La denominada Cuarta Revoluci\u00f3n Industrial ha desatado una vertiginosa transformaci\u00f3n, no s\u00f3lo a nivel productivo y econ\u00f3mico, sino tambi\u00e9n, a nivel de social; redefiniendo -entre otros aspectos- el actual contexto laboral a nivel global.<\/p>\n
En plena \u2018Era Digital\u2019, la sola implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas en las organizaciones, no basta para crecer y proyectarse en mercados cada vez m\u00e1s competitivos; tambi\u00e9n, es necesario un cambio de mentalidad a nivel estrat\u00e9gico, un reordenamiento del trabajo y, por supuesto, el desarrollo de habilidades y competencias del recurso humano, lo que implica transformaciones importantes en la cultura organizacional y en las maneras de trabajar para responder a la evoluci\u00f3n y dinamismo que exige la Industria 4.0.<\/p>\n
En este contexto, no son pocas las voces que aclaman la necesidad de que la industria nacional aborde con m\u00e1s fuerza un proceso de capacitaci\u00f3n digital de su capital humano, bajo el entendido de que \u201ctoda innovaci\u00f3n comienza con las personas\u201d. En esta l\u00ednea, seg\u00fan aduce el \u00faltimo Informe de Competencias Digitales, elaborado por la C\u00e1mara de Comercio de Santiago (CCS), \u201cla capacitaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y el desarrollo de talento en las organizaciones ocupa un rol clave en la econom\u00eda de hoy, sobre todo, si se pretende ir en el camino de la transformaci\u00f3n digital\u201d. As\u00ed, el desarrollo de competencias tecnol\u00f3gicas de la actual y futura fuerza de trabajo, resulta ser un proceso ineludible para que \u00e9stas se desenvuelvan de manera pr\u00f3spera en la sociedad digital que se avizora, en t\u00e9rminos de empleabilidad e inclusi\u00f3n laboral.<\/p>\n
Seg\u00fan estima el Informe, \u201cimpulsar y concretar una inyecci\u00f3n de tecnolog\u00eda es vital para la sobrevivencia de una empresa en la actualidad. No obstante, el principal error es creer que las tecnolog\u00edas son el n\u00facleo y movilizadora de la mayor\u00eda de los cambios, pues, si bien son la base de la innovaci\u00f3n y tienen un protagonismo inconmensurable en la era en la que estamos viviendo, la realidad es que es una herramienta puesta al servicio de los colaboradores, m\u00e1s que el cambio en s\u00ed mismo, y por tanto, la transformaci\u00f3n empieza por las personas\u201d<\/p>\n
DE LAS COMPETENCIAS DIGITALES<\/p>\n
La necesidad de contar con colaboradores que puedan adaptarse al cambio en la Era Digital se torna cada vez m\u00e1s evidente para las compa\u00f1\u00edas, sin importar su rubro. En esta l\u00ednea, seg\u00fan consigna el estudio de la CCS, \u201choy las empresas para responder al entorno requieren de un talento adaptable, colaborativo, estrat\u00e9gico, creativo, receptivo y preparado para los cambios, que logre responder no s\u00f3lo al quehacer de las empresas, sino que tambi\u00e9n proponer un nuevo c\u00f3mo\u201d.<\/p>\n
Aunque compleja, la tarea, seg\u00fan los analistas, se lograr\u00e1 tomando como base a diferentes estrategias de desarrollo y formaci\u00f3n. A ello, debe sumarse la gesti\u00f3n de talento que fomente el compromiso y la retenci\u00f3n; todo ello \u201ca trav\u00e9s de la propuesta de desaf\u00edos que se alineen a los inter\u00e9s de los colaboradores, oportunidades para crecer y desarrollarse en sus carreras, proporcionar un equilibrio adecuado entre trabajo y vida, y opciones de flexibilidad laboral, rompiendo as\u00ed el paradigma de que el trabajo corresponde a un lugar m\u00e1s que a una acci\u00f3n, estrategias y expectativas esenciales, sobre todo, para las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes\u201d, se\u00f1ala el documento.