La asociaci\u00f3n de consumidores present\u00f3 un requerimiento a Contralor\u00eda para que el organismo se pronuncie, respecto a una serie de aspectos no considerados por el ejecutivo.<\/p>\n
La Asociaci\u00f3n de Formadores de Organizaciones Juveniles de Consumidores y Consumidoras (FOJUCC) present\u00f3 un requerimiento ante Contralor\u00eda General de la Rep\u00fablica para que se pronuncie respecto al reglamento de Comercio Electr\u00f3nico que envi\u00f3 el Ministerio de Econom\u00eda al organismo fiscalizador durante el mes pasado, tras un proceso de consulta p\u00fablica a fines de 2020.<\/p>\n
Seg\u00fan se refiri\u00f3 el director ejecutivo de FOJUCC, Blas Moroso, la acci\u00f3n busca que esta nueva normativa no entre en vigencia y sea discutida nuevamente. \u201cCreemos que el Ministerio de Econom\u00eda realiz\u00f3 un reglamento para el Comercio Electr\u00f3nico sin tomar en cuenta las opiniones entregadas durante la Consulta P\u00fablica y, tal como est\u00e1, perjudica directamente a los consumidores\u201d.<\/p>\n
Cabe se\u00f1alar que este reglamento elaborado por el Ministerio de Econom\u00eda, fue elaborado durante el segundo semestre de 2020 y sometido a Consulta P\u00fablica, con el objetivo es fortalecer la transparencia y calidad de la informaci\u00f3n al consumidor online, reforzar el derecho de libre elecci\u00f3n y promover un desarrollo del e-commerce anclado en buenas pr\u00e1cticas. Sin embargo, durante el proceso se realizaron una serie de observaciones por parte de distintos actores que van desde Asociaciones de Consumidores y empresas, las que no fueron atendidas, ingresando el documento directamente a Contralor\u00eda para su control de legalidad.<\/p>\n
Para FOJUCC, unos de los puntos m\u00e1s cr\u00edticos tienen que ver con que \u201clos operadores de plataformas act\u00faan exclusivamente como vectores de informaci\u00f3n transmitida por los proveedores. De esta forma, el Operador no asume responsabilidad alguna ante una eventual falta de informaci\u00f3n que se pueda ocasionar, cuesti\u00f3n que es contraria a la Ley Pro Consumidor, y a lo indicado hasta la fecha por los tribunales de justicia y por el SERNAC. Esta contradicci\u00f3n adem\u00e1s infringe el principio de coordinaci\u00f3n de los \u00f3rganos del Estado, y se desv\u00eda de los fines previstos por el legislador al desproteger a los consumidores\u201d, dijo el director ejecutivo.<\/p>\n
Blas Moroso, afirm\u00f3 que \u201ccreemos que el Ministerio procedi\u00f3 al ingreso del Reglamento a la Contralor\u00eda sin antes ofrecer respuestas a los comentarios vertidos en el proceso de consulta ciudadana\u201d, argumentando que con el estallido social y posteriormente con la pandemia por Covid-19, el comercio y la ciudadan\u00eda tuvo que adaptar sus h\u00e1bitos de compra y utilizar mucho m\u00e1s las plataformas digitales.<\/p>\n
Desde la asociaci\u00f3n de consumidores, expresaron que este tipo de reglamentos, son una oportunidad para que todos los actores puedan ponerse de acuerdo para trabajar en un acuerdo que perdure los pr\u00f3ximos a\u00f1os y pueda generar una relaci\u00f3n de virtud entre las empresas y la ciudadan\u00eda, que cada vez est\u00e1 m\u00e1s empoderada y requiere informaci\u00f3n de calidad de los art\u00edculos que consume.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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