Entrevistamos a Jos\u00e9 Manuel Vi\u00f1ambres,. Director de Supply Chain en Rexel Espa\u00f1a.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l ha sido su evoluci\u00f3n hasta llegar a la posici\u00f3n de liderazgo que ocupan en este momento? A nivel internacional somos la empresa l\u00edder en la distribuci\u00f3n y soluciones de material el\u00e9ctrico. Facturamos m\u00e1s de 13.74BN de euros. Estamos presentes en 26 pa\u00edses, tenemos 27.000 empleados y aqu\u00ed, en Espa\u00f1a, comenzamos hace ya muchos a\u00f1os no s\u00f3lo como Rexel sino como el resultado de la fusi\u00f3n de varias empresas. Todo ello nos ha llevado a posicionarnos dentro del TOP 5 de la distribuci\u00f3n en Espa\u00f1a.<\/p>\n
Rexel ofrece un servicio complejo, desde la realizaci\u00f3n efectiva y completa de un proyecto de construcci\u00f3n, hasta la venta al detalle a un profesional en cada punto de venta. As\u00ed es. Tenemos segmentado el mercado en tres grandes bloques: residencial, industrial y comercial, lo que nos obliga, en efecto, a tener una log\u00edstica compleja que nos permita responder a cada una de las necesidades de cada bloque o segmento de manera distinta.<\/p>\n
La proximidad nos permite cubrir el segmento residencial a trav\u00e9s de nuestros puntos de venta. Nuestra red de ingenieros, de personal especializado en proyectos, lo que nosotros conocemos como nivel tres y nivel dos, cubren los otros dos segmentos, el comercial y el industrial.<\/p>\n
Somos capaces de hacer proyectos llave en mano que se apoyan en esta log\u00edstica. La log\u00edstica, al final, es el resultado de adaptarse a las necesidades de nuestro cliente y en Rexel nos hemos adaptado a esas necesidades y a cada uno de esos mercados.<\/p>\n
\u00bfPuede explicarnos en qu\u00e9 consiste la estrategia de distribuci\u00f3n en diamante y por qu\u00e9 la han adoptado? Podemos decir que adoptamos esta estrategia de distribuci\u00f3n en respuesta a la complejidad y fragmentaci\u00f3n que tiene el mercado. Somos una compa\u00f1\u00eda con amplia cobertura en Espa\u00f1a d\u00f3nde part\u00edamos de una distribuci\u00f3n centralizada desde un \u00fanico almac\u00e9n y hemos decidido evolucionar hacia una log\u00edstica en red, una estructura \u2018diamante\u2019 en la que contamos con cuatro centros regionales de distribuci\u00f3n en nuestra red.<\/p>\n
En principio, lo que vamos a lograr con estos almacenes regionales es dar cobertura en tiempo y forma a nuestras propias delegaciones que, como tienen una distancia \u00f3ptima para nuestra log\u00edstica, son las que nos permiten cubrir, especialmente en el D+0, las soluciones que nuestros clientes requieren.<\/p>\n
Con la estructura en diamante buscamos, desde luego, la proximidad al cliente, pero tambi\u00e9n la digitalizaci\u00f3n y la especializaci\u00f3n que son grandes apuestas de Rexel. El Plan de Transformaci\u00f3n, como dice nuestro CEO Marc Schoettel, ofrece a nuestros clientes una propuesta basada en especializaci\u00f3n a trav\u00e9s de asesoramiento profesional y personalizado, digitalizaci\u00f3n, con un enfoque comercial onmicanal, ofreciendo comodidad a nuestros clientes y, por \u00faltimo, proximidad y cercan\u00eda a clientes y proveedores, con niveles de servicio individualizados.<\/p>\n
En definitiva, estar m\u00e1s cerca del cliente. S\u00ed. Efectivamente. Poner el foco en el cliente es una de las estrategias que tiene Rexel y por la que hemos iniciado este viaje de transformaci\u00f3n. Responder a las necesidades inmediatas del cliente es la raz\u00f3n \u00faltima por la que hemos establecido un desafiante \u2018road map\u2019 y por lo que hemos buscado herramientas capaces de responder a esta transformaci\u00f3n.<\/p>\n
