{"id":6554,"date":"2021-09-22T15:30:19","date_gmt":"2021-09-22T15:30:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2021\/09\/22\/smu-logra-un-alza-en-su-productividad-con-voice-picking-optimizando-la-velocidad-en-la-preparacion-de-pedidos\/"},"modified":"2025-11-07T11:58:09","modified_gmt":"2025-11-07T15:58:09","slug":"smu-logra-un-alza-en-su-productividad-con-voice-picking-optimizando-la-velocidad-en-la-preparacion-de-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2021\/09\/22\/smu-logra-un-alza-en-su-productividad-con-voice-picking-optimizando-la-velocidad-en-la-preparacion-de-pedidos\/","title":{"rendered":"SMU LOGRA UN ALZA EN SU PRODUCTIVIDAD CON VOICE PICKING, OPTIMIZANDO LA VELOCIDAD EN LA PREPARACI\u00d3N DE PEDIDOS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La compa\u00f1\u00eda supermercadista revoluciona su cadena de valor con la tecnolog\u00eda como aliada. A trav\u00e9s de comandos de voz, tuvo una mejora de un 35% en los tiempos de armado de pedidos en sus centros de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ciertamente la industria del retail mundial ha vivido una gran transformaci\u00f3n y evoluci\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os. El flujo de trabajo ha sido explosivo, motivando a las cadenas supermercadistas a implementar tecnolog\u00edas que les permita ser m\u00e1s \u00e1giles, eficientes y productivas en su gesti\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En Chile, la exigente demanda por eficientar y agilizar los tiempos es imperante. Frente a este escenario, <a href=\"https:\/\/www.smu.cl\/\">SMU<\/a>, uno de los principales actores de la industria de supermercados del pa\u00eds, aplic\u00f3 tecnolog\u00eda en su gesti\u00f3n para mantenerse a la vanguardia y modernizar su cadena de suministro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con 577 locales distribuidos en 4 formatos a nivel nacional (Market, Mayorista 10, Alvi y Unimarc), revolucion\u00f3 4 de sus 12 centros de distribuci\u00f3n con Voice Picking, un sistema de comandos de voz que asiste a los trabajadores de la bodega a trav\u00e9s de instrucciones verbales. Estos dispositivos est\u00e1n conectados al sistema de gesti\u00f3n de bodegas para alcanzar una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-6551\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630513869905.jpg\" alt=\"1630513869905\" width=\"129\" height=\"191\" style=\"margin: 10px; float: left;\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630513869905.jpg 850w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630513869905-202x300.jpg 202w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630513869905-691x1024.jpg 691w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630513869905-768x1138.jpg 768w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1630513869905-750x1112.jpg 750w\" sizes=\"(max-width: 129px) 100vw, 129px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;\u201cEn esta era de transformaci\u00f3n uno de nuestros objetivos fue innovar y modernizar nuestros procesos con el fin de tener una cadena de suministros eficaz. Siendo una de las principales cadenas de supermercados con locales de Arica a Punta Arenas, ten\u00edamos la necesidad de dar un salto de calidad y productividad a nivel interno. Es as\u00ed como, de la mano de <a href=\"https:\/\/www.stglatam.com\/\">STG<\/a>, implementamos Voice Picking\u201d, explica Christopher Landskron, Gerente de Proyectos Log\u00edsticos de SMU.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Demostraci\u00f3n clave para evidenciar resultados futuros<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin duda, muchas compa\u00f1\u00edas conocen los beneficios de la tecnolog\u00eda desde la literatura, pero pocos tienen la posibilidad de comprobar las ventajas que ofrecen las soluciones de hoy antes de adoptarlas en la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este fue el caso que vivieron decenas de colaboradores de SMU, quienes tras una prueba emp\u00edrica observaron c\u00f3mo los tiempos de preparaci\u00f3n mejoraban en un 35% y la productividad total aumentaba un 22% con soluciones de comando de voz.