El comercio B2B est\u00e1 cambiando. De acuerdo a la investigaci\u00f3n Future of Sales de Gartner, para el 2025 el 80% de las interacciones de ventas entre compradores y proveedores, ser\u00e1n a trav\u00e9s de medios digitales. El mismo estudio asegura que el 33% de todos los compradores desean una experiencia de ventas sin vendedores, una preferencia que sube al 44% para los millennials.<\/p>\n
Por lo mismo, es fundamental hacer un salto hacia plataformas apropiadas capaces de adaptarse a cualquier tipo de venta y as\u00ed no quedar atr\u00e1s en esta evoluci\u00f3n. Considerando que cada comercio es un mundo distinto dependiendo de sus productos y clientes, es importante implementar una estrategia capaz de satisfacer la exigencia de cada uno, pues muchas veces una marca tiene una variedad extensa de compradores, entre almacenes, supermercados y tiendas, cada uno con sus propias caracter\u00edsticas y demandas, como comercios que hacen pedidos semanales de decenas de art\u00edculos que var\u00edan seg\u00fan su capacidad de venta, mientras que otros tienen \u00f3rdenes de compras mensuales definidas.<\/p>\n
Por ejemplo, grandes compa\u00f1\u00edas en Europa est\u00e1n comenzando a implementar marketplaces con enfoque colaborativo. Esto quiere decir que en la web incluyen productos de otros fabricantes, lo que permite complementar la oferta de la marca y proporcionar m\u00e1s opciones a los retailers independientes. Al mismo tiempo, la plataforma almacena el historial de compras, lo que ayuda a entender mejor las demandas de los clientes y del mercado en su conjunto. Con este tipo de tecnolog\u00edas que se ajustan a las necesidades de cada marca, es posible avanzar hacia el futuro que la hiperconectividad requiere.<\/p>\n
En la actualidad es indispensable que las empresas cuenten con un sitio web de ventas que sea de f\u00e1cil acceso, flexible, entendible y responsivo. Con un ecommerce eficiente, las operaciones B2B ser\u00e1n m\u00e1s r\u00e1pidas y efectivas, as\u00ed se elimina la distancia f\u00edsica como una barrera, entregando la capacidad de concretar una compra desde cualquier pa\u00eds y dispositivo para que as\u00ed se logren las metas propuestas.<\/p>\n
Al potenciar los canales digitales, se abre un mundo de posibilidades a eventuales clientes y la oportunidad de entregarles mejores experiencias, adem\u00e1s de ganar exposici\u00f3n en el mundo virtual. Al mismo tiempo, facilita los procesos propios y optimiza el tiempo de los proveedores y vendedores, quienes con esta evoluci\u00f3n, podr\u00e1n tomar otras responsabilidades, como atraer nuevos clientes, estudiar a la competencia e incluso, fortalecer el portal de ventas. Este salto es esencial para que hoy las empresas no se queden atr\u00e1s en esta transformaci\u00f3n digital que explot\u00f3 en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n
Por \u00c1lvaro Ram\u00edrez, Country Manager de VTEX Chile<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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