Para lograr esta digitalizaci\u00f3n \u00bfSe ha apoyado, entre otras ventajas, en la trazabilidad que le aporta la soluci\u00f3n SGA de Generix? Efectivamente, uno de los principios que busca esta nueva transformaci\u00f3n es, como dec\u00eda, la digitalizaci\u00f3n y, por supuesto, la trazabilidad, la bien llamada \u2018track and trace\u2019 que todos buscamos. Estos sistemas nos permiten tener una informaci\u00f3n transparente, visible y online que, a su vez, nos permite responder a lo que el cliente necesita. B\u00e1sicamente, esta trazabilidad con sistemas como el SGA de Generix nos permite incorporar esa informaci\u00f3n en nuestro ERP que, a su vez es el coraz\u00f3n de informaci\u00f3n hacia nuestros clientes. De esta forma, integramos no s\u00f3lo los sistemas sino tambi\u00e9n los procesos y, muy especialmente, integramos las personas, nuestros clientes internos, que son quienes determinan nuestra capacidad de responder a los clientes externos.<\/p>\n
Entonces \u00bfEl SGA se integra con el ERP que actualmente utilizan? Eso es. Dentro de esta transformaci\u00f3n en la que estamos inmersos tambi\u00e9n estamos en un cambio de ERP. Eso requer\u00eda sobre todo de sistemas de Supply Chain adecuados para esta integraci\u00f3n. La decisi\u00f3n ha sido ir a un SGA en modo SAAS, en la nube, que nos permite minimizar los riesgos que tienen las plataformas cl\u00e1sicas de servidores y, en este sentido, el SGA de Generix que hemos seleccionado responde a esta necesidad.<\/p>\n
Otra soluci\u00f3n que hab\u00e9is implementado en vuestro proceso de digitalizaci\u00f3n es el TMS de Generix que os ofrece optimizar rutas \u00bfQu\u00e9 otras ventajas os aportan? S\u00ed, correcto. La optimizaci\u00f3n de las rutas es otro de los requerimientos que tenemos, pero no s\u00f3lo eso sino, muy especialmente la capacidad de control que tienes del negocio, la optimizaci\u00f3n de procesos, la mejora de la calidad\u2026 tambi\u00e9n tienes un control de todo lo que es la documentaci\u00f3n de los transportes y, evidentemente, si a eso le unes la funcionalidad que te da la trazabilidad, podemos hacer an\u00e1lisis que mejoren no s\u00f3lo las rutas sino tambi\u00e9n los procesos.<\/p>\n
Incluso los procesos administrativos, \u00bfno? Especialmente los administrativos. Hoy en d\u00edas estamos m\u00e1s centrados en ser eficientes, en buscar la excelencia, y no repetir procesos de otros siglos. Esa eficiencia se consigue a trav\u00e9s de tres pilares: las personas, los procesos y los sistemas. Cambiando s\u00f3lo procesos no consigues la eficiencia. Tienes que contar con las personas y que ellas vean que la mejora de la eficiencia en un hecho. Adem\u00e1s, en Rexel estamos centrados en los datos, que al final son la clave para poder hacer an\u00e1lisis correctos y posteriormente poner soluciones.<\/p>\n
\u00bfOs centr\u00e1is en el dato para destacar y diferenciaros? Eso pensamos. Rexel, como grupo, se esta centrando sobre todo en lo que conocemos como Big Data. Estamos desarrollando departamentos de an\u00e1lisis de datos que nos permitan poner en marcha m\u00e9todos de predictibilidad que, en la Supply Chain, son una realidad ya. Somos capaces de crear algoritmos que nos indican potenciales errores con clientes y creemos que ese es el futuro de la log\u00edstica.<\/p>\n
