Producto de la pandemia, las organizaciones han ido incorporando tecnolog\u00edas digitales a sus procesos y negocios a fin de modernizar los sistemas y enfrentar las necesidades cambiantes en el mundo actual. Un camino que, seg\u00fan un nuevo estudio de la consultora Accenture, ha permitido que las organizaciones generen crecimiento cinco veces mayor que aquellas que no.<\/p>\n
Si bien, durante los \u00faltimos a\u00f1os las empresas las empresas se han encaminado hacia la transformaci\u00f3n digital, fruto de la pandemia se ha acelerado este proceso debido a la urgencia de adaptabilidad por parte de las organizaciones, frente a un mundo donde cada vez se aprecia m\u00e1s lo digital. Adem\u00e1s, ante la necesidad de elevar la contribuci\u00f3n del sector de manufactura a los resultados econ\u00f3micos de la pr\u00f3xima d\u00e9cada, es que la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas digitales estar\u00e1 cada vez m\u00e1s bajo la lupa.<\/p>\n
Seg\u00fan un nuevo estudio de la consultora Accenture, las empresas que aceleraron su transformaci\u00f3n digital a prop\u00f3sito de la pandemia han logrado un crecimiento cinco veces mayor que aquellas que no. Adicionalmente, de acuerdo con la encuesta global, m\u00e1s de 50% de las compa\u00f1\u00edas l\u00edderes aument\u00f3 sus inversiones en tecnolog\u00edas core y emergentes: 72% en cloud security; 68% en la nube h\u00edbrida; 70% en internet de las cosas (IoT); 59% en IA y machine learning; y 60% en rob\u00f3tica y automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica.<\/p>\n
Tomando en cuenta dichos resultados que el vicepresidente de Infor para Latinoam\u00e9rica, Volker Lafrenz, hace un an\u00e1lisis sobre la necesidad de las organizaciones de avanzar hacia la transformaci\u00f3n digital. \u201cEs relevante tener claridad cu\u00e1ndo tengo que realizar un cambio tecnol\u00f3gico, un upgrade para mi empresa. Me refiero al momento en que las compa\u00f1\u00edas deciden dar un salto cualitativo en sus procesos de trabajo y de gesti\u00f3n. A ello se suma la relevancia de poder contar con herramientas tecnol\u00f3gicas id\u00f3neas, que ayuden a la compa\u00f1\u00eda a transitar hacia la direcci\u00f3n correcta\u201d, se\u00f1al\u00f3 el ejecutivo.<\/p>\n
Lafrenz es enf\u00e1tico tambi\u00e9n en se\u00f1alar que \u201cla transformaci\u00f3n digital debe estar en las prioridades de las organizaciones. Aquellas que aprovechen sus beneficios estar\u00e1n mejor posicionadas y contar\u00e1n con una mayor agilidad, competitividad y productividad\u201d. Cabe destacar que actualmente las cifras muestran un avance relevante respecto a la madurez digital de las empresas. El porcentaje de organizaciones en etapa de avanzado o l\u00edder digital pas\u00f3 de 21% a 32%, seg\u00fan los resultados de la tercera versi\u00f3n del \u00cdndice de Transformaci\u00f3n Digital de las empresas elaborado por Corfo, la C\u00e1mara de Comercio de Santiago y la consultora PMG Business Improvement Business.<\/p>\n
En este escenario y antes de avanzar en un recorrido a\u00fan complejo para otras organizaciones, es importante identificar los aspectos de la empresa que est\u00e1n listos para transformarse sin alterar o interferir en la continuidad del negocio. Pero tambi\u00e9n, resulta clave hacerse las siguientes tres preguntas para emprender este camino con \u00e9xito.<\/p>\n
1. \u00bfCu\u00e1ndo la empresa tiene que realizar un cambio?<\/p>\n
Hoy la primera pregunta que se tienen que plantear las empresas no es si estoy listo o no para un cambio, sino cu\u00e1ndo hacerlo realidad. Esto porque el objetivo real de las empresas y lo que sustenta su progreso, corresponde al periodo, por ejemplo, en el cual implementar\u00e1 una soluci\u00f3n vinculada a la nube o de otro de tipo de car\u00e1cter tecnol\u00f3gico. El cambio al interior de las empresas es fundamental y lo que ha hecho posible las recientes grandes disrupciones tecnol\u00f3gicas con empresas como Netflix, Amazon y Airbnb, entre otros ejemplos.<\/p>\n
