Luego de una a\u00f1o retador para la econom\u00eda, Am\u00e9rica Latina se ubic\u00f3 dentro del grupo de las econom\u00edas con mayor impacto, sin embargo y de acuerdo con la ANDI, se espera que durante este a\u00f1o la regi\u00f3n tenga un crecimiento del 3.2% y Colombia crezca alrededor del 5%, lo que permitir\u00e1 continuar de manera moderada con la recuperaci\u00f3n de la econom\u00eda.<\/p>\n
El crecimiento acelerado de los E-commerce y aplicativos digitales, se evidencio en respuesta a las diferentes restricciones y cambios de h\u00e1bitos. De acuerdo con Santiago Pineda CEO de Mensajeros Urbanos la compa\u00f1\u00eda cerr\u00f3 el 2020 con un crecimiento del 98% frente al 2019, \u201cEl crecimiento exponencial que vivimos durante el 2020, tambi\u00e9n nos obliga como compa\u00f1\u00eda a desarrollar diferentes mejoras en nuestra plataforma, lo que a su vez nos permiti\u00f3 responder de acuerdo con las necesidades y mejorar la experiencia de todos nuestros clientes\u201d.<\/p>\n
Es en este sentido donde las plataformas tecnol\u00f3gicas de \u00faltima milla se han convertido en un jugador fundamental, ya que permitieron que diferentes sectores mantuvieran sus productos en movimiento y sin duda generaron varios beneficios para los negocios como: optimizaci\u00f3n de tiempos, costos, mayor flexibilidad y mejoras en la experiencia de los clientes finales.<\/p>\n
Sin duda los procesos de \u00faltima milla hacen parte de la cadena de valor de cualquier proceso log\u00edstico, convirti\u00e9ndose en un indicador de satisfacci\u00f3n para el cliente. Por esta raz\u00f3n es muy importante implementar canales de comunicaci\u00f3n efectivos que permitan tener una relaci\u00f3n estable y constante con los clientes \u201cLo que permite nuestro modelo de negocio y nuestra tecnolog\u00eda es que los clientes realicen integraciones con nuestra plataforma, fortalezcan sus canales propios y cumplan sus expectativas, pero a su vez nosotros contamos con canales que permiten una comunicaci\u00f3n transversal con todos los stakeholders: App y p\u00e1gina web amigable, de f\u00e1cil usabilidad, atenci\u00f3n al cliente oportuna, chats 24\/7 y un equipo capacitado en las diferentes \u00e1reas, son eslabones fundamentales para ofrecer un excelente servicio\u201d Afirm\u00f3 Santiago Pineda.<\/p>\n
En los \u00faltimos meses la compa\u00f1\u00eda ha invertido el 70% de su presupuesto en la adquisici\u00f3n de profesionales especializados en tecnolog\u00eda para fortalecer su software y seguridad y reforzar la estabilidad de la plataforma en momentos de alta demanda, as\u00ed mismo se est\u00e1n fortaleciendo diferentes \u00e1reas para afrontar futuros retos.<\/p>\n
De esta forma la empresa tecnol\u00f3gica de \u00faltima milla sigue trabajando para transformar la log\u00edstica conectando mejor a los diferentes segmentos y facilitando procesos y tareas que pueden ser engorrosos en ciudades que colapsan por diferentes factores \u201cLa tecnolog\u00eda ha tenido un efecto positivo en el mundo entero, ante el aumento de compras en l\u00ednea y la necesidad que tienen las personas de no perder tiempo o simplemente quieren sentirse seguros, nuestra plataforma tecnol\u00f3gica se convierte en una soluci\u00f3n eficiente dentro de esta cadena. Igualmente le permite a nuestros clientes tener control desde el momento cero de la solicitud, hasta el destino final, por eso estamos seguros del aporte tan importante que le brindamos a la sociedad con esta implementaci\u00f3n\u201d, resalt\u00f3 Juan Pablo Pineda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Luego de una a\u00f1o retador para la econom\u00eda, Am\u00e9rica Latina se ubic\u00f3 dentro del grupo de las econom\u00edas con mayor impacto, sin embargo y de acuerdo con la ANDI, se espera que durante este a\u00f1o la regi\u00f3n tenga un crecimiento del 3.2% y Colombia crezca alrededor del 5%, lo que permitir\u00e1 continuar de manera moderada con la recuperaci\u00f3n de la econom\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4323,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-4330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-industria"],"acf":[],"yoast_head":"\n