La pandemia del Covid-19 ha producido un importante crecimiento en las compras online, tendencia que seguramente continuar\u00e1 este a\u00f1o 2021 en Am\u00e9rica Latina y en el resto del mundo. T\u00e9rminos como la reconversi\u00f3n digital hoy son parte de los planes estrat\u00e9gicos de desarrollo de diversas industrias, teniendo como ejemplo a las empresas de retail que han evolucionado digitalmente para ofrecer nuevas experiencias para sus clientes y as\u00ed potenciar diversos mercados.<\/p>\n
Es en este escenario en donde el \u00e1rea de almacenamiento tambi\u00e9n ha enfrentado cambios como parte de la cadena de suministros, adoptando de paso procesos de transformaci\u00f3n digital, especialmente en la nube. Estas acciones han logrado eficientar estrategias de negocio por medio de procesos m\u00e1s eficientes y efectivos. La pandemia del Covid-19 justamente ha incidido en altos vol\u00famenes de demanda, poniendo a prueba la capacidad del sector privado y p\u00fablico en la entrega oportuna de suministros, por ejemplo, de productos sanitarios como mascarillas y otros elementos de higiene<\/p>\n
Por otro lado, la sostenida alza del comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n ha tenido un impacto considerable en el retail, supermercados y en otros tipos de negocios. Esto ha causado cambios en el tama\u00f1o y en la frecuencia de \u00f3rdenes de compra. \u00c9stas en el comercio electr\u00f3nico son en general menores, mientras que en las tiendas tradicionales son mayores y menos frecuentes. La forma en que los departamentos de abastecimiento y bodegas las procesan en cuanto a las asignaciones y el picking es totalmente diferente. Y estos son cambios que deber\u00eda considerarse para cualquier tipo de gesti\u00f3n comercial.<\/p>\n
Entonces, \u00bfc\u00f3mo pueden las secciones de almacenamiento adaptarse a estos repentinos cambios? y \u00bfc\u00f3mo pueden estar mejor preparados para un mundo en donde la demanda puede ser m\u00e1s espor\u00e1dica? La respuesta est\u00e1 en transformarse digitalmente y aquello significa colocar \u201cla nube\u201d en el coraz\u00f3n de los planes de transformaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de cada negocio. Las soluciones de softwares de gesti\u00f3n de bodegas (WMS) deben estar automatizadas, permitiendo operaciones r\u00e1pidas y fluidas de capacidad. Esto implica estar preparados para cambios inesperados o bien ante contingencias o demanadas que suelen producir fluctuaciones de capacidad.<\/p>\n
Los WMS tradicionales on-premise (instalados en los sistemas de las empresas) en general tienen implementaciones costosas y que toman mucho tiempo para la provisi\u00f3n del hardware y la calibraci\u00f3n del software. En cambio el WMS basado en la nube se instalan r\u00e1pidamente, pr\u00e1cticamente en d\u00edas en lugar de semanas o meses. A ello se suma que los upgrades son autom\u00e1ticos sin necesidad de instalaci\u00f3n manual. Todo esto ayuda a que los departamentos de bodega y de almacenamiento mejoren su eficacia, ahorrando as\u00ed tiempo y dinero.<\/p>\n
Existen tambi\u00e9n otros beneficios, especialmente para aquellas \u00e1reas de almacenamiento que adoptan un sistema hol\u00edstico basado en la nube de un mismo proveedor, y en lugar de operar con varios sistemas diferentes. El escenario de muchos sistemas de diferentes proveedores frecuentemente significa enfrentar otros retos para la capacitaci\u00f3n del personal, el cual debe aprender a usar distintas interfaces, adem\u00e1s de conocer la idiosincrasia de cada una de las soluciones. En estas situaciones, es com\u00fan que las \u00e1reas de almacenamiento tengan inconvenientes cuando el personal que est\u00e1 m\u00e1s familiarizado con los distintos sistemas se encuentra fuera de oficina o de vacaciones. El problema se produce cuando no queda nadie disponible que tenga este conocimiento.<\/p>\n
Al adoptar una soluci\u00f3n moderna WMS basada en la nube, con una interface intuitiva, las \u00e1reas de almacenamiento pueden simplificar los aspectos t\u00e9cnicos de sus operaciones, lo que tambi\u00e9n ayuda con la capacitaci\u00f3n del personal, permitiendo de paso que m\u00e1s cantidad de empleados se capaciten para usar el sistema.<\/p>\n
Pero si el escenario se\u00f1alado es tan positivo, \u00bfqu\u00e9 es lo que ha demorado a determinadas \u00e1reas de almacenamiento para implementar este tipo de soluci\u00f3n? En el pasado exist\u00edan algunos temores entre los gerentes y encargados de estos departamentos, en relaci\u00f3n a la idea de que las soluciones en la nube los volver\u00edan m\u00e1s vulnerables, por ejemplo, en el caso de un corte de internet o perdida de datos. Estos temores aumentaban en \u00e1reas remotas, donde los servicios de internet no contaban con la fortaleza necesaria ante requerimientos de la industria. Sin embargo, dicha situaci\u00f3n es totalmento diferente, especialmente porque el sector de las telecomunicaciones se ha modernizado, implementando mejoras a nivel de fibra \u00f3ptica y mejores redes.<\/p>\n
Desde otra mirada, el WMS en la nube puede ayudar a mejorar la ciberseguridad, ya que los proveedores de este tipo de soluciones han integrado diversos protocolos de seguridad. Adem\u00e1s, las soluciones unificadas pueden ayudar a disminuir diversos tipos de vulnerabilidades.<\/p>\n
Las \u00e1reas de abastecimiento fueron m\u00e1s lentas que otras verticales en adoptar la automatizaci\u00f3n y la nube, pero en el momento actual de incertidumbre y cambios repentinos en torno a la pandemia del Covid-19, estamos ante beneficios que son dif\u00edciles de ignorar. De la misma manera en que las empresas del retail han adoptado la transformaci\u00f3n digital para ser m\u00e1s adaptables, las \u00e1reas de almacenamiento y de abastecimiento deben aprovechar las soluciones de vanguardia digitales presentes en la nube para garantizar su respectiva competitividad.
Volker Lafrenz\u2028Vicepresidente para Latinoam\u00e9rica de Infor<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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