Al d\u00eda de hoy uno de los principales desaf\u00edos dentro de la Cadena de Suministro se remite al nacimiento de diversas iniciativas para construir nuevos centros de distribuci\u00f3n con foco principal en la tecnolog\u00eda, ya sea para centralizar operaciones, aumentar su capacidad de almacenamiento o mejorar niveles de servicio, incluso llegando a niveles de considerar como un eje clave la automatizaci\u00f3n de procesos al momento de dise\u00f1ar estas nuevas instalaciones.<\/p>\n
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La importancia frente a este proceso de automatizaci\u00f3n es considerar como pieza clave la estrategia de la compa\u00f1\u00eda y las apuestas de crecimiento hacia los distintos canales con la finalidad de tener un centro con capacidades para poder enfrentar distintos tipos de operaciones dentro de un mismo lugar.<\/p>\n
Sin lugar a dudas el factor crucial que determinar\u00e1 el \u00e9xito y la duraci\u00f3n del proceso de modernizaci\u00f3n a nivel de operaci\u00f3n es considerar las distintas herramientas que ya existen y que deber\u00e1n coexistir en un mismo ecosistema.<\/p>\n
Asimismo, no solamente se trata de adquirir tecnolog\u00eda por tecnolog\u00eda, sino que se deben tener objetivos claros de los ecosistemas que se buscan integrar y la mirada a futuro de la compa\u00f1\u00eda de c\u00f3mo optimizar procesos y entender los puntos claves para no solamente mejorar la velocidad en la entrega, mejorar utilizaci\u00f3n de ubicaciones dentro del Centro de Distribuci\u00f3n, delegar tareas repetitivas y complejas reduciendo cosas de mano de obra y aumentando la productividad de estos mismos, sino tener un objetivo claro acerca de los beneficios esperados a nivel transversal de este tipo de tecnolog\u00edas.<\/p>\n
La importancia de la Planificaci\u00f3n<\/p>\n
Una planificaci\u00f3n cuidadosa y detallada, incluyendo la homologaci\u00f3n de procesos de manera uniforme que se desean automatizar, es crucial como a su vez se debe analizar el modelo de negocio que la compa\u00f1\u00eda desea soportar a mediano y largo plazo. Lo anterior, se puede ver reflejado en factores tan diversos como el perfil de pedidos, tama\u00f1o de art\u00edculos, omnicanalidad, etc\u00e9tera.<\/p>\n
Sigue siendo muy importante la flexibilidad de las distintas herramientas y planificaciones durante el proceso de implementaci\u00f3n, ya que constantemente el mercado y los modelos de negocios cambian como tambi\u00e9n las necesidades espec\u00edficas en ciertos procesos claves dentro del modelo de negocio.<\/p>\n
Adicional a las metas planteadas a nivel compa\u00f1\u00eda vendr\u00e1n beneficios adicionales como la reducci\u00f3n significativa de errores operacionales en tareas espec\u00edficas y complejas, aumento de efectividad en la preparaci\u00f3n de pedidos, disminuci\u00f3n de tiempos muertos en la operaci\u00f3n, reducci\u00f3n de costos de mano de obra, etc\u00e9tera. Desencadenando en s\u00ed un decrecimiento de los costos directos de la operaci\u00f3n.<\/p>\n
Principales alternativas de Automatizaci\u00f3n<\/p>\n
Clasificaci\u00f3n de paqueter\u00eda y etiquetado: Procesos donde el abastecer distintas ubicaciones de salida y\/o pulmones de transici\u00f3n se vuelve una tarea m\u00e1s autom\u00e1tica y sencilla. Mediante bandas transportadoras se desplazan las distintas unidades de medida hacia sus ubicaciones de destino, etiquetando los distintos productos seg\u00fan corresponda y a su vez disminuyendo el tiempo en que el paquete entra por una l\u00ednea de producci\u00f3n por ejemplo y llega al and\u00e9n de destino.<\/p>\n
Sistemas autom\u00e1ticos de recolecci\u00f3n y distribuci\u00f3n: Procedimientos automatizados que se encargan de realizar la recolecci\u00f3n como distribuci\u00f3n de distintas unidades de medida de los art\u00edculos que pueden variar seg\u00fan el canal de distribuci\u00f3n donde pertenezcan, automatizando procesos para un art\u00edculo que por su naturaleza puede pertenecer a m\u00e1s de un canal de distribuci\u00f3n, optimizando procesos de recolecci\u00f3n, etiquetado, preparaci\u00f3n y distribuci\u00f3n puede ser autom\u00e1tico.<\/p>\n
Puede darse el caso que a\u00fan cuando la apuesta de automatizar la operaci\u00f3n sea muy grande, queden procesos y\/o operaciones que por distintos motivos no pueden ser automatizados en una primera etapa; para estos casos es fundamental contar con un ecosistema que permita la convivencia entre estos dos mundos y unificar segmentos principales de la operaci\u00f3n.<\/p>\n
Para finalizar, me gustar\u00eda indicar aspectos a tener en consideraci\u00f3n, donde tiene una gran importancia entender qu\u00e9 procesos o subprocesos tienen una mayor susceptibilidad a ser automatizados, conformar un equipo hol\u00edstico, encargado de unificar las visiones a nivel compa\u00f1\u00eda de las necesidades de las distintas \u00e1reas y la pregunta fundamental al momento de definir las necesidades de automatizaci\u00f3n en una operaci\u00f3n es, sin lugar a dudas, m\u00e1s que saber qu\u00e9 es lo que deseo lograr, es identificar d\u00f3nde quiero estar los pr\u00f3ximos a\u00f1os como compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Por: Sebasti\u00e1n Flores Contreras, Product Manager de e-Commerce en Southern Technology Group.<\/p>\n
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