{"id":704,"date":"2019-12-15T17:20:08","date_gmt":"2019-12-15T17:20:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2019\/12\/15\/vision-de-servicio-factor-clave-de-los-nuevos-ejectivos-logisticos\/"},"modified":"2019-12-15T17:20:08","modified_gmt":"2019-12-15T17:20:08","slug":"vision-de-servicio-factor-clave-de-los-nuevos-ejectivos-logisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2019\/12\/15\/vision-de-servicio-factor-clave-de-los-nuevos-ejectivos-logisticos\/","title":{"rendered":"VISI\u00d3N DE SERVICIO: FACTOR CLAVE DE LOS NUEVOS EJECTIVOS LOG\u00cdSTICOS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La profesionalizaci\u00f3n de la industria, el rol estrat\u00e9gico que ha tomado, las nuevas tecnolog\u00edas implementadas en las operaciones son factores que entregaron nuevos aires al sector log\u00edstico. Lo anterior, ha generado un manto de modernidad de las operaciones log\u00edsticas de las compa\u00f1\u00edas nacionales, lo cual se transform\u00f3 en un atractivo para las nuevas generaciones de profesionales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hace 25 a\u00f1os, muchos de los ejecutivos log\u00edsticos comenzaron en la a\u00e9rea quiz\u00e1s por circunstancias laborales. La bodega de la empresa y los camiones fueron por muchos a\u00f1os factores que no atra\u00edan a los j\u00f3venes profesionales. Sin embargo, el giro que Supply Chain ha tenido en el \u00faltimo tiempo -donde las tecnolog\u00edas, la eficiencia y el rol del cliente han sido las puntas de lanza de los nuevos servicios- genera una mayor atracci\u00f3n a los ejecutivos Sub 35 a\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La nueva cara de las operaciones log\u00edsticas, enfocada en la calidad de servicio y en la experiencia de compra, se ha transformado en un aliado para atraer nuevos talentos a la industria. El reconocimiento de este sector como factor relevante en el \u00e9xito comercial y en el posicionamiento de marca de las empresas ha vestido de \u2018pantalones largos\u2019 a la Supply Chain.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El mundo acad\u00e9mico tambi\u00e9n se ha hecho eco de este nuevo posicionamiento del sector, generando una mayor oferta acad\u00e9mica, orientada a satisfacer las necesidades profesionales de la industria. Carreras de pre grado y post grado hoy est\u00e1n presentes en distintas casas de estudios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otro factor que ha impulsado la participaci\u00f3n de ejecutivos sub 35 en la log\u00edstica es la cercan\u00eda que el \u00e1rea tiene con el desarrollo tecnol\u00f3gico, el Internet de las Cosas, la rob\u00f3tica y la automatizaci\u00f3n; todas materias cercanas a las nuevas generaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, un elemento no menor es la aparici\u00f3n de numerosas startup, las cuales se han transformado en un semillero de grandes ideas y ejecutivos, relacionadas principalmente al \u00e1rea de la tecnolog\u00eda y tambi\u00e9n a la reconocida \u00faltima milla o distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, con estos elementos en juego, se ha configurado un escenario \u00fanico que ha llevado a la log\u00edstica a posicionarse como una industria en constante desarrollo con enormes proyecciones de crecimiento en lo econ\u00f3mico y tambi\u00e9n como un \u00e1rea atractiva para los j\u00f3venes profesionales, a nivel de proyecciones, desaf\u00edos y retribuci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">MODERNIZACI\u00d3N Y PROFESIONALIZACI\u00d3N<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las nuevas generaciones asoman en la industria como entes din\u00e1micos con un enfoque tecnol\u00f3gico, con \u00edmpetu y capaces de asumir retos gracias a nuevos y \u2018frescos\u2019 conocimientos. Sin embargo, no existe una clave perfecta para el \u00e9xito empresarial, pero todo hace pensar que contar con equipos j\u00f3venes y tambi\u00e9n con ejecutivos con experiencia parece ser la mezcla perfecta para el desarrollo exitoso de una compa\u00f1\u00eda al sacar lo mejor de ambos grupos en aras de potenciar a las empresas y planificar el cambio generacional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Generar programas, estrategias e instancias para potenciar el intercambio de conocimiento entre las partes que conforman una compa\u00f1\u00eda es fundamental para posicionarse en un mercado competitivo, a lo largo del tiempo.