En los \u00faltimos meses hemos sido testigos de grandes cambios en los h\u00e1bitos de consumo de los clientes. Esta nueva y gran demanda ha provocado que las empresas adquieran nuevas soluciones para mejorar sus procesos y responder a sus necesidades.<\/p>\n
Debido a la crisis producida por la pandemia, el comercio electr\u00f3nico y los centros de distribuci\u00f3n han sido las \u00fanicas v\u00edas de suministro para las personas. En ese sentido, las empresas se enfrentan a la exigencia de entregas r\u00e1pidas y la reducci\u00f3n de los costos para el cliente.<\/p>\n
Las demandas de los consumidores crecen de forma sostenida. Y para que no se transforme en un problema log\u00edstico, es fundamental contar con soluciones tecnol\u00f3gicas que den eficiencia y solucionen, por ejemplo, la escasez de mano de obra.<\/p>\n
\u201cLos h\u00e1bitos de compra cambiaron. Las empresas, acostumbradas a un mecanismo B2B, ahora pasaron a B2C. En ese sentido, la rob\u00f3tica y la automatizaci\u00f3n est\u00e1n permitiendo consolidar inventarios al dedo y en l\u00ednea, con bodegas inteligentes que mejoran los tiempos de recepci\u00f3n y despacho. De esta forma, la experiencia y satisfacci\u00f3n del cliente final es mejor\u201d, explica Leonardo Navarrete, gerente comercial de STG Chile.<\/p>\n
Soluciones innovadoras para el almac\u00e9n<\/p>\n
Debido al impacto del Covid-19 en una menor dotaci\u00f3n de personal, tecnolog\u00edas como Click and Collect, Voice Picking y robots colaborativos est\u00e1n permitiendo una gesti\u00f3n de activos m\u00e1s sincronizada y autom\u00e1tica, permitiendo, por ejemplo, facilitando el pron\u00f3stico de demanda con inteligencia artificial.<\/p>\n
\u201cEn los almacenes siempre habr\u00e1 personal en los pasillos, pero con la tecnolog\u00eda y su uso adecuado, se eficienta su labor. Con la incorporaci\u00f3n de plataformas y sistemas de optimizaci\u00f3n, los centros de distribuci\u00f3n est\u00e1n conectados con la demanda, permitiendo una \u00f3ptima rotaci\u00f3n de inventario y despacho autom\u00e1ticos. De esta forma, se consolida una experiencia m\u00e1s satisfactoria al cliente\u201d, comenta Navarrete.<\/p>\n
Hoy, la mayor\u00eda de los robots de un almac\u00e9n requieren la participaci\u00f3n humana a trav\u00e9s de una interfaz de pantalla. Sin embargo, en los \u00faltimos meses ha tomado fuerza la interacci\u00f3n por voz. \u201cEsta tecnolog\u00eda aborda los problemas de escasez de mano de obra, consolidando una fuerza laboral m\u00e1s compacta y leal, manteniendo la cadena de suministro en movimiento en un periodo corto\u201d, se\u00f1ala Navarrete.<\/p>\n
Hoy en d\u00eda, las empresas log\u00edsticas deben atreverse a invertir sin pensar en un retorno en el corto plazo. Las tecnolog\u00edas permiten posicionarse mejor en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo y exigente, con mayor visibilidad del inventario y un an\u00e1lisis m\u00e1s predictivo de la demanda. Hay que pensar en c\u00f3mo ganar la confianza del cliente, c\u00f3mo ofrecer mejores experiencias e impactos significativos en la sociedad.<\/p>\n
\u201cEl usuario actual no solo se preocupa de comprar, sino que eval\u00faa c\u00f3mo opera la marca. En ese sentido, exigen mayor visibilidad de los procesos productivos pues son m\u00e1s conscientes de la responsabilidad ambiental. La tecnolog\u00eda permite operar desde una gesti\u00f3n ecol\u00f3gica y sustentable\u201d, sentencia Leonardo Navarrete.<\/p>\n
Acerca de STG: Es una compa\u00f1\u00eda que brinda soluciones tecnol\u00f3gicas enfocadas en la cadena de suministros: manufactura, almacenamiento, transporte, punto de venta, e-commerce. Con m\u00e1s de 19 a\u00f1os en el mercado y 250 implementaciones en centros de distribuci\u00f3n, cuenta con presencia en pa\u00edses de la regi\u00f3n como Chile, Per\u00fa, Argentina y m\u00e1s de 2,050 clientes en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En los \u00faltimos meses hemos sido testigos de grandes cambios en los h\u00e1bitos de consumo de los clientes. Esta nueva y gran demanda ha provocado que las empresas adquieran nuevas soluciones para mejorar sus procesos y responder a sus necesidades.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6407,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[164],"tags":[],"class_list":["post-6409","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"\n