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se consigue lo anterior? Seg\u00fan explican los analistas, las empresas necesitan revisar su gesti\u00f3n organizacional y proponer cambios de enfoque, orientados hacia prop\u00f3sitos y valores. No obstante, el documento indica que dicho cambio debe provenir de las jerarqu\u00edas, y desde ah\u00ed insertarse promoviendo una mayor autonom\u00eda y horizontalidad. Todo ello implica un trabajo en la cultura organizacional, \u201cque va mucho m\u00e1s all\u00e1 que una sesi\u00f3n de coaching que motive a sus colaboradores a trabajar bajo este nuevo contexto laboral exigente y cambiante\u201d, indica el texto; una tarea para la cual se requiere del esfuerzo de todos, y no exclusivamente del departamento de Recursos Humanos.<\/p>\n
EL CAPITAL HUMANO PARA LA LOG\u00cdSTICA 4.0<\/p>\n
La evoluci\u00f3n en la demanda de los consumidores, m\u00e1s exigentes y empoderados a nivel tecnol\u00f3gico, es otro de los factores que est\u00e1n marcando el camino hacia la transformaci\u00f3n digital a nivel global, y por cierto, nacional. En esta evoluci\u00f3n, el comercio electr\u00f3nico es clave, puesto que el incesante crecimiento de este canal de venta impacta no s\u00f3lo a la industria, sino tambi\u00e9n a su brazo ejecutor: La log\u00edstica.<\/p>\n
Si miramos las cifras nacionales, tenemos que los canales de ventas del e-Commerce en el \u00faltimo a\u00f1o ha experimentado un crecimiento del 32% con proyecciones de ventas para 2019 que superan los 7 mil millones de d\u00f3lares. Entre los usuarios de este canal, 60% de ellos valora la rapidez de entrega y un 50% discrimina la efectividad en la entrega de los productos. Ante estos \u00edndices, los procesos log\u00edsticos se ven impulsados hacia la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en pos de ejecutar una performance m\u00e1s eficiente y su capital humano, por ende, debe estar a la altura de este nuevo escenario.<\/p>\n
Seg\u00fan, indica Sebasti\u00e1n Sapiain, Consultant Engineering, Manufacturing & Supply Chain de Page Personnel, en su columna \u201cModernizaci\u00f3n y Profesionalizaci\u00f3n de la log\u00edstica en Chile\u201d \u201clas empresas del mercado chileno, las cuales van desde pymes hasta compa\u00f1\u00edas multinacionales, est\u00e1n obligadas a adecuarse a estas nuevas necesidades del mercado en t\u00e9rminos de respuesta\u201d.<\/p>\n
En este contexto, seg\u00fan estima Sapiain, durante los \u00faltimos dos a\u00f1os se evidencia una mayor modernizaci\u00f3n a nivel de Centros de Distribuci\u00f3n y Bodegaje, en donde la capacidad instalada ha crecido en m\u00e1s de un 18%; al tiempo que se evidencia una mayor inversi\u00f3n en tecnolog\u00edas de soporte log\u00edstico. Este cambio, a nivel tecnol\u00f3gico y de procesos en el rubro, ciertamente implica un cambio en el mercado laboral; con lo cual – establece Sapiain- \u201cse est\u00e1n demandado nuevos perfiles con un mayor nivel de profesionalizaci\u00f3n a nivel operacional, generando una evoluci\u00f3n en la formaci\u00f3n educacional y manejo de sistemas principalmente\u201d.<\/p>\n
\u201cSi consideramos la formaci\u00f3n educacional en el \u00e1rea log\u00edstica, podemos ver que la tendencia durante los \u00faltimos 5 a\u00f1os ha sido el fuerte crecimiento en establecimientos de educaci\u00f3n superior orientados a carreras relacionadas a este rubro. En promedio la oferta de estas carreras ha aumentado en un 45% por parte de los establecimientos T\u00e9cnicos, T\u00e9cnico Profesionales y Universitarios. En donde el crecimiento m\u00e1s explosivo lo podemos ver m\u00e1s a nivel de Postgrados con cerca de un 80% m\u00e1s respecto a a\u00f1os anteriores, generando mayor foco hacia el desarrollo de herramientas de gesti\u00f3n m\u00e1s sofisticadas que permitan un desempe\u00f1o \u00f3ptimo a nivel de operaciones log\u00edsticas\u201d indic\u00f3 Sapiain, asegurando que \u201cesto es netamente consecuencia de una respuesta evidente a la mayor demanda de perfiles calificados, especializados y relacionados al mercado, en donde s\u00f3lo las carreras T\u00e9cnicas en Log\u00edstica tienen cerca de un 92% de ocupaci\u00f3n al primer a\u00f1o de titulados\u201d.<\/p>\n
