Adaptaci\u00f3n y flexibilidad son las palabras que mueven a Megalog y que le han permitido sortear con \u00e9xito la incertidumbre y los cambios del \u00faltimo tiempo. La compa\u00f1\u00eda ha robustecido sus procesos, ha incorporado tecnolog\u00edas, ha potenciado su soluciones tato para el canal online como para otras operaciones para responder a los nuevos retos que obliga el nuevo rol de la log\u00edstica.<\/p>\n
Adaptaci\u00f3n es la palabra que mejor define, por lo menos, los dos \u00faltimos a\u00f1os de la industria log\u00edstica. La crisis sanitaria y los efectos que las restricciones sanitarias nos han obligado a adaptarnos a nuevas forma de hacer las cosas. No obstante, la log\u00edstica como sector ha enfrentado un momento particular, potenciando su rol, lo que ha obligado a todos sus actores a estar a la altura de la situaci\u00f3n con soluciones que respondan a las exigencias del mercado y a la necesidad del cliente.<\/p>\n
\u201cEl contexto actual ha derivado en la necesidad de una log\u00edstica m\u00e1s flexible, preparada para un cambio constante, ligado tambi\u00e9n a una mayor capacidad de parte de los operadores de desarrollos tecnol\u00f3gicos y digitales. El nuevo rol y reconocimiento de la log\u00edstica como parte del negocio de cara al cliente final ha enfocado las decisiones m\u00e1s all\u00e1 de los costos, sino que priorizando cada vez m\u00e1s el nivel de servicio y cumplimiento\u201d, reconoce Francisco Ritchie, gerente comercial de Megalog, al referirse al momento actual de la industria y sus desaf\u00edos.<\/p>\n
Y ante este escenario, Megalog se ha adaptado, gracias a una correcta lectura de lo que espera el mercado y los clientes de un operador. Es as\u00ed como la compa\u00f1\u00eda se ha enfocado en reforzar la cercan\u00eda y la comunicaci\u00f3n con sus clientes para planificar, en conjunto, las acciones ante las grandes fluctuaciones.<\/p>\n
\u201cEntendemos que el crecimiento de nuestra empresa va en conjunto con la de nuestros clientes, pudiendo desarrollar e implementar nuevos procesos tanto operativos como digitales en conjunto, abordando los nuevos desaf\u00edos\u201d, afirma Ritchie.<\/p>\n
LA MIRADA HACIA EL MUNDO ONLINE<\/p>\n
La pandemia ha puesto sobre la mesa la importancia de la r\u00e1pida adaptaci\u00f3n de las empresas ante la incertidumbre. Tambi\u00e9n dejo en evidencia el rol de la tecnolog\u00eda en el dise\u00f1o de operaciones. Pero, sin duda, uno de los principales an\u00e1lisis dice relaci\u00f3n con el boom del comercio electr\u00f3nico; canal de venta que se posicion\u00f3 con fuerza como una alternativa para mantener en pie a muchas empresas y fortalecer la relaci\u00f3n con los consumidores.<\/p>\n
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El desarrollo de este canal oblig\u00f3 a la industria a salir r\u00e1pidamente en respuestas de las necesidades del mundo online; requerimientos que est\u00e1n enfocados en la rapidez, la eficiencia, la tecnolog\u00eda y la informaci\u00f3n de la operaci\u00f3n.<\/p>\n
Ante estos cambios, Francisco comenta que la adaptaci\u00f3n de Megalog se ha dado con fuerza a nivel de servicio. \u201cHemos realizado los ajustes necesarios en sistemas, operaci\u00f3n y distribuci\u00f3n para poder lograr los leadtime y KPIs de servicios exigidos por el mercado y nuestros clientes. Somos autoexigentes, por lo mismo creemos que existe espacio para seguir fortaleci\u00e9ndonos en este canal y en eso nos enfocamos\u201d, agrega.<\/p>\n
En cuanto a la transformaci\u00f3n digital de los procesos, la empresa se ha fortalecido en el \u00e1mbito de sistemas, a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de un nuevo WMS de clase mundial. Adem\u00e1s, a robustecido su equipo TI, a lo cual se suman nuevos proyectos de infraestructura.<\/p>\n
DESAF\u00cdOS Y NUEVAS OPORTUNIDADES<\/p>\n
