A\u00fan recuerdo cuando vi por televisi\u00f3n los primeros reportes por all\u00e1 en diciembre del a\u00f1o 2019 de un virus llamado SARS-COV-2, pero que todos ahora conocemos como coronavirus. Lo primero que pens\u00e9 \u00bfllegar\u00e1 a Chile? y dije s\u00ed, pero la verdad que en lo personal nunca la visualic\u00e9 a esta magnitud, ya que pensaba ser\u00eda como la AH1N1 \u00bfla recuerdan? Ese virus que el 2009 solo fue un susto nacional, pero que no lleg\u00f3 a los trastornos que hemos vivido a nivel nacional y global.<\/p>\n
Ahora, \u00bfporque est\u00e1 reflexi\u00f3n? basicamente para situarnos en una din\u00e1mica en la cual no estabamos preparados y nos sorprendi\u00f3 tanto en pol\u00edticas p\u00fablicas, de salud, control, gesti\u00f3n, infraestructura, finacieras, econ\u00f3micas, etc.<\/p>\n
Pues ah\u00ed es donde nos introducimos en parte para el tema de este art\u00edculo\u2026por lo que es v\u00e1lido preguntarse: \u00bfLa log\u00edstica estaba preparada para esta pandemia?\u00bfnos pill\u00f3 mal parados?<\/p>\n
![\"roberto](\"https:\/\/www.revistalogistec.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/roberto_munoz_ed128_logistec.jpg\")
Lo primero que debemos definir para esta reflexi\u00f3n, es que cuando hablamos de log\u00edstica (no es mi af\u00e1n hacer clases de log\u00edstica, ya que esta es una revista especializada) nos referimos al proceso de manipulaci\u00f3n, almacenamiento, transporte, distribuci\u00f3n, eficiencia, soporte, entre otros.<\/p>\n
Pero quiero agregar a estos conceptos, para el entendimiento y desarrollo de mi idea, la elaboraci\u00f3n del producto o servicio en si, a todo este proceso.<\/p>\n
Y respondiendo ahora a la pregunta; creo que hab\u00eda y hay una buena columna vertebral log\u00edstica, con buen soporte, tecnologizada y medios de apoyo; pero que, sin duda, hizo tambalear los procesos en toda su cadena y que oblig\u00f3 a adaptarse y transformar algunas cosas y darles un punto de vista distinto a otras, como, por ejemplo, el desarrollo del e-commerce.<\/p>\n
As\u00ed como existe esta cadena log\u00edstica que se adapt\u00f3, tambi\u00e9n coexiste una secuencia de higiene y sanitizaci\u00f3n que tuvo que ser m\u00e1s exigente, intensa y r\u00edgida en su cumplimiento; se protocoliz\u00f3 e implemento todo con el fin de evitar los contagios y m\u00e1s a\u00fan, para que el usuario final tuviese la tranquilidad que esta obteniendo un producto o servicio confiable.<\/p>\n
O sea, desde la misma elaboraci\u00f3n del producto o servicio ya va con todas estas exigencias higi\u00e9nicas, la cual si se corta en alguna etapa, perdemos el fin \u00faltimo de obtener este producto o servicio de calidad; ahora el problema para el usuario es saber si en alguna parte de esta cadena se cort\u00f3 o quebr\u00f3 el protocolo; es por eso que es indispensable el control de calidad sobre todo lo mencionado.<\/p>\n
La higiene es un concepto muy parecido comparativamente a lo que sucede con las cadenas de frio, ya que nosotros como usuarios \u00bfsabemos si se perdi\u00f3 en alg\u00fan momento?<\/p>\n
Es as\u00ed como se han tenido que intensificar los cuidados, por ejemplo, en la confecci\u00f3n de las mismas mascarillas, ya que si antes era importante que el operario que manipula estaba bien protegido para no contaminar, ahora es primordial que lo haga en su m\u00e1ximo apego a los protocolos, para as\u00ed evitar contaminar el producto en la primera etapa (manufactura, elaboraci\u00f3n, envasado) y as\u00ed sucesivamente ir cumpliendo estos protocolos en el almacenamiento, transporte, etc, hasta tener el producto en el usuario final que somos nosotros mismos.<\/p>\n
Si bien es importante para toda persona este proceso en la cual tambi\u00e9n en alg\u00fan momento o circunstancia somos parte; imaginense y pensemos en la importancia que tiene esto de la higiene para las instituciones de salud tanto privadas como p\u00fablicas, ya que no son solo mascarillas sino un sinnumero de insumos y f\u00e1rmacos, como tambi\u00e9n de servicios que deben estar a los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad en cuanto a evitar la propagaci\u00f3n del virus.<\/p>\n
Finalmente, y est\u00e1 dentro de las preguntas y reflexiones que debemos hacernos; \u00bfesta higiene o higienizaci\u00f3n seguir\u00e1 en el tiempo? \u00bfllega para establecerse como norma? \u00bfmodificaremos nuestro comportamiento o conducta de higiene en la cadena log\u00edstica o simplemente fue algo temporal dada la situaci\u00f3n?<\/p>\n
Por Roberto Mu\u00f1oz Poblete, Ingeniero en Administraci\u00f3n APA, MBA U. Chile<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A\u00fan recuerdo cuando vi por televisi\u00f3n los primeros reportes por all\u00e1 en diciembre del a\u00f1o 2019 de un virus llamado SARS-COV-2, pero que todos ahora conocemos como coronavirus. Lo primero que pens\u00e9 \u00bfllegar\u00e1 a Chile? y dije s\u00ed, pero la verdad que en lo personal nunca la visualic\u00e9 a esta magnitud, ya que pensaba ser\u00eda como la AH1N1 \u00bfla recuerdan? Ese virus que el 2009 solo fue un susto nacional, pero que no lleg\u00f3 a los trastornos que hemos vivido a nivel nacional y global.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7869,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[],"class_list":["post-7871","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analisis"],"acf":[],"yoast_head":"\n