Considerando, a su vez, que el mercado log\u00edstico nacional ha incrementado consistentemente la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas de vanguardia para la ejecuci\u00f3n de operaciones; tecnolog\u00edas que permiten un flujo continuo y mayor comunicaci\u00f3n entre las diversas \u00e1reas relacionadas a la cadena de abastecimiento, almacenaje y distribuci\u00f3n; los desaf\u00edos para los colaboradores del sector aumentan.<\/p>\n
\u201cHoy en d\u00eda la migraci\u00f3n hacia un sistema ERP, implementaci\u00f3n de WMS o TMS, es cada vez m\u00e1s com\u00fan, ya que las empresas est\u00e1n generando procesos de modernizaci\u00f3n alineados a las exigencias que propone el mercado. A partir de esto, es de suma relevancia que el personal operativo, supervisores, jefaturas y gerencias est\u00e9n capacitados en el uso de estas herramientas\u201d, manifest\u00f3 Sapiain, estableciendo \u2013 adem\u00e1s- que \u201cactualmente, tres de cada diez trabajadores ya han tenido experiencia en el uso de dichos sistemas\u201d, lo que genera una brecha importante respecto a los perfiles que demandan las compa\u00f1\u00edas, \u201cpues se espera que dentro de los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os aumente al menos en un 30% m\u00e1s la demanda de personal con dominio de estas herramientas\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n
EL DESAF\u00cdO DE LOS COLABORADORES<\/p>\n
Frente al escenario actual (y futuro), donde el avance tecnol\u00f3gico y la creciente inversi\u00f3n de las empresas en la adopci\u00f3n de sistemas cada vez m\u00e1s complejos y sofisticados para agilizar todo tipo de procesos es tendencia, cabe preguntarse \u00bfCu\u00e1l es la percepci\u00f3n de los colaboradores y profesionales chilenos frente al desaf\u00edo de ampliar sus competencias digitales?<\/p>\n
En respuesta a la interrogante expuesta, de acuerdo a la \u00faltima edici\u00f3n del Workmonitor, estudio trimestral de Randstad, 86% de los encuestados se\u00f1ala que ve como una oportunidad el creciente impacto de la automatizaci\u00f3n en su empleo, cifra superior al promedio global, que alcanza 74%. Pero no solo eso. 68% cree que la rob\u00f3tica y la inteligencia artificial (IA) tendr\u00e1n efectos positivos en su trabajo durante los pr\u00f3ximos 5 o 10 a\u00f1os, porcentaje que supera la media internacional (59%).<\/p>\n
\u201cSi bien, por una parte, es alentador saber que las personas est\u00e1n abiertas a recibir los avances tecnol\u00f3gicos de buena manera; por otra, igualmente es necesario hacer un doble clic en la realidad del pa\u00eds y asumir que la capacitaci\u00f3n es un tema indispensable en esta materia\u201d, estimaron los expertos de Randstand, agregando que \u201ctanto empresas como trabajadores deben actualizarse respecto a las nuevas tendencias\u201d.<\/p>\n
En un escenario tan desafiante e inexorable (el de la transformaci\u00f3n digital), \u201cexiste un porcentaje de profesionales para quienes el desarrollo de las TIC trae consigo la preocupaci\u00f3n constante por la extinci\u00f3n de determinadas tareas, sobre todo considerando que solo quienes logren adaptarse a este nuevo paradigma y tengan las competencias necesarias para enfrentar el cambio, estar\u00e1n capacitados para acceder a las mejores opciones laborales que ofrece el mercado\u201d, indicaron desde Randstand.<\/p>\n
De hecho, seg\u00fan cifras aportadas por la multinacional de reclutamiento, un 86% de los trabajadores dice que desea adquirir m\u00e1s habilidades digitales para garantizar su empleabilidad en el futuro, ubic\u00e1ndose por sobre el promedio global (80%) y en la posici\u00f3n n\u00famero siete del ranking global, entre 34 pa\u00edses.<\/p>\n
