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<\/p>\nDebido a la pandemia, varias empresas est\u00e1n m\u00e1s conscientes de la importancia del uso de softwares para hacer m\u00e1s eficientes los procesos log\u00edsticos.<\/p>\n
Son varias las empresas que vieron c\u00f3mo sus ventas se dispararon durante la pandemia, generando en una primera instancia varios inconvenientes. No muchos estaban digitalizados o preparados para atender el aumento de solicitudes.<\/p>\n
Ya lo proyectaban desde la C\u00e1mara de Comercio de Santiago (CCS), donde un informe del 2020 revelaba que para este per\u00edodo las ventas tendr\u00edan un crecimiento del 20%. Cabe recordar que el a\u00f1o pasado se increment\u00f3 el uso de pagos digitales y el comercio electr\u00f3nico a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n
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Seg\u00fan explic\u00f3 Nicol\u00e1s Kunstmann, cofundador de Drivin -empresa enfocada en la gesti\u00f3n inteligente del transporte- \u201clas ventas en el comercio se dispararon m\u00e1s de 100%, de mayo de 2020 a mayo de 2021. Hab\u00edan muchas entidades, tiendas y comercios que vend\u00edan la totalidad de sus productos presencialmente, pero producto de la pandemia debieron migrar sus ventas durante ciertos periodos a un formato totalmente online\u201d.<\/p>\n
Esto forz\u00f3 a que las tiendas se constituyeran como e-commerce sin estar totalmente preparadas, ya que para esto deb\u00edan tener pasarelas de pagos y mecanismos para administrar inventarios, entre otras cosas.<\/p>\n
Todo esto se comenz\u00f3 a implementar en medio del cambio en el comportamiento de compra de los consumidores. \u201cNos acostumbramos a que los productos lleguen en tiempo y forma, por lo que uno se informa de los compromisos de entrega de las diferentes tiendas y elige las que entregan mayor certeza del cumplimiento de los plazos\u201d, dijo Kunstmann.<\/p>\n
Justamente, en ese \u00edtem est\u00e1 el gran desaf\u00edo. Se espera que los comercios satisfagan al consumidor de acuerdo a sus expectativas, a trav\u00e9s del cumplimiento del rango horario acordado en la venta.<\/p>\n
Para mejorar los tiempos de despacho, en las empresas comenzaron a contemplar el uso de tecnolog\u00eda. Para Kunstmann, esto pas\u00f3 porque los comercios tuvieron que cambiar la manera de hacer distribuci\u00f3n, haci\u00e9ndose cargo del 100% de los env\u00edos, mejorando aspectos claves como la \u00faltima milla, el \u00faltimo tramo de distribuci\u00f3n hasta que el producto llega al consumidor.<\/p>\n
M\u00e1s conscientes de su uso<\/strong> De esta forma, producto de la crisis econ\u00f3mica, las empresas buscaron que ciertos procesos fueran m\u00e1s eficientes, siendo el \u00e1rea de log\u00edstica uno de las elegidos, porque hay muchas oportunidades de mejoras mediante la tecnolog\u00eda.<\/p>\n \u201cCuando miro la rentabilidad sobre la inversi\u00f3n (ROI) que tienen los proyectos que manejamos, van todas de 500% hacia arriba\u00bb, dice Kunstmann sobre lo provechoso que puede ser para las compa\u00f1\u00edas activar este tipo de herramientas.<\/p>\n De cualquier manera, el comportamiento de compra est\u00e1 evolucionando, ya lo vimos durante la pandemia. La compra virtual se complementar\u00e1 con la presencial, empujando a que las empresas desarrollen y mejoren sus procesos, entre estos la cadena log\u00edstica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Debido a la pandemia, varias empresas est\u00e1n m\u00e1s conscientes de la importancia del uso de softwares para hacer m\u00e1s eficientes los procesos log\u00edsticos.<\/p>\n","protected":false},"author":48296,"featured_media":5993,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[164],"tags":[],"class_list":["post-5997","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Las empresas, que sin importar su tama\u00f1o pueden implementar el software as a Service (SaaS) que ofrece Drivin, el cual se puede activar remotamente y con un costo baj\u00edsimo, est\u00e1n cada vez m\u00e1s conscientes de la importancia de la puesta en marcha de softwares que permitan hacer mejoras. Kunstmann, por ejemplo, confiesa que cuando \u201cnacimos en 2015, este tema era s\u00faper desconocido, pero ahora con la pandemia se puso en el Top of Mind de las empresas\u201d.<\/p>\n