Desde el 30 de mayo al 1 de junio se realizar\u00e1 una nueva versi\u00f3n del CyberDay, y a pesar de que los consumidores est\u00e1n familiarizados con las compras online, siempre es importante reconsiderar algunas recomendaciones.<\/p>\n
Mayo est\u00e1 llegando a su fin, y con esto comienzan tres d\u00edas de ofertas en una nueva edici\u00f3n de CyberDay, para la cual se espera que participen m\u00e1s de 790 marcas que ofrecer\u00e1n miles de descuentos.<\/p>\n
Con el objetivo de tener una buena experiencia de compra y no perderse las excelentes oportunidades durante estas 72 horas de descuento, El\u00edas Zafe, gerente de Negocios de Ecomsur, empresa l\u00edder en Fullcommerce en Latinoam\u00e9rica, entrega sus recomendaciones a quienes quieran adquirir productos durante estos d\u00edas<\/p>\n
El primer paso para realizar una buena compra es hacer una investigaci\u00f3n de mercado previa al evento. Todas las marcas que participan en el evento se encuentran en el sitio www.cyber.cl, desde aqu\u00ed los consumidores podr\u00e1n ir directamente a la tienda online oficial de cada empresa y comenzar a preparar sus carros de compra, ya que es usual que para estos eventos la demanda de los productos es grande y estos pueden agotarse pronto.<\/p>\n
Es com\u00fan encontrar el mismo tipo de producto dentro de las diferentes empresas que participan en el evento, por lo que se recomienda \u00abvitrinear\u00bb y evaluar todos los factores del momento para tomar la mejor decisi\u00f3n. \u201cSiempre recomendamos comprar en las marcas que participan oficialmente en el evento, ya que cuentan con el respaldo de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago. Lo ideal es evaluar, con toda la informaci\u00f3n sobre la mesa, considerando no s\u00f3lo precio, sino tambi\u00e9n velocidad de despacho, opciones de pago y facilidades de cambio o devoluci\u00f3n, de esta manera se puede analizar mejor en qu\u00e9 tienda online vale la pena realizar la compra durante las 72 horas de descuentos\u201d, explica el ejecutivo.<\/p>\n
El experto asegura que en estos evento tambi\u00e9n es importante explotar los canales de comunicaci\u00f3n que ofrece una marca, pues por medio de estos se pueden aclarar las dudas existentes sobre un producto, adem\u00e1s de tener una asesor\u00eda personalizada durante el proceso de compra, sin importar el d\u00eda o la hora en la que se decida navegar, ya que, para estas fechas las marcas generalmente cuentan con un horario de atenci\u00f3n m\u00e1s extendido.<\/p>\n
\u201cHoy m\u00e1s que nunca las tiendas online est\u00e1n optimizadas para simplificar la experiencia de compra a trav\u00e9s de cualquier dispositivo, ya sea celulares y tablets, con la misma seguridad que tiene comprar en el computador de escritorio; esto agrega valor a quienes desean hacer una compra en cualquier momento y lugar del d\u00eda\u201d, agrega Zafe.<\/p>\n
Adem\u00e1s, este es el primer CyberDay donde los clientes online comprar\u00e1n bajo la nueva ley del consumidor, que est\u00e1 vigente desde el 24 de marzo pasado, y lleg\u00f3 para regular que se cumplan todas las exigencias que tienen las marcas y que velan por proteger al consumidor.<\/p>\n
En este sentido, algunos de los deberes de las empresas en esta versi\u00f3n ser\u00e1 solicitar el consentimiento de los usuarios de sus sitios web al contratar sus servicios, informar el costo total del despacho de los productos, la fecha en que el bien llegar\u00e1 al destino o estar\u00e1 disponible para su retiro si corresponde, y tendr\u00e1 que detallar el stock o disponibilidad de los productos.<\/p>\n
Independiente del contexto global que se est\u00e1 viviendo, este Cyber Day se visualiza prometedor para los consumidores, quienes ser\u00e1n los beneficiarios finales de una industria Ecommerce cada vez m\u00e1s preparada en todo sentido: mayores opciones y capacidades log\u00edsticas, nuevos y diversos medios de pago y por supuesto ofertas m\u00e1s atractivas, siempre respondiendo a las altas y cambiantes exigencias del consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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