Esta b\u00fasqueda se da, seg\u00fan los analistas de Randstand, \u201cporque a medida que la transformaci\u00f3n digital remodela las industrias, los profesionales est\u00e1n cada vez m\u00e1s conscientes de que la capacitaci\u00f3n es la forma de mantenerse vigente y la mayor\u00eda reconoce que necesita desarrollar skills relacionadas con este campo para evitar volverse invisible a los ojos del avanzado mundo digital\u201d. B\u00e1sicamente, los trabajadores se est\u00e1n dando cuenta de que la formaci\u00f3n es clave para conservar su empleo en una econom\u00eda en r\u00e1pida evoluci\u00f3n como en la que hoy transitamos.<\/p>\n
Obligados, perentoriamente, hacia el cambio, seg\u00fan las cifra del estudio Workmonitor de Randstand, 50% de los encuestados afirma que esta tendencia los obliga a ganar un conjunto de conocimientos que anteriormente no pose\u00edan. Cabe preguntarse entonces, \u00bfqui\u00e9n dirigir\u00e1 este esfuerzo por mayor capacitaci\u00f3n del capital humano?<\/p>\n
De acuerdo a los analistas, hoy en d\u00eda no existe consenso respecto a c\u00f3mo se llevar\u00e1n a cabo estas mejoras, lo que seguramente se convertir\u00e1 en una pregunta cr\u00edtica para el mundo del trabajo en el futuro cercano.<\/p>\n
No obstante, frente al escenario expuesto, resulta l\u00f3gico afirmar que esta tarea tiene un car\u00e1cter simbi\u00f3tico; y es que, por un lado, aquellos empleadores que anticipan un papel cada vez m\u00e1s relevante de la tecnolog\u00eda en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, deben considerar entre sus estrategias el mantener a los trabajadores actualizados e informados sobre lo que esto significa para ellos, al tiempo que los colaboradores deben estar dispuestos al cambio.<\/p>\n
Asimismo, el departamento de recursos humanos y quienes toman las decisiones tienen que entender cu\u00e1l el estado de actual de su fuerza laboral y c\u00f3mo podr\u00eda verse afectada por esta tendencia hacia la implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de los procesos. As\u00ed, ser honestos sobre los planes futuros en cuanto al uso de nuevas herramientas, involucrar a los trabajadores en la planificaci\u00f3n para que se sientan parte del proceso y, por sobre todo, fomentar el aprendizaje y la adaptabilidad, son aspectos que deben considerarse en el proceso evolutivo.<\/p>\n
Entonces, \u00bfc\u00f3mo deber\u00edan los empleadores y los empleados prepararse mejor para los cambios del futuro?, en respuesta a esta pregunta, los analistas de Randstand manifestaron que \u201clas compa\u00f1\u00edas pueden comenzar teniendo una visi\u00f3n clara de c\u00f3mo se transformar\u00e1 su organizaci\u00f3n. Es una reflexi\u00f3n que los l\u00edderes de capital humano necesitan hacer para llevar a cabo adecuadamente la planificaci\u00f3n de la fuerza laboral y desarrollar una estrategia de capacitaci\u00f3n efectiva\u201d.<\/p>\n
Para los trabajadores, en tanto, el concepto clave es el aprendizaje continuo. \u201cLas industrias se est\u00e1n transformando r\u00e1pidamente, por lo que la amenaza de la tecnolog\u00eda y la automatizaci\u00f3n es real para aquellos que no est\u00e1n dispuestos a seguir actualizando sus conocimientos\u201d, indicaron los expertos.<\/p>\n
A partir de lo expuesto, aquellos que se adapten, no solo sobrevivir\u00e1n, sino que tambi\u00e9n tendr\u00e1n oportunidades para prosperar y avanzar hacia mejores opciones. Mientras que, con el enfoque correcto, las organizaciones podr\u00e1n garantizar que su personal se contin\u00fae desarrollando y que entregue tanto o m\u00e1s valor que cualquier sistema tecnol\u00f3gico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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