La startup tecnol\u00f3gica chilena est\u00e1 operando desde hace unos meses en Colombia y prepara su lanzamiento con todo, ya que -asegura su country manager- en este pa\u00eds no existe otra empresa que haga lo que ellos y con la tecnolog\u00eda que los respalda: encargarse de todo el proceso 360. Por lo mismo, sus planes comerciales son ambiciosos: a fin de a\u00f1o facturar 500 mil d\u00f3lares y tener una cartera de 24 clientes (10X de crecimiento en ventas – GMV – y cantidad de clientes).<\/p>\n
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Durante este tiempo de pandemia y confinamiento, tal como ocurri\u00f3 en casi todo el mundo y tambi\u00e9n en Colombia, el ecommerce madur\u00f3 y creci\u00f3 de golpe. Hubo importantes hitos en este sentido y se instal\u00f3 con cierta fuerza el quick commerce. Claro que all\u00ed a\u00fan es desconocido otro servicio que se ha desarrollado con fuerza, que es el full commerce, donde hay una tremenda oportunidad de crecimiento, ya que se trata de una real necesidad del mercado.<\/p>\n
Y aqu\u00ed entra Instance Latam, la startup tecnol\u00f3gica chilena que se encarga de todo el proceso \u00edntegro de una empresa (fabricantes y\/o importadores) que quiera llegar al consumidor final con su producto y que, por el motivo que sea, no lo puede hacer. Instance Latam se encarga de todo, desde administrar el cat\u00e1logo que se va a publicar en su sitio web, hasta el almacenamiento, picking, packing e incluso de cumplir con \u201cla \u00faltima milla\u201d. Por lo tanto, existen importantes desaf\u00edos en Colombia, ya que hay muchas empresas -de todos los tama\u00f1os- que los necesitan, y que hasta ahora no saben que pueden llegar a tener un partner estrat\u00e9gico que se encargue de toda esta cadena.<\/p>\n
\u201cLo importante es que el mercado colombiano conozca a Instance Latam como empresa, lo que ofrecemos, y que sepan que llegamos \u2018para solucionarles la vida\u2019. Trabajamos con todas las empresas, independiente de su tama\u00f1o. Con una pyme que tiene un excelente producto, pero que no tiene el alcance log\u00edstico de transporte o de maduraci\u00f3n, ni los conocimientos de todos los canales de comercio. Para eso estamos nosotros. Para facilitarles la vida, ayudarlos en las ventas y hacer la gesti\u00f3n 360\u201d, explica Johana Guerrero, country manager de Instance Latam Colombia.<\/p>\n
Para cumplir con todas las promesas, Instance Latam cuenta con un equipo especializado que se encarga de cada \u00e1rea o tramo de la cadena: equipo de administraci\u00f3n, comercial, para la primera entrega y la \u00faltima milla, administraci\u00f3n de todos los canales de venta e incluso pueden comprar el producto, ya que cuentan con el capital para ello. Han formado un equipo especializado para cada parte del proceso y tienen una estructura flexible, lo que les permite acercarse al cliente y adaptarse absolutamente a sus necesidades. \u201cCuando nos sentamos a conversar es muy importante preguntarles cu\u00e1les son tus sue\u00f1os, qu\u00e9 deseas, d\u00f3nde quieres llegar. Adem\u00e1s, revisamos constantemente los KPI con cada cliente y tambi\u00e9n las oportunidades que hay en el mercado para ellos\u201d, dice Johana.<\/p>\n
Una de las fortalezas de Instance Latam es que integra distintas bodegas\/warehouse y dark store para almacenar y distribuir los productos de sus clientes en las principales ciudades colombianas: Barranquilla, Cali, Medell\u00edn, Bogot\u00e1, Cartagena, entre otras, y con ello logran una distribuci\u00f3n eficiente y r\u00e1pida. \u201cY si una empresa necesita tener sus productos en otra plaza, porque cree que es importante para su plan de ventas, la buscamos e integramos sin problema\u201d, comenta Johana Guerrero. Adem\u00e1s, la ejecutiva explica que est\u00e1n comenzando a implementar el \u201cservicio express\u201d, que consiste en hacer la entrega en el d\u00eda. Es todo un desaf\u00edo para ellos, ya que solo lo hacen algunos marketplace en Bogot\u00e1.<\/p>\n
Sobre la competencia que tienen en Colombia, Johana detalla que hay algunas empresas que ofrecen un servicio similar en algunos aspectos, \u201cpero que no tienen la expertise ni el capital tecnol\u00f3gico de Instance Latam para automatizar todos los procesos, para unir y hacer las integraciones, de tal forma que todos los pases de esta cadena vayan a un sistema \u00fanico y se pueda hacer el tracking a cada una de las etapas. Eso solo lo hace Instance Latam y es nuestra gran diferencia, ya que contamos con un motor tecnol\u00f3gico robusto que aporta a toda la cadena de valor\u201d. Adem\u00e1s, para cada cliente tienen como piso, que est\u00e9 en al menos 5 tiendas: su propio \u201c.com\u201d y en Mercado Libre, Rappi, Falabella, Homecenter, Linio, entre otras.<\/p>\n
