{"id":5708,"date":"2021-06-25T13:29:09","date_gmt":"2021-06-25T13:29:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2021\/06\/25\/los-cinco-pilares-de-la-logistica\/"},"modified":"2021-06-25T13:29:09","modified_gmt":"2021-06-25T13:29:09","slug":"los-cinco-pilares-de-la-logistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2021\/06\/25\/los-cinco-pilares-de-la-logistica\/","title":{"rendered":"LOS CINCO PILARES DE LA LOG\u00cdSTICA"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La log\u00edstica se ha convertido, con el paso de los a\u00f1os, en una de las \u00e1reas m\u00e1s importantes de cualquier negocio. De hecho, se ha transformado en una parte esencial de la gesti\u00f3n empresarial desde que el comercio electr\u00f3nico ha pasado a ser la prioridad. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las claves que definen el buen funcionamiento de un Departamento de Log\u00edstica? Aqu\u00ed vamos a verlas y a analizarlas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Departamento de Log\u00edstica: cinco funciones fundamentales<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En muchas ocasiones, al hablar del Departamento de Log\u00edstica de cualquier empresa, se piensa en un conjunto de estanter\u00edas cargadas de productos en un gran almac\u00e9n o en los contenedores de un barco o de un muelle en el puerto. Sin embargo, se trata de un concepto m\u00e1s amplio que incluye la realizaci\u00f3n de un conjunto de tareas de forma meticulosa y precisa para que todo salga perfecto:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Controlar el inventario. Es el primer paso. Sin \u00e9l, llevar a cabo cualquier proceso log\u00edstico es imposible. Adem\u00e1s, los fallos que se producen al elaborarlo permiten pulir procesos de trabajo para conseguir mejorar los beneficios netos.<\/li>\n<li>Los procesos operativos. Es posible englobar aqu\u00ed todas las actividades operativas que se producen en el almac\u00e9n. Desde el movimiento de pal\u00e9s con <a href=\"https:\/\/www.jungheinrich-profishop.es\/\">carretillas elevadoras y otras maquinarias<\/a> hasta el <em>picking<\/em> (recogida de los productos encargados por el cliente).<\/li>\n<li>El transporte de <em>\u00faltima milla<\/em>. Conocido tambi\u00e9n como transporte de distribuci\u00f3n, hace referencia a la \u00faltima fase del transporte de un producto, es decir, aquella que lo lleva directamente a las manos del comprador.<\/li>\n<li>La trazabilidad. Es el proceso log\u00edstico por el cual es posible localizar cualquier producto en el tiempo y el espacio y, al mismo tiempo, reconstruir en cualquier momento el proceso de compra.<\/li>\n<li>La <a href=\"inicio\/noticias-clientes-logistec\/3520-logistica-inversa-el-talon-de-aquiles-de-las-empresas\">log\u00edstica inversa<\/a>. Es la relacionada con la devoluci\u00f3n de los productos. Los consumidores son m\u00e1s exigentes cada d\u00eda que pasa y, adem\u00e1s, existe una serie de normativas cuyo objetivo es el de conseguir que el planeta sea un lugar m\u00e1s sostenible.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Principales desaf\u00edos relacionados con las funciones de la log\u00edstica<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tal y como se habl\u00f3 en la <a href=\"inicio\/noticias-clientes-logistec\/3490-23-reunion-latinoamericana-de-logistica\">23\u00aa Reuni\u00f3n Lationamericana de Log\u00edstica<\/a>, gestionar correctamente el inventario es la clave para brindar un servicio de atenci\u00f3n al cliente de calidad. Pocas cosas generan menos confianza entre los consumidores que no recibir un producto en plazo por falta de existencias, cuando en la web se especificaba claramente que s\u00ed hab\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por su parte, los procesos operativos siempre tienen el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente en t\u00e9rminos de calidad y de optimizar la productividad. Para ello, es indispensable la m\u00e1xima coordinaci\u00f3n entre los equipos. Lograrlo sin incrementar los costes es una ventaja competitiva evidente que poseen algunas empresas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin duda, el transporte de \u00faltima milla es otro de los aspectos que genera m\u00e1s desaf\u00edos. \u00bfLos motivos? Generalmente, los clientes est\u00e1n muy dispersos geogr\u00e1ficamente y, adem\u00e1s, hay muchos pedidos de poco valor y compuestos por un escaso n\u00famero de productos. A esto hay que sumar que <a href=\"https:\/\/www.elmundofinanciero.com\/noticia\/95189\/analisis-y-opinion\/la-logistica-urbana-si-no-es-sostenible-no-tiene-futuro.html\">la log\u00edstica urbana ha de ser sostenible<\/a> cada vez en mayor medida y que los clientes exigen que se cumplan los plazos de entrega s\u00ed o s\u00ed para fidelizarse y volver a comprar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, la trazabilidad de un producto desde su fabricaci\u00f3n hasta su venta pasando por su transporte, distribuci\u00f3n y almacenamiento no es f\u00e1cil. Para conseguir que se realice de forma adecuada es indispensable contar con los adecuados sistemas de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, solo definiendo con exactitud la log\u00edstica inversa y trazando un plan correcto es posible garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente y el cumplimiento de los criterios de responsabilidad social del negocio. Evidentemente, una devoluci\u00f3n supone para la empresa la p\u00e9rdida de un ingreso. Por ello, aunque es obligatorio ofrecer la posibilidad de devolver productos y crear un proceso c\u00f3modo y sencillo para el consumidor, es indispensable tratar de reducirlas al m\u00e1ximo.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">La log\u00edstica mueve a las empresas de puertas para adentro<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En definitiva, lo m\u00e1s habitual es que los clientes se fijen \u00fanicamente en el escaparate y en los productos de una tienda f\u00edsica u online. Sin embargo, para que lleguen hasta all\u00ed en perfectas condiciones y para poder disfrutar de todas las garant\u00edas asociadas a ellos es necesario un proceso log\u00edstico perfecto. Desde el control del inventario hasta el transporte de <em>\u00faltima milla<\/em> o, incluso, el proceso de devoluci\u00f3n por parte del cliente. Se trata de una serie de tareas que marcan el devenir de cualquier negocio hoy en d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La log\u00edstica se ha convertido, con el paso de los a\u00f1os, en una de las \u00e1reas m\u00e1s importantes de cualquier negocio. De hecho, se ha transformado en una parte esencial de la gesti\u00f3n empresarial desde que el comercio electr\u00f3nico ha pasado a ser la prioridad. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las claves que definen el buen funcionamiento de un Departamento de Log\u00edstica? 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