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-5452\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Leonardo_Navarrete.jpg\" alt=\"Leonardo Navarrete\" width=\"128\" height=\"171\" style=\"margin: 10px; float: left;\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;\u201cHoy en d\u00eda las compa\u00f1\u00edas tienen objetivos claros: optimizar la operaci\u00f3n con tecnolog\u00eda, mientras se capacita a su fuerza laboral de forma r\u00e1pida. Para ello, Voice Picking resulta clave al eficientar los procesos y mejorar la satisfacci\u00f3n del usuario final\u201d, comenta <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/leonardo-navarrete-ahumada-6b6728164\/\">Leonado Navarrete<\/a>, Gerente Comercial de <a href=\"https:\/\/www.stglatam.com\/\">STG<\/a> Chile.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con una primera inversi\u00f3n de 147 equipos para los primeros 4 centros de distribuci\u00f3n de SMU, los resultados fueron evidentes. \u201cLa posibilidad de trabajar con las manos libres e interactuar por voz, agilizando el proceso de armado y creando m\u00e1s pedidos en menor tiempo super\u00f3 nuestras expectativas\u201d, detalla Landskron.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Fomentando nuevas formas de trabajo gracias a la capacitaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La capacitaci\u00f3n continua a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de planes de formaci\u00f3n para los colaboradores es fundamental para adquirir nuevas capacidades y conocimientos. La era digital no perdona y, en ese sentido, la velocidad de los aliados es fundamental.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLa curva de aprendizaje ha sido r\u00e1pida y va en ascenso. En el proceso, STG ha desarrollado exitosas inducciones y capacitaciones que nos ha permitido preparar en una primera etapa a 191 personas y, en la pr\u00f3xima, a 297\u201d, cuenta Landskron.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Asimismo, el ejecutivo asegura que uno de los grandes beneficios es que hay una mejor utilizaci\u00f3n y cuidado de los activos. \u201cAnteriormente, con el uso de pistolas de radiofrecuencia, exist\u00edan mayores riesgos de p\u00e9rdida o da\u00f1o de equipo. Con soluciones como Voice Picking se resuelve este problema, permitiendo un aprovechamiento de recursos e, incluso, una reducci\u00f3n de costos\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La prueba de que capacitar es fundamental, es el hito alcanzado por un operario en Concepci\u00f3n que logr\u00f3 preparar y superar las 2.764 cajas con cero error en auditor\u00eda de palet, desde la adopci\u00f3n del Voice Picking.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-6553\" src=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/operqriosmu3.jpg\" alt=\"operqriosmu3\" width=\"627\" height=\"705\" srcset=\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/operqriosmu3.jpg 850w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/operqriosmu3-267x300.jpg 267w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/operqriosmu3-768x864.jpg 768w, https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/operqriosmu3-750x844.jpg 750w\" sizes=\"(max-width: 627px) 100vw, 627px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Salto de fe con grandes resultados<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Atreverse a modernizar el proceso trajo grandes beneficios en cuanto a la satisfacci\u00f3n del cliente final, quien ahora puede recibir sus productos de manera r\u00e1pida. \u201cEl tiempo nos dio la raz\u00f3n, ya no vemos esta soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica como un simple salto de fe, hoy es tangible, viable y comprobable\u201d, asegura Landskron.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pr\u00f3ximamente, con el objetivo de eficientar sus procesos a nivel nacional, la empresa supermercadista proyecta implementar la soluci\u00f3n de comandos de voz en otros centros de distribuci\u00f3n. \u201cQueremos mantener esta herramienta. Si construimos un nuevo centro de distribuci\u00f3n, buscamos tener Voice Picking desde un comienzo, de esta forma seguiremos mejorando la productividad y cubriendo la creciente demanda de nuestros clientes\u201d, concluye Landskron.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La compa\u00f1\u00eda supermercadista revoluciona su cadena de valor con la tecnolog\u00eda como aliada. 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