&nbsp;Poco a poco somos testigo de c\u00f3mo las nuevas generaciones de profesionales de la industria log\u00edstica se han sumado a los equipos gerenciales de importantes empresas. Gracias a la profesionalizaci\u00f3n que ha tenido la industria en las dos \u00faltimas d\u00e9cadas se potenci\u00f3 el ingreso al mundo laboral de las primeras generaciones de titulados \u201cLog\u00edsticos\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQui\u00e9nes son estos nuevos profesionales y qu\u00e9 aportan al mercado? El aspecto etario es s\u00f3lo uno de los componentes al hablar de las nuevas generaciones de ejecutivos log\u00edsticos, ya que la real esencia para definirlo est\u00e1 en la visi\u00f3n que tienen de la cadena log\u00edstica y del uso de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nuevos aires aportan estos profesionales y hoy asoman como los nuevos Gerentes de \u00e1reas en los departamentos de Supply Chain. Un profesional con conocimiento espec\u00edfico en log\u00edsticas, posgrados en las \u00e1reas, generalmente con dominio en idiomas y conocimiento y cercan\u00eda con las tecnolog\u00edas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Log\u00edstica ha cambiado y de eso no hay duda. Los desaf\u00edos que enfrentan los sistemas que la conforman y las constantes optimizaciones de los procesos hacen necesario contar con un ejecutivo con una afinidad \u00fanica a la tecnolog\u00eda, a las nuevas herramientas y a los sistemas que ofrece el mercado en aras de mejorar, eficientizar y optimizar cada uno de los procesos que compone la compleja cadena log\u00edstica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No obstante, el factor de mayor relevancia es el entendimiento que estos profesionales tengan del servicio log\u00edstico, comprendiendo el valor que este punto tiene para la experiencia de compra final del cliente y consumidor, cada vez m\u00e1s exigentes. As\u00ed, las caracter\u00edsticas y el rol del nuevo consumidor es, sin duda, el principal desaf\u00edos de las nuevas generaciones, quienes gracias a la amplitud de su mirada pueden entender que hoy la log\u00edstica es un factor determinante y clave para el \u00e9xito comercial de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">LOS TREINTA Y TANTO\u2026<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No cabe duda que los nuevos profesionales log\u00edsticos tienen una habilidad \u00fanica para adaptarse a los cambios y a las nuevas realidades que impone la industria. Bajo esta nueva din\u00e1mica, los \u2018j\u00f3venes ejecutivos\u2019 ya son parte de las \u00e1reas gerenciales, seducidos por los retos.&nbsp;En los \u00faltimos cinco a\u00f1os, la llegada de nuevos profesionales j\u00f3venes se ha visto con mayor fuerza, dada el proceso de consolidaci\u00f3n de la modernizaci\u00f3n de la log\u00edstica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En esta oportunidad, Logistec ha querido destacar la opini\u00f3n de estos j\u00f3venes ejecutivos, tales como Gregorick Vergara, actual gerente de F\u00e1brica y Log\u00edstica de Telepizza, quien a trav\u00e9s de su experiencia nos da luces de c\u00f3mo esta industria enfrenta los nuevos tiempos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLA LOG\u00cdSTICA NO TIENE TECHO\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ejecutivo gerencial en log\u00edstica y administraci\u00f3n, Gregorick es ingeniero Comercial y MBA con 15 a\u00f1os de experiencia en direcci\u00f3n de \u00e1reas log\u00edstica, distribuci\u00f3n y producci\u00f3n, participando en industrias de consumo masivo, alimentaci\u00f3n y retail.