Nuestra transformaci\u00f3n es hacia una empresa basada en datos, que garantice una experiencia de cliente f\u00e1cil, fluida e individualizada. Para nuestros clientes la entrega en tiempo y forma es una prioridad, la diferenciaci\u00f3n la generamos a trav\u00e9s de la transparencia en el proceso, y para ello un potente TMS como el de Generix es clave.<\/p>\n
El mercado log\u00edstico est\u00e1 cambiando r\u00e1pida y radicalmente. \u00bfPor d\u00f3nde cree que va a evolucionar? A mi entender una vez que superamos el \u201cdebe\u201d de buscar la excelencia, el esfuerzo pasa por un buen uso de la ingente cantidad de datos de que disponemos en las empresas y que son la clave para diferenciarte de la competencia. En eso estamos trabajando. Rexel no solo est\u00e1 invirtiendo en Supply Chain, sino en las necesidades de nuestros clientes. Somos distribuidores, nos debemos a un departamento comercial, pero estamos aplicando todas esas mejoras en los an\u00e1lisis de datos para as\u00ed obtener m\u00e9todos de predicci\u00f3n que nos permitan, entre otras cosas, adelantarnos y conocer qu\u00e9 tipo de errores podemos cometer con alg\u00fan cliente para evitarlos o ponerles soluci\u00f3n a tiempo. Es por eso por lo que nos resultan imprescindibles sistemas que nos permitan m\u00e9todos de control de calidad r\u00e1pidos y eficientes.<\/p>\n
Los nuevos est\u00e1ndares que son visibles no s\u00f3lo para los profesionales sino tambi\u00e9n para los consumidores finales \u00bfSon el gran reto para una distribuci\u00f3n con un nivel de la potencia como la suya? S\u00ed. Yo creo que esos nuevos est\u00e1ndares vienen marcados por los propios consumidores. Nosotros, siendo una empresa B2B, queremos responder a esa necesidad de nuestros clientes como si fuesen consumidores finales. Tenemos que elevar el nivel de exigencia que tenemos con nosotros mismos y lograr estar en el futuro en disposici\u00f3n de ser l\u00edderes para que, ante cualquier situaci\u00f3n, poder responder de una forma flexible, \u00e1gil y r\u00e1pida. Rexel lo que est\u00e1 buscando es ser una empresa f\u00e1cil para todo, especialmente para nuestros clientes, sobre todo, pero no s\u00f3lo para ellos, tambi\u00e9n para nuestros empleados y proveedores.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 se decidieron por Generix? Multinacionales como Rexel buscan socios de negocio tambi\u00e9n solventes y con una capacidad de respuesta acorde a las necesidades que tiene el futuro que plante\u00e1bamos y la transformaci\u00f3n que ten\u00edamos por delante.<\/p>\n
La integraci\u00f3n completa es clave para ultimar una transformaci\u00f3n como la que estamos desarrollando. En este sentido entendemos como una garant\u00eda de futuro nuestra apuesta por sistemas y partners consagrados como Generix, que nos ha permitido integrar sus herramientas de Supply Chain en nuestro ERP y procesos log\u00edsticos y hacerlo de forma muy satisfactoria.<\/p>\n
Generix nos ofrece un producto y unos servicios ya testados en el mercado; de hecho, basta decir que ya est\u00e1n en el cuadro m\u00e1gico de Gartner. A partir de ah\u00ed, es cierto que su flexibilidad y buen hacer del equipo que tienen en Espa\u00f1a nos convenci\u00f3 para tomar esta decisi\u00f3n, especialmente la flexibilidad en cuanto a los tiempos que para nuestro proyecto eran muy desafiantes y, sobre todo, el entusiasmo con el que nos vendieron la idea de lograr un buen fin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Entrevistamos a Jos\u00e9 Manuel Vi\u00f1ambres,. Director de Supply Chain en Rexel Espa\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3937,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-3940","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n