En ese contexto, sus planes para este 2022 son ambiciosos. En t\u00e9rminos comerciales, la facturaci\u00f3n deber\u00eda llegar a los 500 mil d\u00f3lares. Y la cartera de clientes en un piso de 24 empresas. \u201cPara Instance Latam el 2022 representa un reto gigantesco en el mercado colombiano y tiene que ver con varios puntos, entre ellos con la participaci\u00f3n en todos los marketplace que existen.<\/p>\n
JOHANA GUERRERO: DE MERCADO LIBRE A INSTANCE LATAM<\/p>\n
Johana es la country manager de Instance Latam en Colombia. Con solo 34 a\u00f1os y emprendedora de alma, tal como ella se define, acumula una gran y s\u00f3lida experiencia en las mejores empresas de la industria.<\/p>\n
Luego de armar su propio emprendimiento y de intentarlo por unos tres a\u00f1os, fue a trabajar a Groupon, donde tuvo que desarrollar lo que le apasiona: estrategia y liderazgo. Desde ah\u00ed emigr\u00f3 a Cabify; m\u00e1s tarde a Mercado Pago, que es una Fintech, y posteriormente en Mercado Libre, un trabajo que era desafiante y estable, al que decidi\u00f3 renunciar para unirse a la startup chilena Instance Latam.<\/p>\n
\u201cSal\u00ed de un Unicornio latinoamericano para venir aqu\u00ed y esto fue por dos razones fundamentales. En primer lugar, porque emprender me apasiona, lo mismo que tener la opci\u00f3n de crear, de volcar toda mi experiencia; y segundo, me enamor\u00e9 del producto, porque s\u00e9 que el mercado y la industria lo necesita, de cara a la ruta y a las soluciones que se puede prestar a todas las empresas\u201d, afirma.<\/p>\n
INSTANCE LATAM<\/p>\n
Mediante destacados profesionales de distintas \u00e1reas, especializados en retail y ecommerce, con experiencia y conocimiento en desarrollo e integraci\u00f3n de plataformas tecnol\u00f3gicas, Instance Latam se encarga del proceso completo de ventas de una empresa en el espectro digital. Desde administrar el cat\u00e1logo que se va a publicar en su sitio web, hasta el almacenamiento, picking, packing y \u00faltima milla (este \u00faltimo proceso completo se denomina fulfillment).<\/p>\n
El equipo de esta innovadora startup est\u00e1 compuesto por los co-fundadores Roberto Ib\u00e1\u00f1ez Atkinson, Ingeniero Comercial y Master en Marketing de la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez y Executive MBA en University of Colorado Boulder Leeds School of Business; y Miguel \u00c1ngel Vergara, Ingeniero Comercial de la Universidad Andr\u00e9s Bello y Diplomados de Liderazgo de la Innovaci\u00f3n en MIT, Mindset Digital en IESE Business School, con basta experiencia como arquitecto de Software, a quienes se le han sumado profesionales j\u00f3venes como Tennynson V\u00e1squez, CTO; Raimundo Silva, Gerente Comercial Chile Per\u00fa; Cristi\u00e1n Larenas, Gerente Operaciones Chile Per\u00fa y Johana Guerrero, Country Manager Colombia.<\/p>\n
\u201cHemos logrado formar un equipo de 40 profesionales, todas personas apasionadas por lo que hacen. Realmente nos llena de orgullo como startup haber logrado entusiasmar a ejecutivos de empresas tradicionales y reconocidas a nivel regional -como Cencosud, Coca-Cola, Rappi, Consorcio, CCU, Mercadolibre, Forus, Accenture, entre otros-, muchos de ellos dejaron sus trabajos estables por jug\u00e1rsela, so\u00f1ar, aprender, ense\u00f1arnos y aportar con su experiencia a este gran proyecto que es Instance\u201d, destaca Miguel \u00c1ngel Vergara, cofundador.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Instance cerr\u00f3 una exitosa ronda seed, logrando levantar un mill\u00f3n de d\u00f3lares. As\u00ed, ya ha crecido 2,6 veces en los \u00faltimos 12 meses y pas\u00f3 de facturar (GMV) 15.000 USD en enero de 2020 a 400.000 USD en diciembre de 2021, cerrando el a\u00f1o en 3,1 millones de d\u00f3lares. Trabajan con casi 100 tiendas online, y sus operaciones r\u00e1pidamente traspasaron las fronteras. Actualmente tienen presencia en Chile, Per\u00fa y Colombia; y ya miran el mercado en M\u00e9xico, como pr\u00f3ximo desaf\u00edo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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