Seg\u00fan un reciente estudio, la \u00faltima milla vive un per\u00edodo cr\u00edtico de alta demanda que requiere de soluciones tecnol\u00f3gicas para mejorar sus entregas. Con clientes cada vez m\u00e1s exigentes, entregarles sus pedidos de forma r\u00e1pida, segura y sin problemas es fundamental.<\/p>\n
Actualmente, comprar productos por internet es el mecanismo preferido por los consumidores. Sin embargo, con el aumento de la cantidad de paquetes generados a diario, la entrega de estos es un verdadero dolor de cabeza para las empresas de \u00faltima milla, pues la rapidez ya no es un lujo, es definitivamente una expectativa.<\/p>\n
Seg\u00fan una investigaci\u00f3n de Transporte y Log\u00edstica de Soti, realizada a 450 gerentes de TI, directores de TI, altos directivos y ejecutivos (de todas las disciplinas) que trabajan en la industria de transporte y log\u00edstica (T&L), las empresas est\u00e1n lidiando con una gran demanda, teniendo que optimizar sus operaciones eliminando costos e ineficiencias en las entregas de la \u00faltima milla.<\/p>\n
\u201cEste problema es un desaf\u00edo mundial para la industria. El trayecto de un producto desde el almac\u00e9n hasta la puerta del cliente es, con frecuencia, lo m\u00e1s tedioso del proceso de entrega. Parad\u00f3jicamente, tiene un gran impacto en la satisfacci\u00f3n del consumidor ya que el cliente quiere que el producto llegue antes que comience a pensar en d\u00f3nde est\u00e1\u201d, explica Oscar Carazo, Gerente Regional en Soti.<\/p>\n
La entrega de productos tambi\u00e9n es un desaf\u00edo para las compa\u00f1\u00edas en cuanto a costos. De hecho, una investigaci\u00f3n de CapGemini 2 asegura que los costos de env\u00edo de la \u00faltima milla representan el 53% del valor total de los mismos, y hasta 41 % de los costos totales de la cadena de suministro. En otras palabras, cerca de la mitad de los gastos del proceso completo se destina a la \u00faltima milla.<\/p>\n
Logrando una clientela feliz y un negocio rentable con dispositivos m\u00f3viles<\/p>\n
El estudio de Soti es categ\u00f3rico, 6 de cada 10 entrevistados coinciden en que la entrega de la \u00faltima milla es el proceso m\u00e1s ineficiente de toda la cadena de suministro. En ese sentido, las empresas han tenido que optimizar sus rutas de entrega y mejorar los procesos comerciales, manteniendo los costos al m\u00ednimo.<\/p>\n
Aunque la situaci\u00f3n es cr\u00edtica, hay una forma eficaz de subsanarla: una estrategia centrada en los dispositivos m\u00f3viles. Esta metodolog\u00eda digital permite alcanzar experiencias realmente satisfactorias. De hecho, un 76 % de los entrevistados est\u00e1 de acuerdo en que una estrategia de este tipo en la entrega de la \u00faltima milla, permite experiencias de cliente fluidas, potentes y transparentes, invaluables en tiempos de crisis.<\/p>\n
\u201cNuestro mayor desaf\u00edo es lograr el equilibrio entre la satisfacci\u00f3n del cliente y la rentabilidad. Actualmente, con los dispositivos m\u00f3viles se obtiene visibilidad de los aspectos cr\u00edticos de la cadena de suministro y se aprovecha para la toma de decisiones en tiempo real con el fin de mejorar la productividad de la fuerza laboral y crear mejores experiencias\u201d, expresa Leonardo Navarrete, Gerente Comercial de STG. Los clientes exigen entregas r\u00e1pidas, seguras y sin inconvenientes. Y ante la alta demanda de pedidos, los problemas de entrega de la \u00faltima milla requieren soluciones tecnol\u00f3gicas innovadoras m\u00f3viles que transformen el negocio y satisfagan las necesidades de las personas.<\/p>\n
\u201cLas empresas se encuentran bajo una presi\u00f3n incre\u00edble para optimizar las rutas y los procesos de entrega, lo que puede generar costos adicionales y afectar los resultados finales. Con una estrategia que priorice los dispositivos m\u00f3viles hay mayor \u00e9xito operacional y comercial, con una capacidad de adaptaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil. Estamos en un momento importante para el sector, el nacimiento de una nueva era log\u00edstica m\u00e1s inteligente y eficaz\u201d, sentencia Navarrete.<\/p>\n
El reporte completo de Soti, adem\u00e1s, destaca los desaf\u00edos claves que enfrentan las empresas de T&L frente a una demanda sin precedentes; as\u00ed como las razones por las que muchos est\u00e1n recurriendo a soluciones tecnol\u00f3gicas innovadoras, como SOTI ONE Platform, para resolver problemas de movilidad cr\u00edticos para el negocio, si quieres leer este informe completo desc\u00e1rgalo en https:\/\/stglatam.wixsite.com\/stglatam.<\/p>\n
Acerca de STG<\/p>\n
Es una compa\u00f1\u00eda que brinda soluciones tecnol\u00f3gicas enfocadas en la cadena de suministros: manufactura, almacenamiento, transporte, punto de venta, eCommerce. Con m\u00e1s de 19 a\u00f1os en el mercado y m\u00e1s 3.000 centros de distribuci\u00f3n implementados, cuenta con presencia en pa\u00edses de la regi\u00f3n como Chile, Per\u00fa, Argentina y m\u00e1s de 2,050 clientes en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Seg\u00fan un reciente estudio, la \u00faltima milla vive un per\u00edodo cr\u00edtico de alta demanda que requiere de soluciones tecnol\u00f3gicas para mejorar sus entregas. Con clientes cada vez m\u00e1s exigentes, entregarles sus pedidos de forma r\u00e1pida, segura y sin problemas es fundamental.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6275,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[164],"tags":[],"class_list":["post-6276","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"\n