Pensar que una industria o negocio se puede mantener de la misma forma, con los mismos procesos de gesti\u00f3n es una equivocaci\u00f3n. Lo anterior, porque los cambios que hoy enfrentan diversos verticales son permanentes y vivimos en un mundo flexible, que enfrenta diversas realidades, muchas de ellas totalmente impensadas y contingentes. Finalmente, los cambios son posibles cuando las personas dentro de la organizaci\u00f3n est\u00e1n comprometidas con los nuevos planes de transformaci\u00f3n digital, y es ah\u00ed en donde es esencial trabajar en procesos comunicacionales y organizacionales en torno a la \u201cGesti\u00f3n del Cambio\u201d.<\/p>\n
2. \u00bfQu\u00e9 se piensa lograr y cu\u00e1les ser\u00e1n los resultados esperados?<\/p>\n
Es importante invertir tiempo y esfuerzo para entender exactamente qu\u00e9 se quiere lograr con la transformaci\u00f3n digital dentro de las organizaciones, cu\u00e1l es el impacto previsto y qu\u00e9 se quiere cambiar. En ese sentido, no importa cu\u00e1ntas ideas tenga una organizaci\u00f3n, pero se pueden clasificar\u00e1n en una de cuatro siguientes categor\u00edas: alineaci\u00f3n con el cliente, productividad de los empleados, visibilidad de la cadena de suministro o eficiencia operativa. En relaci\u00f3n con los clientes, las organizaciones deben considerar si est\u00e1n transformando la forma que se conectan y relacionan con los clientes, si desean en cambio ofrecer un nuevo producto, aumentar el nivel del servicio o usar los datos para crear un nuevo flujo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se debe considerar a los empleados. Las empresas deben preguntarse si brindan las funcionalidades que permiten que el personal se involucre en el proceso y c\u00f3mo las soluciones digitales ayudar\u00e1n en la productividad general, empoderar la toma de decisiones y eliminar cuellos de botellas en los procesos. La visibilidad de la cadena es otro punto clave para las organizaciones, por ello se deben examinar si est\u00e1n simplificando las complejas cadenas de suministro y, por otra parte, si est\u00e1 aumentando la visibilidad para anticipar problemas y resolverlos en forma proactiva.<\/p>\n
Por \u00faltimo, es evaluar la eficiencia operacional. Las empresas se benefician al preguntarse si pueden optimizar la forma en que operan y si est\u00e1n utilizando la tecnolog\u00eda para lograr perfeccionar los procesos, predecir eventos y decidir las mejores acciones para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
3. \u00bfCu\u00e1l es sistema m\u00e1s id\u00f3neo para tu proceso de transformaci\u00f3n digital?<\/p>\n
Es clave preguntarse, ante cualquier proceso de transformaci\u00f3n digital, cu\u00e1l es el sistema m\u00e1s id\u00f3neo que te puede acompa\u00f1ar en un proceso de cambio. Para ello es relevante tener la visi\u00f3n hacia d\u00f3nde quieres llevar tu negocio, hacia d\u00f3nde quieres crecer como empresa, ya sea por medio de soluciones en la nube o con la utilizaci\u00f3n de sistemas con inteligencia artificial.<\/p>\n
Finalmente, hay que tener claridad sobre qu\u00e9 sistemas podr\u00edan obstaculizar el crecimiento o definitivamente interrumpirlo o bien aquellas soluciones que pueden conducir al negocio hacia la direcci\u00f3n adecuada. Adem\u00e1s, antes de comenzar un proyecto de transformaci\u00f3n digital, los sistemas de la organizaci\u00f3n deben ser aptos digitalmente y flexibles. Las organizaciones necesitan contar con ecosistemas donde las personas pueden acceder a su trabajo, los datos y los proceso sin barreras, en todo momento y desde todo lugar. Disponer de estas soluciones en la nube es una de las formas m\u00e1s eficientes de lograrlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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