Consolidarse como un operador log\u00edstico integral, capaz de dar respuestas a las nuevas necesidades de la industria tecnol\u00f3gica a trav\u00e9s de un dise\u00f1o operacional que incluye soporte t\u00e9cnico, es lo que mueve hoy a TW Log\u00edstica. Con un servicio trazable y seguro se ha posicionado como una real alternativa para el creciente mundo Hi-Tech.<\/p>\n
Saber leer los cambios y las tendencias que se viven en el mundo, es clave para dise\u00f1ar servicios que vayan en l\u00ednea de satisfacer necesidades atingentes a los nuevos tiempos y desaf\u00edos de las distintas industrias. Esta idea que parece simple es fundamental cuando se trata de un Operador Log\u00edstico integral como es TW Log\u00edstica.<\/p>\n
El nivel operacional que ha demostrado a lo largo de su historia y la estrecha relaci\u00f3n comercial con sus clientes, son muestra de la capacidad de la compa\u00f1\u00eda de estar constantemente a la vanguardia en t\u00e9rminos de servicios. En esta oportunidad, la mirada de TW Log\u00edstica est\u00e1 puesta en la industria Tecnol\u00f3gica.<\/p>\n
![\"Lorena](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Lorena_Valverde.jpg\")
Uno de los principales cambios que estamos viviendo es la digitalizaci\u00f3n de la sociedad, donde la tecnolog\u00eda se ha consolidado como un pilar central y necesario, dejando atr\u00e1s la idea de ser un must o factor diferenciador. Hoy, los dispositivos m\u00f3viles, electrodom\u00e9sticos y dom\u00f3tica son herramientas fundamentales para el diario vivir de las personas, sobre todo con la llegada de la pandemia.<\/p>\n
Ante este crecimiento del sector, TW Log\u00edstica potencia y complementa su servicio operacional y log\u00edstico con una oferta basada en soporte t\u00e9cnico para todo tipo de aparato tecnol\u00f3gico, completando as\u00ed un robusto servicio integral para el sector Hi-Tech.<\/p>\n
EL RESPALDO DE LA EXPERIENCIA<\/p>\n
La experiencia y la capacidad operativa de TW Log\u00edstica les han permitido desarrollar servicios acorde a las distintas industrias y as\u00ed ha marcado presencia en sectores como el de las sustancias peligrosas, farma, qu\u00edmicos, entre otras. Una de ellas es la Tecnol\u00f3gica, donde se ha venido posicionando en los \u00faltimos a\u00f1os gracias a la confianza y reconocimiento de importantes clientes l\u00edderes de industria, quienes han valorado el modelo operacional, dise\u00f1ado por la compa\u00f1\u00eda y que hoy aborda dos frentes importantes para el sector: Operaci\u00f3n Log\u00edstica y Soporte T\u00e9cnico.<\/p>\n
\u201cSabemos que existe una necesidad en la industria tecnol\u00f3gica en cuanto a soporte t\u00e9cnico y en TW Log\u00edstica hemos dise\u00f1ado una propuesta que viene a completar nuestro servicio para este tipo de clientes. Hemos dado un importante paso en t\u00e9rminos de servicio\u201d, afirma Lorena Valverde, jefa de Nuevas Industrias en TW Log\u00edstica.<\/p>\n
As\u00ed, TW Log\u00edstica ha robustecido su servicio para este segmento industrial que va m\u00e1s all\u00e1 del almacenamiento y transporte, \u201cponiendo foco en el desarrollo de modelo de servicio, cuya principal cualidad est\u00e1 en el conocimiento de su equipo t\u00e9cnico y la seguridad de su operaci\u00f3n\u201d, agrega Lorena, quien enfatiza adem\u00e1s que el objetivo es dise\u00f1ar un servicio especializado en el manejo de equipos de telefon\u00eda, dispositivos m\u00f3viles, aparatos de pagos, decodificadores, dom\u00f3tica, entre otros.<\/p>\n
SEGURIDAD: FOCO DEL NUEVO SERVICIO<\/p>\n
Tal como coment\u00f3 la jefa de nuevas industrias este \u201cdoble click\u201d a nivel de servicio tiene como finalidad entregar un servicio integral. \u201cEl manejo de tecnolog\u00eda no es sencillo. Por ello, hemos implementado un modelo de servicios fortalecido en infraestructura, integraci\u00f3n de sistemas y cumplimiento de est\u00e1ndar ESD. Cabe destacar que uno de los factores diferenciadores en nuestra empresa es la entrega de trazabilidad eficiente y segura para nuestros clientes\u201d.<\/p>\n
