A trav\u00e9s de las herramientas de Oracle, la empresa chilena alcanz\u00f3 el ordenamiento y el desempe\u00f1o en log\u00edstica que estaba buscando, actualmente con despachos a todo Chile. La compa\u00f1\u00eda asegura que sus usuarios agradecen el est\u00e1ndar de servicio que reciben a diario.<\/p>\n
Buscando entregar un servicio de calidad para todos sus clientes, Reutter S.A., empresa importadora y distribuidora de insumos, equipos m\u00e9dicos y otros productos, decidi\u00f3 incorporar el Oracle Warehouse Management (WMS), con el cual logr\u00f3 organizar su inventario y llevar a cabo un incre\u00edble trabajo de log\u00edstica.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda, nacida en 1915, lleva 106 a\u00f1os en el mercado. Actualmente, Reutter trabaja con productos en las \u00e1reas de la salud, gubernamental, industrial y farmoqu\u00edmica, y realiza despachos en todo el territorio nacional, desde Arica hasta Punta Arenas.<\/p>\n
Hace 6 a\u00f1os, en Reutter se dieron cuenta de las m\u00faltiples mejoras que ten\u00edan que hacer a su sistema de despachos, seg\u00fan cont\u00f3 el jefe de operaciones de la compa\u00f1\u00eda, Juan Cepeda. \u201cEl mayor desaf\u00edo que tuvimos era mejorar todo el proceso log\u00edstico de la empresa. Esto se manejaba con planillas Excel, l\u00e1piz, papel y la memoria que pod\u00edan tener nuestros encargados y los operarios de bodega\u201d, explic\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n
Este sistema no generaba el rendimiento que la organizaci\u00f3n necesitaba, completando solamente un nivel de servicio de un 60%, lo que en palabras de Juan Cepeda era una cifra demasiado comprometedora. \u201cEn esto, comienza la b\u00fasqueda de un WMS – un administrador de bodegas – donde evaluamos alrededor de cinco proveedores, qued\u00e1ndonos definitivamente con la opci\u00f3n de Oracle\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
Tras su implementaci\u00f3n, el Oracle Warehouse Management comenz\u00f3 a generar una serie de cambios en las operaciones de Reutter. \u201cMarc\u00f3 un antes y un despu\u00e9s. Hoy d\u00eda, contamos con una trazabilidad del producto, desde que lo recibimos hasta que llega al cliente final. Para hacer este tipo de procesos – como la trazabilidad de Lotes – antes nos demor\u00e1bamos hasta tres d\u00edas, actualmente nos toma no m\u00e1s de una hora y media\u201d, asegur\u00f3 Cepeda.<\/p>\n
La productividad es otra de las \u00e1reas donde la empresa ha mejorado su rendimiento. \u201cAntes, trabaj\u00e1bamos en forma diaria con un promedio de 21 pedidos diarios por operador, hoy en d\u00eda tienen una productividad promedio de 33. En mi opini\u00f3n, mejor\u00f3 el rendimiento y disminuyeron los errores, nos potenciaron en un 100%\u201d, destac\u00f3 el jefe de operaciones de Reutter.<\/p>\n
En t\u00e9rminos de inventario, la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n vivi\u00f3 cambios importantes. \u201cRedujimos notablemente los errores de preparaci\u00f3n; tampoco hay comparaci\u00f3n con el orden que hay ahora en la bodega, trat\u00e1bamos de ordenarla y no se pod\u00eda. Hoy d\u00eda, con la l\u00f3gica que te da el WMS, podemos identificar d\u00f3nde se genera cada uno de los movimientos de nuestros productos\u201d, indic\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n
De la mano de la soluci\u00f3n digital de Oracle, los diferentes equipos de la empresa pudieron as\u00ed mismo normalizar sus tiempos de trabajo. \u201cActualmente, funcionamos en un horario definido y no estamos constantemente haciendo horas extras. Hemos facilitado el trabajo de las personas, quienes logran hacer todas las gestiones dentro del horario, cosa que puedan estar con su familia y hacer alguna actividad extraprogram\u00e1tica\u201d, argument\u00f3 Cepeda.<\/p>\n
Resalt\u00f3 tambi\u00e9n, la capacidad del WMS: \u201cCon toda mi experiencia en log\u00edstica, que es de 22 a\u00f1os, puedo decir que es una herramienta potente, adem\u00e1s cuenta con actualizaciones dos veces al a\u00f1o que te permiten implementar mejoras y estar en contacto permanente en caso de cualquier problema\u201d.<\/p>\n
Los resultados positivos obtenidos permitieron a Reutter cumplir las expectativas de sus clientes. Actualmente, mira hacia adelante con la intenci\u00f3n de llegar a nuevos usuarios. \u201cYo creo que la compa\u00f1\u00eda tiene hoy d\u00eda un desaf\u00edo, que es crecer, y esto puede ir de la mano con la incorporaci\u00f3n de un nuevo ERP (Enterprise Resource Planning) como el de Oracle Cloud ERP\u201d, concluy\u00f3 el jefe de operaciones de la empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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