{"id":7156,"date":"2021-11-19T12:57:16","date_gmt":"2021-11-19T12:57:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2021\/11\/19\/el-97-de-los-consumidores-latinoamericanos-temen-que-los-problemas-de-la-cadena-de-suministro-no-terminen\/"},"modified":"2025-11-07T11:48:58","modified_gmt":"2025-11-07T15:48:58","slug":"el-97-de-los-consumidores-latinoamericanos-temen-que-los-problemas-de-la-cadena-de-suministro-no-terminen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2021\/11\/19\/el-97-de-los-consumidores-latinoamericanos-temen-que-los-problemas-de-la-cadena-de-suministro-no-terminen\/","title":{"rendered":"EL 97% DE LOS CONSUMIDORES LATINOAMERICANOS TEMEN QUE LOS PROBLEMAS DE LA CADENA DE SUMINISTRO NO TERMINEN"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Una nueva investigaci\u00f3n de Oracle muestra los impactos de las interrupciones en la cadena de suministro y la percepci\u00f3n de los latinoamericanos con respecto a la responsabilidad de las marcas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los retrasos y las interrupciones recientes en la cadena de suministro han tenido un impacto negativo en la vida de los latinoamericanos, lo que ha hecho que muchos se sientan frustrados, enojados y temerosos de que las interrupciones nunca terminar\u00e1n, seg\u00fan un nuevo estudio de Oracle. El reporte, que encuest\u00f3 a m\u00e1s de 2,000 consumidores latinoamericanos, encontr\u00f3 que las preocupaciones sobre m\u00e1s demoras en las entregas, escasez de productos e interrupciones est\u00e1n empeorando en toda la regi\u00f3n debido al aumento de la variante COVID-19 Delta (entre otros factores) y que las personas buscan en las marcas ayuda para resolver sus inquietudes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEs imposible negar que ha habido un cambio claro en el comportamiento del consumidor a lo largo de los a\u00f1os y, especialmente, con la influencia de la pandemia. Las marcas necesitan adaptarse para seguir sirviendo a este nuevo consumidor, que es m\u00e1s inmediato y exigente. Por lo tanto, adherirse a las nuevas tecnolog\u00edas para ayudar en este proceso se vuelve esencial para continuar en el mercado\u201d, afirma Pablo Verrastro, SCM Applications Senior Sales Director de Oracle Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Las interrupciones de la cadena de suministro est\u00e1n afectando a los consumidores latinoamericanos de manera negativa<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante el a\u00f1o pasado, las interrupciones de la cadena de suministro se han convertido en una prioridad para casi todos los latinoamericanos y han tenido un impacto generalizado en la vida cotidiana.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>El 40% de los consumidores admite que nunca pens\u00f3 en la cadena de suministro y en c\u00f3mo se entregaban los productos antes de la pandemia, pero el 81% ahora lo considera al hacer una compra.<\/li>\n<li>El 87% de los consumidores destacan espec\u00edficamente las interrupciones o retrasos en la cadena de suministro como la causa de uno o m\u00e1s problemas comunes. La mayor\u00eda (52%) ha experimentado entregas tard\u00edas o canceladas.<\/li>\n<li>Las interrupciones de la cadena de suministro han tenido un impacto negativo en la vida personal, contribuyendo a:\n<ul>\n<li>El 42% se muestra m\u00e1s reacio a comprar online, mientras que el 31% se muestra m\u00e1s reacio a comprar en las tiendas.<\/li>\n<li>El 51% culpa a los obsequios perdidos por cumplea\u00f1os y ocasiones especiales a problemas de la cadena de suministro.<\/li>\n<li>El 27% dice que las interrupciones en la cadena de suministro podr\u00edan arruinar sus vacaciones.<\/li>\n<li>La mayor\u00eda de los consumidores se sienten frustrados e impacientes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Los consumidores tienen miedo de que la pesadilla de la cadena de suministro nunca termine<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los latinoamericanos est\u00e1n cada vez m\u00e1s preocupados de que las interrupciones de la cadena de suministro contin\u00faen afectando negativamente su futuro y muchos no pueden ver el final de esta situaci\u00f3n.