VTEX identific\u00f3 cu\u00e1les son los comportamientos que est\u00e1n cambiando la forma en que los consumidores compran productos online y las expectativas que ahora tienen de este canal.<\/p>\n
VTEX la primera y \u00fanica soluci\u00f3n totalmente integrada de comercio, marketplace y OMS (Order Management System), que ofrece un r\u00e1pido time-to revenue, analiza c\u00f3mo los cambios dentro del sector de consumo y su potencial transformaci\u00f3n se deben principalmente a la implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y las compras online.<\/p>\n
Para Santiago Naranjo, presidente para Latinoam\u00e9rica de VTEX, \u201cla transformaci\u00f3n que se est\u00e1 dando en los h\u00e1bitos de compras de los consumidores, constituye de manera especial para Latinoam\u00e9rica una gran oportunidad para que las empresas, sin importar su tama\u00f1o o actividad, puedan aprovechar los beneficios del comercio electr\u00f3nico y soporten su servicio en la implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda. Este recurso es una herramienta vital para el crecimiento y la optimizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Las empresas est\u00e1n experimentando una transformaci\u00f3n sin precedentes, impulsada principalmente por las preferencias que ahora tienen los clientes por los canales digitales, y esto exige de parte de los comercios una atenci\u00f3n especial a la inmediatez, la comodidad en el proceso y los beneficios del precios que ofrecen las compras online.<\/p>\n
VTEX, la compa\u00f1\u00eda l\u00edder con ecommerce en el mundo, analiz\u00f3 las ocho tendencias principales en el comportamiento de los consumidores que est\u00e1n impulsando la creaci\u00f3n de nuevas oportunidades de crecimiento para las empresas en el sector del gran consumo:<\/p>\n
1. La figuras del comprador y del consumidor se fusionan: Producto del comercio digital, estos actores ahora se han fusionado en una sola identidad, motivado en gran medida por el fen\u00f3meno que pone al usuario finalizando cada vez m\u00e1s las compras online de cualquier tipo de SKU (Unidad de Mantenimiento de Existencias).<\/p>\n
2. El efecto 3P de Amazon: El crecimiento en el modelos de este tipo de comercios online aument\u00f3 las expectativas de los compradores para que los minoristas y las marcas ofrezcan los beneficios de una amplia variedad de ofertas, a precios competitivos y mejores propuestas comerciales.<\/p>\n
3. Participaci\u00f3n de los usuarios, d\u00f3nde y c\u00f3mo involucrarlos: Con la reducci\u00f3n de la capacidad de atenci\u00f3n del consumidor y como ahora las rutas de compra no siempre son lineales, la publicidad de marca debe contar una historia de forma r\u00e1pida, concisa y convincente para atraer y enganchar realmente a los usuarios.<\/p>\n
4. Proliferaci\u00f3n de canales y mercados ‘Direct to Consumer’ (DTC): Las nuevas funcionalidades y plataformas tecnol\u00f3gicas permiten a las empresas recoger, analizar y aprovechar los datos de los clientes para mejorar su oferta comercial y fomentar la participaci\u00f3n directa y efectiva de los clientes.<\/p>\n
5. El enfoque minorista de los negocios: Algunas empresas peque\u00f1as han comenzado a explorar nuevos modelos estrat\u00e9gicos en sus negocios. Desde el an\u00e1lisis de la cuenta de resultados hasta la planificaci\u00f3n de ofertas y las campa\u00f1as publicitarias, todo gira en torno a la segmentaci\u00f3n de los consumidores y a la capacidad de personalizar y crear modelos de fidelizaci\u00f3n en los clientes.<\/p>\n
6. El apoyo de socios tecnol\u00f3gicos no convencionales: Se necesita incorporar novedosas habilidades en el sector de las ventas al por menor, creando oportunidades para que los CPG (bienes de consumo masivo) cuenten con nuevas tecnolog\u00edas y socios que permitan vender e interactuar directamente con los consumidores, adem\u00e1s de lanzar diferentes tipos de programas de fidelizaci\u00f3n del para desarrollar as\u00ed los puntos m\u00e1s fuertes del comercio.<\/p>\n
7. El resurgimiento de la tecnolog\u00eda como recurso, m\u00e1s all\u00e1 de su funci\u00f3n como servicio: Las empresas han considerado tradicionalmente a las organizaciones de consultor\u00eda en TI (Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n) como simples proveedores de servicios, apoyo t\u00e9cnico y programas inform\u00e1ticos; sin embargo, hoy su aporte se ha vuelto fundamental, con un papel m\u00e1s central a desempe\u00f1ar.<\/p>\n
8. La limitada capacidad de medir el \u00e9xito: El consumidor moderno no est\u00e1 acostumbrado a comprar s\u00f3lo a trav\u00e9s de canales f\u00e1cilmente medibles. Esto significa que las marcas que no adoptan sistemas o modelos de negocio innovadores tienen que conformarse con una visibilidad reducida, incluso del 50% de las ventas, es decir, tan s\u00f3lo lo que ofrece el canal f\u00edsico.<\/p>\n
\u201cLas ocho tendencias que hemos destacado est\u00e1n cambiando radicalmente la forma en que los consumidores y compradores buscan y compran productos online. El paso siguiente ahora es adoptar no s\u00f3lo la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n un enfoque cada vez m\u00e1s digital de la venta al por menor, para ofrecer un valor a\u00f1adido real y tangible\u201d, destaca Santiago Naranjo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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