Un nuevo estudio de Accenture identifica las cuatro tendencias que marcar\u00e1n la experiencia de las personas en las pr\u00f3ximas fiestas.<\/p>\n
Un nuevo estudio de Accenture muestra que hay cuatro tendencias que marcar\u00e1n la forma en que las personas celebrar\u00e1n la pr\u00f3xima Navidad. La consultora hizo una encuesta entre 1.500 consumidores a nivel mundial y concluy\u00f3 que, en primer lugar, las personas se enfocar\u00e1n en la generosidad. Los consultados dijeron que esperan compartir regalos y pasar tiempo con los seres queridos, al mismo tiempo que se apoyan causas ben\u00e9ficas, medioambientales y sociales. De esa forma, 70% espera pasar tiempo con sus seres queridos, mientras 35% afirma que optar\u00e1 por productos amigables con el medioambiente. Adem\u00e1s, los j\u00f3venes son quienes esperan gastar m\u00e1s en regalos.<\/p>\n
En segundo lugar, la mayor\u00eda de los encuestados afirm\u00f3 que quiere \u201credescubrir\u201d la magia de las celebraciones \u201ccara a cara\u201d. De esa forma, 59% afirma que espera visitar a sus seres queridos, 37% realizar\u00e1 un evento social en su hogar y 51% asistir\u00e1 a fiestas.<\/p>\n
La tercera tendencia es la experiencia de compra. La gran aceleraci\u00f3n del e-commerce provocada por la pandemia no va a desaparecer. Sin embargo, las tiendas siguen siendo una parte esencial de la experiencia del consumidor, especialmente para los compradores m\u00e1s j\u00f3venes. Gabriela \u00c1lvarez, Directora Ejecutiva de Accenture Interactive, explic\u00f3 que \u201clas personas buscan una experiencia omnicanal que ofrezca una integraci\u00f3n perfecta entre las compras digitales y las f\u00edsicas. Es decir, una experiencia h\u00edbrida de compra. Al mismo tiempo, hoy existe una importante demanda de sustentabilidad tanto por parte de la cadena de suministro, como de los productos\u201d.<\/p>\n
De acuerdo con el informe, 70% de los j\u00f3venes entre 18 y 24 a\u00f1os proyecta realizar sus compras navide\u00f1as en tiendas f\u00edsicas, mientras 43% de todos los encuestados espera que las entregas a domicilio sean r\u00e1pidas y gratuitas. <\/p>\n
Finalmente, las personas ya est\u00e1n mirando hacia el 2022. Entre los encuestados por el reporte, 40% dijo que est\u00e1 ahorrando para las vacaciones del pr\u00f3ximo a\u00f1o y m\u00e1s del 30% espera realizar un viaje ya sea al interior de su pa\u00eds o al extranjero.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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