Sin embargo, la mirada de Megalog no s\u00f3lo est\u00e1 en el mundo online, sino tambi\u00e9n vive un momento de desarrollo en t\u00e9rminos de infraestructura y en robustecimiento de distintas l\u00edneas de negocio.<\/p>\n
La empresa est\u00e1 evaluando ampliar la capacidad de almacenaje, servicios log\u00edsticos y desarrollo de operaciones fuera de los centros de distribuci\u00f3n. Lo anterior, seg\u00fan el gerente comercial, va acompa\u00f1ado de un \u201cpermanente potenciamiento en la digitalizaci\u00f3n de nuestras operaciones y de nuestros servicios hacia nuestros clientes\u201d.<\/p>\n
Este importante operador log\u00edstico mira tambi\u00e9n otras l\u00edneas de negocios, como es el manejo log\u00edstico de productos inflamables; mercado que ha crecido enormemente.<\/p>\n
\u201cAnticip\u00e1ndose a este fen\u00f3meno de mercado, Megalog activ\u00f3 la expansi\u00f3n de sus operaciones en el CD Noviciado, aumentando la capacidad de almacenaje de productos inflamables e inocuos. Respecto a temperatura controlada, por ejemplo, hemos sido capaces de responder al fuerte incremento del desarrollo de la industria en este \u00e1mbito, pudiendo reforzar las operaciones y procesos VAS en ambiente climatizado\u201d, detalla el ejecutivo.<\/p>\n
Los desaf\u00edos no se detienen. El nuevo rol de la log\u00edstica es el mayor impulsor de cambios para responder a las nuevas exigencia de los clientes. En este sentido, en Megalog tienen claro que el trabajo de mejora es continuo y el fortalecimiento de los procesos es constante.<\/p>\n
NUEVOS TIEMPOS<\/p>\n
El cliente, el mercado, la industria y el mundo entero ha cambiado y eso es una realidad, donde asoma la necesidad de dise\u00f1ar una nueva operaci\u00f3n o una nueva log\u00edstica, donde se incorporen aspectos fundamentales como la mirada al cliente, la flexibilidad, la tecnolog\u00eda y, por su puesto, la sustentabilidad y sostenibilidad de los procesos.<\/p>\n
En cuanto a los clientes, el gerente comercial de Megalog afirma que \u201choy buscan un operador que se ajuste a sus factores representativos de valor. Dentro de esto, buscan alto nivel de servicio a costo competitivo y que tenga la flexibilidad para poder ajustarse a bruscos cambios en su demanda por servicios. Para lograr lo anterior, es fundamental que exista fluidez y precisi\u00f3n en la comunicaci\u00f3n con el cliente\u201d.<\/p>\n
En cuanto a la mirada medioambiental y de sustentabilidad, Megalog tiene una robusta estrategia, la cual se refuerza con su denominaci\u00f3n como Empresa B que es parte de su compromiso a tomar decisiones, considerando las consecuencias de sus acciones ante la comunidad y medio ambiente. Este compromiso incluye una mejora continua de sus pr\u00e1cticas y un sistema de gesti\u00f3n ambiental, definiendo objetivos de reducci\u00f3n de emisiones de GEI y consumo energ\u00e9tico y medici\u00f3n y gesti\u00f3n de la huella de carbono.<\/p>\n
En esta l\u00ednea, el pasado mes de enero, el programa Giro Limpio -programa que se enfoca en la b\u00fasqueda de un transporte de carga eficiente, competitivo y sustentable, reconoci\u00f3 a Megalog por ser un generador de carga con compromiso a los pilares de su programa como es la reducci\u00f3n de emisiones de GEI y el uso eficiente de recursos energ\u00e9ticos.<\/p>\n
\u201cEsta certificaci\u00f3n representa nuestro permanente esfuerzo y compromiso con el medio ambiente\u201d, enfatiza el ejecutivo.<\/p>\n
Finalmente, el ejecutivo se refiere a expectativas 2022. \u201cEsperamos un a\u00f1o lleno de desaf\u00edos, pero con la convicci\u00f3n de que los proyectos e iniciativas apuntan en la direcci\u00f3n correcta para entregar un servicio log\u00edstico integral con los altos est\u00e1ndares demandados por el mercado\u201d, reconoce Ritchie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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