Servicio de log\u00edstica sustentable y cero emisiones; basado en la utilizaci\u00f3n de veh\u00edculos el\u00e9ctricos que adem\u00e1s usan algoritmos de asignaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de rutas. As\u00ed define David Berdichevsky, Cofundador y CEO de Muvsmart, a su exitosa startup.<\/p>\n
Sustentabilidad y Tecnolog\u00eda han sido las claves del exitoso modelo de negocio impulsado por Muvsmart, empresa que ofrece soluciones de \u00faltima milla, y con lo que hoy enfrenta una vertiginosa etapa de expansi\u00f3n nacional e internacional. Desde su nacimiento en 2017, esta startup nacional ha puesto foco en entregar valor a sus clientes, a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda, para lo cual ha desarrollado una plataforma que incluye algoritmo de optimizaci\u00f3n de rutas y asignaci\u00f3n y ruteo de pedidos. Adem\u00e1s, Muvsmart se ha centrado en entregar un servicio 100% sustentable, haciendo entregas con autos y motos el\u00e9ctricos junto a bicicletas convencionales.<\/p>\n
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En aras de definir su concepto de negocio, David Berdichevsky, explic\u00f3 que Musvsmart no es una empresa de software, sino un emprendimiento que se enfoca en procesos de \u00faltima milla. \u201cPara ello, contamos con flotas de distinto tipo -todas amigables con el medio ambiente- mediante las cuales entregamos servicios de despacho; todo ello, enmarcado en el uso de data para la optimizaci\u00f3n de rutas\u201d.<\/p>\n
Seg\u00fan el vocero, Musvsmat \u201cuno de los temas que busca posicionar la compa\u00f1\u00edas es la electro movilidad en Chile\u201d, una tendencia que a nivel global ha cobrado gran protagonismo, sobre todo con el desarrollo de veh\u00edculos el\u00e9ctricos que incluyen tecnolog\u00edas de automoci\u00f3n; tecnolog\u00edas que han sido pensadas no s\u00f3lo para el uso cotidiano, sino tambi\u00e9n para el sector de transporte y despacho (log\u00edstico).<\/p>\n
En este punto, el ejecutivo coment\u00f3 que hoy, gracias a los cambios en los h\u00e1bitos de consumo y al boom del comercio electr\u00f3nico, los productos son un \u201ccommodity\u201d por lo cual la gran diferencia est\u00e1 en \u201cla experiencia de compra del consumidor que va desde la navegaci\u00f3n en el sitio, el despacho y la entrega\u201d.<\/p>\n
Y es ante esta nueva din\u00e1mica comercial y operacional, donde MuvSmart asoma como una alternativa para sus clientes, seg\u00fan Berdichevsky, \u201cya que maximizamos la experiencia de compra del cliente a trav\u00e9s de la entrega, a partir de la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas eficientes, operaciones r\u00e1pidas y un sello sustentable, que es una caracter\u00edstica que los clientes y consumidores cada vez aprecian m\u00e1s y que ya est\u00e1n exigiendo\u201d.<\/p>\n
En esta t\u00f3nica, el vocero sostuvo que \u201cayudamos a nuestros clientes a mantener un registro de ahorro de CO2, ser amigable con el medio ambiente y hacer una mejor ciudad\u201d.<\/p>\n
CARACTER\u00cdSTICAS QUE MARCAN DIFERENCIAS<\/p>\n
Tal como comenta David Berdicheysky la tecnolog\u00eda y la sustentabilidad son hoy el sello de la empresa y se han transformado en el factor diferenciador en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo y exigido como es el proceso de \u00faltima milla.<\/p>\n
De la mano de una flota propia de seis veh\u00edculos, motos y bicicletas el\u00e9ctricas y convencionales, MuvSmart opera en Santiago con dos tipos de servicios. \u201cuno de ellos, es el servicio programado con entrega Next Day, donde los clientes cargan sus despachos hasta la hora de corte (18:00 horas). Una vez que tenemos los pedidos consolidados, comienza a correr nuestro algoritmo y se asignan los despachos a nuestros Muvi, quienes realizan la entrega en la ma\u00f1ana\u201d.<\/p>\n
El segundo de los servicios que ofrece esta startup chilena busca responder a la rapidez; factor que se ha transformado en uno de los m\u00e1s exigidos por los consumidores. \u201cTenemos el servicio Same Day, donde el cliente tiene como hora de corte las 12:00 y lo entregamos durante la tarde\u201d.<\/p>\n
\u201cQue un producto llegue a la casa del cliente 5 o 7 d\u00edas despu\u00e9s de la compra es algo inconcebible, considerando el nivel que existe en Chile. Hoy los que ganen la batalla ser\u00e1n aquellos actores que pongan foco en la calidad de servicio y en el cliente y su experiencia de compra\u201d, recalca David Berdicheysky.<\/p>\n
