus equipos con nuevas habilidades para gestionar tecnolog\u00edas disruptivas o nuevas herramientas que ayuden a llevar los procesos de transformaci\u00f3n Digital, del cual ya somos parte y no hay vuelta atr\u00e1s, de manera puedan adaptarse r\u00e1pidamente a los nuevos desaf\u00edos del mercado\u201d, concluye Vidal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Este a\u00f1o ha sido llamado \u201cde los cambios\u201d, sobre todo en materia de tecnolog\u00eda y c\u00f3mo ha sido empleada en todos los \u00e1mbitos, desde mantenerse en contacto con la familia y amigos, hasta en la forma de trabajar. \u00bfCon qu\u00e9 nos sorprender\u00e1 el pr\u00f3ximo a\u00f1o?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3741,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-3745","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-global-logistica"],"acf":[],"yoast_head":"\n