![\"sergio](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sergio_martinez.jpg\")
En detalle, la calidad del servicio ofrecido por la compa\u00f1\u00eda se sustenta en cinco atributos: Experiencia; Infraestructura, Seguridad, Est\u00e1ndar ESD y Sistemas.<\/p>\n
\u201cEn cuanto a la experiencia, la empresa tiene m\u00e1s de 5 a\u00f1os atendiendo a diversos clientes de esta industria. En el \u00e1mbito de la seguridad, en tanto, sabemos que al procesar productos de alto valor y f\u00e1cil reducci\u00f3n, nuestro est\u00e1ndar de seguridad es uno de los m\u00e1s altos de la industria\u201d, asegura Sergio Mart\u00ednez, Jefe de Log\u00edstica en TW, quien destaca adem\u00e1s algunas de las implementaciones en Seguridad, tales como: Circuito Cerrado de TV, huella dactilar de ingreso, paredes blindadas, detector de metales, control biom\u00e9trico, sistema de candados, zonas segregadas, puerta met\u00e1lica, reforzamiento de paredes, entre otras.<\/p>\n
En cuanto a la infraestructura, las bodegas y laboratorios cuentan con instalaciones de primer nivel, destacando la amplitud y distribuci\u00f3n del espacio, demarcaci\u00f3n de piso, luminosidad, entre otras caracter\u00edsticas.<\/p>\n
En cuanto a la normativa ESD, Lorena sostiene que \u201ctomamos todas las medidas preventivas para evitar descargas electrost\u00e1ticas de los t\u00e9cnicos a los componentes de aparatos electr\u00f3nicos. Estas iniciativas se han aplicado, tanto en el Equipo de Protecci\u00f3n Personal de los colaboradores como en los espacios de trabajo y sectores de almacenamiento\u201d.<\/p>\n
Finalmente, la ejecutiva aborda el pilar sistemas. \u201cPara la gesti\u00f3n de activos TI nos integramos a los sistemas de nuestros clientes, pero, adem\u00e1s, contamos con un sistema propio que nos permite monitorear internamente la gesti\u00f3n de los activos. Este software, especializado en control de IMEI y series nos permite una doble revisi\u00f3n para asegurar la trazabilidad de la operaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
SERVICIO INTEGRAL<\/p>\n
\u201cPosicionarnos como un referente en soluciones log\u00edsticas para la industria Hi-Tech y entregar una completa soluci\u00f3n a nuestros clientes, m\u00e1s all\u00e1 del almacenamiento y transporte\u201d. As\u00ed define, Lorena, el objetivo central de estas soluciones que tiene como centro \u201cuna robusta mirada de servicio, abordando todas las necesidades log\u00edsticas y t\u00e9cnicas de los clientes de este segmento tecnol\u00f3gico\u201d.<\/p>\n
Atendiendo a la tendencia tecnol\u00f3gica, la empresa identific\u00f3, antes de la pandemia, la necesidad que ya exist\u00eda en la industria en cuanto a servicio t\u00e9cnico y \u201cdecidimos potenciar esta vertical de negocios con la finalidad de entregar un servicio amplio a este segmento\u201d.<\/p>\n
\u201cContamos con importantes clientes que nos han desafiado a dise\u00f1ar un servicio que cumpla cabalmente con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de la industria, lo que nos da seguridad para seguir creciendo y posicion\u00e1ndonos en el sector. Tenemos la experiencia y el conocimiento como operador log\u00edstico en tecnolog\u00eda por m\u00e1s de 5 a\u00f1os con foco en el tratamiento y reparaci\u00f3n de aparatos electr\u00f3nicos y en base a eso vamos a la vanguardia a nivel de servicio\u201d, afirma la jefa de Nuevas Industrias. <\/p>\n
Estos nuevos desarrollos van en l\u00ednea con los objetivos estrat\u00e9gicos planteados por TW Log\u00edstica que son: fortalecer la infraestructura requerida por industria, como tambi\u00e9n ampliar la oferta de servicios para los diversos clientes que conf\u00edan en las operaciones y servicios de TW Log\u00edstica; reconocimiento que les ha permitido posicionarse como un partner estrat\u00e9gico de m\u00faltiples sectores comerciales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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