A este respecto, el servicio de MuvSmart opera \u2013seg\u00fan su CEO- con multi pickup y multi delivery. \u201cPodemos hacer retiro desde un CD, desde una peque\u00f1a tienda en Santiago o desde la casa de un emprendedor hasta el cliente final. Con ese modelo tenemos la gracia de que nos ahorramos el paso por una bodega. Hacemos pickup en el cliente y el delivery al cliente final, lo que hace que la operaci\u00f3n sea mucho m\u00e1s eficiente\u201d, detalla el ejecutivo.<\/p>\n
INICIATIVAS QUE CAMBIAN EL PANORAMA<\/p>\n
El crecimiento de iniciativas como la descrita en las l\u00edneas precedentes, ha estado, sin dudas, asociada al desarrollo exponencial que ha tenido el comercio electr\u00f3nico en Chile. De hecho, actualmente, grandes, medianas y peque\u00f1as empresas ven el e-Commerce un canal de venta con enormes posibilidades de crecimiento y requieren partners que les ayuden a cumplir la promesa de compra.<\/p>\n
Es a partir de esta l\u00ednea de acci\u00f3n que MuvSmart ha ido ganando un lugar en el mundo de la \u00faltima milla. \u201cEn un comienzo nuestros clientes fueron aquellos que estaban muy comprometidos con la sustentabilidad, que vend\u00edan productos org\u00e1nicos, reciclados o verdes y que les hac\u00eda mucho sentido, en su propuesta de valor, hacer una entrega sin emisiones. Pero en la medida en que hemos ido creciendo y nos hemos ido dando a conocer se han sumado empresas m\u00e1s grandes que valoran el tema de la sustentabilidad y el de la huella de carbono, pero que ven adem\u00e1s que hay un servicio exigente y r\u00e1pido. (Coca – Cola, Patagonia, Ripley, entre otros)\u201d, comenta David<\/p>\n
Actualmente, MuvSmart entrega aproximadamente 6 mil a 7 mil pedidos mensuales; sin embargo, el CEO de la empresa asegura que est\u00e1n preparados para absorber el doble de movimientos.<\/p>\n
\u201cHoy trabajamos con el mini ticket del retail que son pedidos de hasta 12 kilos, enfocados en productos de tecnolog\u00eda, ropa y food no perecible. No obstante, en la medida en que lleguen nuevos autos el\u00e9ctricos y que tengamos mayor capacidad vamos a poder ir aumentando al big ticket de retail. Todo depender\u00e1 de c\u00f3mo vaya avanzando el mercado de los autos el\u00e9ctricos en Chile\u201d, asegura el ejecutivo.<\/p>\n
Como reflejo del crecimiento de su servicio, la empresa se encuentra en conversaciones con importantes operadores log\u00edsticos que \u201cven con buenos ojos nuestro modelo\u201d, asegur\u00f3 el vocero.<\/p>\n
HACIA LA EXPANSI\u00d3N<\/p>\n
\u00a1Esto no se detiene!. Bajo esa premisa opera MuvSmart, quien encontr\u00f3 en la tecnolog\u00eda y, especialmente, en la sustentabilidad un elemento diferenciador que les ha permitido proyectar su servicio a otras regiones de Chile y tambi\u00e9n en el extranjero.<\/p>\n
As\u00ed, y luego de un a\u00f1o de negociaciones, MuvSmart firm\u00f3 una fusi\u00f3n con la empresa mexicana de \u00faltima milla \u201c99 minutos\u201d, importante actor azteca que tiene entre sus clientes a Amazon, Liverpool, Mercado Libre en 17 ciudades mexicanas y que adem\u00e1s comprometieron una electrificaci\u00f3n de su flota en un plan que se espera concretar en 2021. \u201cQueremos ser un actor regional de \u00faltima milla, abriendo adem\u00e1s participaci\u00f3n en Bogot\u00e1, Colombia, a fines de 2019 y tambi\u00e9n en la ciudad de Lima, Per\u00fa\u201d, afirma Berdicheysky.<\/p>\n
Con este desarrollo internacional se busca acelerar el crecimiento y \u201cpara una startup la internacionalizaci\u00f3n es clave y le entrega valor a la empresa\u201d, sostuvo. En cuanto a Chile, Berdicheysky sostuvo que se est\u00e1 explorando las mejores alternativas para extender el servicio en otras ciudades, siempre con foco en el servicio de \u00daltima milla, saliendo de CD, de bodegas o tiendas hasta el cliente final. <\/p>\n
Con todo, el ejecutivo se declar\u00f3 confiado del desarrollo de su empresa, asegurando que \u201cestamos en el momento justo y en el lugar preciso\u201d. \u201cHay una necesidades enorme de las empresas por contar con un servicio r\u00e1pido y eficiente de \u00faltima milla. Dado el crecimiento del comercio electr\u00f3nico estamos en el lugar correcto para ofrecer servicios para aquellos que est\u00e1n vendiendo online. Adem\u00e1s, el tema de la huella de carbono ya es un tema relevante para las empresas que miran el impacto que sus operaciones log\u00edsticas tienen en el medioambiente y en la sociedad\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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