Con oficinas en 4 pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica, al cierre del 2020, Beetrack logr\u00f3 consolidar su cartera de clientes en M\u00e9xico superando las 100 compa\u00f1\u00edas asesoradas, adem\u00e1s de registrar un crecimiento de 250% en Colombia. Hoy, la compa\u00f1\u00eda monitorea m\u00e1s de 35 mil entregas por hora en m\u00e1s de 20 pa\u00edses.<\/p>\n
En un contexto marcado por el confinamiento a nivel mundial para frenar la propagaci\u00f3n de la pandemia del Covid-19, el 2020 destac\u00f3 por registrar peaks hist\u00f3ricos de ventas en el comercio online, adem\u00e1s de la necesaria adaptaci\u00f3n a una sobredemanda constante. Efectivamente, en tan solo ocho semanas se creci\u00f3 el equivalente a toda una d\u00e9cada, un fen\u00f3meno in\u00e9dito apuntalado principalmente a la imposibilidad de realizar compras presenciales, lo que llev\u00f3 a la entrada masiva tanto de consumidores como de empresas al canal online.<\/p>\n
Precisamente fueron las peque\u00f1as y medianas empresas, las que se vieron en la necesidad de adaptar y profesionalizar su oferta online para subsistir en los tiempos de cuarentena, pero tambi\u00e9n industrias como el consumo masivo, acostumbradas a que su cliente final fueran los almacenes y\/o supermercados, vieron c\u00f3mo su \u00faltima milla se ampli\u00f3 e intensific\u00f3, llegando directamente a los hogares. Y es, en el proceso de esta log\u00edstica altamente estresada y demandada, que servicios de soluciones tecnol\u00f3gicas como Beetrack, fueron claves para cumplir con los tiempos de entrega y mantener la calidad del servicio de cara al cliente.<\/p>\n
En este contexto, la empresa cierra un a\u00f1o 2020 con un crecimiento acelerado. Su facturaci\u00f3n registr\u00f3 un incremento de m\u00e1s del 80% respecto al 2019 y su cartera de clientes se duplic\u00f3 consiguiendo superar las 650 compa\u00f1\u00edas como clientes activos, con operaciones en m\u00e1s de 20 pa\u00edses. \u201cEl a\u00f1o 2020 fue muy bueno para Beetrack. La industria de la log\u00edstica se vio forzada a desarrollar un plan de acci\u00f3n mucho m\u00e1s agresivo, lo que intensific\u00f3 en buena medida la cantidad de delivery que hac\u00edan las empresas con destino a los clientes y, en ese sentido, aparecieron nuevos clientes y, adem\u00e1s, los clientes que ya ten\u00edamos empezaron a crecer porque su demanda aument\u00f3 significativamente. Esto, m\u00e1s all\u00e1 de una mirada comercial, nos hizo ser parte de un esfuerzo global por colaborar en la superaci\u00f3n de los efectos de la pandemia desde el \u00e1mbito de la log\u00edstica\u201d, sostiene Sebasti\u00e1n Ojeda, CEO de Beetrack.<\/p>\n
Este crecimiento se traduce en las m\u00e1s de 35 mil entregas por hora que monitorea Beetrack actualmente, y que durante 2020 registr\u00f3 un total que supera los 55 millones de despachos. \u201cCabe destacar que aqu\u00ed se dan dos factores muy importantes. Por un lado, el contexto externo de la pandemia result\u00f3 favorable para la industria, pero tambi\u00e9n el posicionamiento de Beetrack como marca fue muy relevante. Si la compa\u00f1\u00eda hubiese estado en su etapa inicial, no habr\u00eda capitalizado este crecimiento tan significativo\u201d, asegura Ojeda. <\/p>\n
El inicio y el final del a\u00f1o 2020 para Beetrack, fueron muy distintos. Con oficinas en 4 pa\u00edses: Chile, M\u00e9xico, Per\u00fa y Colombia; a principios de a\u00f1o la compa\u00f1\u00eda continuaba su consolidaci\u00f3n en M\u00e9xico y reci\u00e9n hab\u00eda aterrizado hac\u00eda un par de meses en Colombia. A diciembre de 2020, Beetrack logr\u00f3 consolidar su cartera de clientes en el pa\u00eds azteca, con m\u00e1s de 100 compa\u00f1\u00edas atendidas, mientras que, en Colombia, registra un robusto crecimiento de 250%, expansi\u00f3n que por lo dem\u00e1s trajo consigo avances a nivel interno de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Al respecto, Ojeda comenta que \u201cnos vimos enfrentados a un incremento de nuevos clientes de una manera mucho m\u00e1s acelerada, tuvimos que hacer cambios en nuestros procesos, automatizando muchas gestiones, con el objetivo de no perder calidad en el servicio. Pero tambi\u00e9n, duplicamos en equipo de trabajo, el a\u00f1o pasado partimos siendo alrededor de 50 personas y hoy hemos superado los 100 Beetrackers\u201d.<\/p>\n
Una compa\u00f1\u00eda robustecida para enfrentar nuevos desaf\u00edos como continuar respondiendo con la misma calidad de servicio a sus clientes, quienes registraron operaciones altamente estresadas y, por otro lado, la incursi\u00f3n de nuevas empresas que no estaban familiarizadas con el delivery al cliente final. \u201cUna operaci\u00f3n log\u00edstica que est\u00e1 acostumbrada a mover 1.000 paquetes y que de un d\u00eda para otro enfrenta una demanda que supera los 3.000 o 4.000 pedidos, es un incremento que ning\u00fan actor estaba preparado para resistir. Por otro lado, las compa\u00f1\u00edas de consumo masivo, descubrieron este potencial de llegar a la casa del cliente directamente, y eso le gener\u00f3 un impacto importante dentro de su operaci\u00f3n, porque estaban acostumbrados a mover pallets de productos, y ahora lo hac\u00edan por unidades\/cajas con destino al cliente final\u201d, afirm\u00f3 Ojeda.<\/p>\n
En esta misma l\u00ednea de mejoras y bajo un escenario de pandemia, a mediados de abril del a\u00f1o pasado Beetrack lanz\u00f3 la soluci\u00f3n Contactless Delivery que apunta a la protecci\u00f3n de la salud de los conductores que hacen las entregas y, tambi\u00e9n de los clientes que reciben los productos. Hoy, la compa\u00f1\u00eda trabaja en nuevas funcionalidades como la zonificaci\u00f3n con geocercas que permitir\u00e1 asignar veh\u00edculos que operen dentro de zonas espec\u00edficas, y el service time que le entregar\u00e1 al usuario una estimaci\u00f3n real del tiempo de llegada de su compra (utilizando Machine Learning). Asimismo, prepara nuevos productos para lanzar durante 2021. Entre ellos, OnDemand, un servicio enfocado en gestionar entregas de acuerdo con diferentes niveles de demanda, para lograr despachos en menos de 90 minutos; y FirstMile, iniciativa abocada a los servicios de primera milla, que buscar\u00e1 hacer m\u00e1s eficiente y controlado el transporte troncal de mayor capacidad. Todo esto en un a\u00f1o en que se espera como tendencia que el 73% de las ventas online se realicen a trav\u00e9s de un dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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