A nivel global, antes de la crisis del Covid-19 algunos estudios indicaban que solo el 5% de la poblaci\u00f3n mundial hac\u00eda teletrabajo, mientras que actualmente esta manera de laborar creci\u00f3 al 60%. La mayor necesidad de teletrabajar no solo llev\u00f3 a que las empresas tuvieran que poner a disposici\u00f3n de los colaboradores sus mejores equipos y tecnolog\u00edas en el menor tiempo posible, sino que impuls\u00f3 a que pa\u00edses como Chile aceleraran la aprobaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de cuerpos legales como la Ley de Teletrabajo, que entr\u00f3 en vigencia el 1 de abril de 2020, con tres meses para que las empresas se ajustaran a la nueva normativa.<\/p>\n
A la fecha, en base a estudios del mercado y otros que hemos realizado en everis, el balance del crecimiento del teletrabajo en las empresas es positivo. En t\u00e9rminos de productividad, permiti\u00f3 la continuidad de las operaciones y result\u00f3 muy eficiente. Respecto a la tecnolog\u00eda, el incremento en la adopci\u00f3n de herramientas colaborativas para hacer frente a las necesidades de interacci\u00f3n y trabajo en equipo logr\u00f3 r\u00e1pidamente soluciones nuevas y pr\u00e1cticas. En Am\u00e9rica Latina y el Caribe, entre el primer y segundo trimestre de 2020, el uso de soluciones de teletrabajo aument\u00f3 un 324% y la educaci\u00f3n a distancia m\u00e1s del 60%, seg\u00fan informaci\u00f3n de la Cepal.<\/p>\n
El teletrabajo tambi\u00e9n aport\u00f3 al sentido de pertenencia de los colaboradores, al mostrar a las empresas m\u00e1s preocupadas por la salud y el bienestar de sus empleados, y al posicionamiento de liderazgos frente a sus equipos, al concretar decisiones r\u00e1pidas y comunicaci\u00f3n en doble v\u00eda.<\/p>\n
Pero esta tarea no queda aqu\u00ed, el trabajo remoto se instal\u00f3 y es necesario seguir consolid\u00e1ndolo para hacerlo m\u00e1s efectivo. En esto se vuelve clave identificar sus facilitadores, es decir, cu\u00e1les son las herramientas o pr\u00e1cticas que facilitan la operaci\u00f3n de los colaboradores como, por ejemplo, el liderazgo empresarial, la cultura organizacional, la comunicaci\u00f3n, las habilidades y competencias digitales.<\/p>\n
Adem\u00e1s, es necesario saber el nivel y forma de compromiso de los empleados: tener claridad de qu\u00e9 los identifica y compromete con su organizaci\u00f3n. En este sentido, se deben medir aspectos como la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, aprendizaje, trabajo en equipo, compromiso y el liderazgo personal.<\/p>\n
As\u00ed, la nueva realidad nos exige adaptarnos y se nos presenta como una oportunidad para mejorar la experiencia de las personas dentro de la compa\u00f1\u00eda y potenciar la cultura organizacional, en un contexto de libertad responsable, clave para que el teletrabajo siga consolid\u00e1ndose como una alternativa para las empresas, m\u00e1s all\u00e1 de la pandemia. Como responsables de las operaciones y din\u00e1micas diarias de las compa\u00f1\u00edas, esto debe ser una preocupaci\u00f3n prioritaria para directores y gerentes generales. Pero adem\u00e1s, debe ser parte de su propio actuar, pues son los primeros facilitadores de estos procesos, y quienes deben marcar la pauta y dar el ejemplo con sus propias acciones. Solo de esta manera las organizaciones vivir\u00e1n esta adopci\u00f3n de una forma m\u00e1s r\u00e1pida y productiva.<\/p>\n
Miguel Teixeira, CEO de everis Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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