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>El 69% de los consumidores temen que los problemas de la cadena de suministro nunca terminen.<\/li>\n<li>Al 62% le preocupa que las interrupciones \u00abcausen estragos\u00bb o \u00abarruinen sus planes de vida\u00bb.<\/li>\n<li>En general, el 86% anticipa al menos un impacto negativo importante en el futuro, especialmente debido a art\u00edculos agotados.<\/li>\n<li>Las interrupciones y retrasos en la cadena de suministro est\u00e1n provocando que el 92% de las personas cambien sus h\u00e1bitos al menos de una manera importante. El 55% informa haber realizado pedidos por adelantado siempre que sea posible.<\/li>\n<li>El 68% est\u00e1 m\u00e1s preocupado por la entrega y disponibilidad de sus art\u00edculos que por el precio.<\/li>\n<li>El 84% de los consumidores incluso estar\u00edan dispuestos a pagar una prima para garantizar una entrega sin problemas y puntual de al menos algunos art\u00edculos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si las marcas no priorizan sus cadenas de suministro y no se preparan para las interrupciones, se arriesgar\u00e1n a perder clientes valiosos<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La cadena de suministro se ha convertido en una parte fundamental de las decisiones de compra de las personas. Las organizaciones que no priorizan sus cadenas de suministro corren el riesgo de disminuir la lealtad y los ingresos de los clientes.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>El 70% de los consumidores dice que los problemas de la cadena de suministro han erosionado al menos levemente su confianza en las marcas.<\/li>\n<li>Si bien m\u00faltiples factores pueden contribuir a retrasos en la cadena de suministro o art\u00edculos agotados, el 57% de los consumidores culpa principalmente a la pandemia, pero el 19% culpa a las marcas, proveedores o retailers.<\/li>\n<li>El consumidor medio dice que solo 2 o 3 retrasos o escasez de art\u00edculos har\u00edan que dejara de comprar de una determinada marca.<\/li>\n<li>El 18% abandonar\u00eda el barco despu\u00e9s de una instancia de retrasos \/ problemas de existencias, y el 67% considerar\u00eda poner fin a su lealtad a una marca si esa instancia de demora es un regalo para una ocasi\u00f3n importante.<\/li>\n<li>La mayor\u00eda (55%) de los consumidores dice que una espera de 2 a 3 d\u00edas es suficiente para buscar en otra parte cuando compran en la tienda.<\/li>\n<li>El 92% de los consumidores est\u00e1 de acuerdo en que los problemas de las cadenas de suministro son complejos y el 57% dice que su comprensi\u00f3n es m\u00ednima. Pero el 97% de los consumidores quieren que las marcas tomen medidas para solucionar los retrasos o la escasez, especialmente proporcionando m\u00e1s transparencia y actualizaciones m\u00e1s regulares.<\/li>\n<li>El 91% de los consumidores confiar\u00eda m\u00e1s en una marca, al menos para ciertos art\u00edculos, si supieran que la marca utiliza inteligencia artificial (IA) para administrar su cadena de suministro.<\/li>\n<li>El 91% de los consumidores estar\u00edan m\u00e1s dispuestos a comprar de una marca que sab\u00edan que usaba inteligencia artificial (IA) para administrar su cadena de suministro, al menos para ciertos art\u00edculos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la encuesta <a href=\"https:\/\/blogs.oracle.com\/scm\/post\/how-supply-chain-disruptions-are-ruining-our-lives-and-what-you-can-do-about-it\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Una nueva investigaci\u00f3n de Oracle muestra los impactos de las interrupciones en la cadena de suministro y la percepci\u00f3n de los latinoamericanos con respecto a la responsabilidad de las marcas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7154,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[164],"tags":[],"class_list":["post-7156","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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