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cSoy un profesional con capacidad de gesti\u00f3n log\u00edstica estrat\u00e9gica, estilo de liderazgo integrador y capacidad de ejecuci\u00f3n, con logros relevantes en procesos de eficiencia operacional, ahorro de costos y mejora de indicadores de servicio\u201d, afirm\u00f3 el ejecutivo al momento de definirse.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aqu\u00ed sus principales reflexiones. <br \/>&nbsp;<br \/>\u00bfC\u00f3mo defines el estado de la industria log\u00edstica nacional? Sus desaf\u00edos y retos? El estado actual de la industria es muy interesante, con muchos proyectos grandes que se abren para satisfacer los mercados, nuevos centros de distribuci\u00f3n, parques log\u00edsticos. Adem\u00e1s, empresas que ven que la log\u00edstica es un valor agregado para el negocio, y no solo la \u201cbodega\u201d o \u201clos camiones\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los profesionales nos estamos perfeccionando constantemente. Estamos buscando pares donde nos podamos apoyar. Miramos hacia el lado para ver lo que hacen otros. E-Commerce y Retail hace que cada d\u00eda seamos m\u00e1s visibles y determinantes en el negocio, ya no somos solo gastos, sino inversi\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPor d\u00f3nde pasa \u2013 tu juicio- los desaf\u00edos de la industria? En cuanto a los principales desaf\u00edos que se ven es poder llegar en tiempo y forma al cliente; no como nosotros lo queremos sino como ellos lo quieren. El \u201cperfect order\u201d ahora est\u00e1 en los clientes, ellos nos eval\u00faan por tiempo, calidad, cantidad, etc. No es solo llegar, sino como llegar. Poder cumplir con el deseo del cliente de estar donde y cuando quiera cada vez es m\u00e1s considerado. El ingreso de los 3PL y 4PL est\u00e1 a la vuelta de la esquina, all\u00e1 tenemos que llegar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPor qu\u00e9 decidiste desempe\u00f1arte en el \u00e1rea de la Supply Chain? \u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos te planea en lo laboral? \u00bfQu\u00e9 te atrae de esta industria? Soy Ingeniero Comercial y MBA. La mayor\u00eda de los que est\u00e1n en la industria son Ing. Civiles, Industriales, etc. y con Magister en Operaciones. Llegu\u00e9 a esta \u00e1rea, porque es lo que me gusta: estar al servicio y contra el reloj.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aqu\u00ed todos los d\u00edas son distintos. No sabes si a medianoche tienes que partir al CD por una emergencia y quienes estamos en esta \u00e1rea tenemos un sentido de urgencia y pertenencia que nos gusta. Quiero seguir desarrollando mi carrera, ya son 17 a\u00f1os en esta \u00e1rea. Me he desempe\u00f1ado desde analista hasta hoy como Gerente de F\u00e1brica y Log\u00edstica. Techo aqu\u00ed no hay, siempre tienes cosas por hace.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfCu\u00e1les crees son las principales ventajas de las nuevas generaciones de profesionales y ejecutivos? Conocimientos- habilidades.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dinamismo, rapidez, an\u00e1lisis, empat\u00eda, planificaci\u00f3n, gesti\u00f3n y dise\u00f1o son armas fundamentales para el correcto desempe\u00f1o de los nuevos profesionales. Las habilidades blandas est\u00e1n siendo cada vez m\u00e1s valoradas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfC\u00f3mo actuar en esta industria? Como dijo Lord Kelvin: \u201cLo que no se&nbsp;define no&nbsp;se&nbsp;puede medir.&nbsp;Lo que no se mide, no se&nbsp;puede mejorar\u201d despu\u00e9s de todo esto: calificamos. Lograr introducir una metodolog\u00eda de trabajo, es espectacular y son mis 4 pilares que llevo a todas partes en el Supply Chain: COSTOS, CALIDAD, MANO DE OBRA Y EFICIENCIA, y estos me han permitido estar donde estoy. Los desaf\u00edos est\u00e1n en la mesa: DISMINUIR TIEMPOS DE ENTREGA Y SER EFICIENTES EN TODA LA CADENA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La profesionalizaci\u00f3n de la industria, el rol estrat\u00e9gico que ha tomado, las nuevas tecnolog\u00edas implementadas en las operaciones son factores que entregaron nuevos aires al sector log\u00edstico. 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