{"id":8879,"date":"2022-06-09T14:44:07","date_gmt":"2022-06-09T14:44:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2022\/06\/09\/la-clave-para-un-delivery-seguro-es-tener-el-control-de-la-ultima-milla\/"},"modified":"2025-11-07T11:13:14","modified_gmt":"2025-11-07T15:13:14","slug":"la-clave-para-un-delivery-seguro-es-tener-el-control-de-la-ultima-milla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistalogistec.com\/index.php\/2022\/06\/09\/la-clave-para-un-delivery-seguro-es-tener-el-control-de-la-ultima-milla\/","title":{"rendered":"LA CLAVE PARA UN DELIVERY SEGURO ES TENER EL CONTROL DE LA \u00daLTIMA MILLA"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ante los cambios comerciales surgidos por la pandemia, la tecnolog\u00eda ha sido aliada ante la alta demanda de productos a trav\u00e9s de Internet, ya que permite la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n para agilizar los procesos tanto internos como externos.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;La \u00faltima milla es el \u00faltimo eslab\u00f3n de la cadena de procesos que las empresas tienen para concluir con la compra de un cliente. Por otro lado, para los usuarios del \u201cdelivery\u201d, este t\u00e9rmino se traduce en la entrega del tan anhelado producto. Por ello, la \u00faltima milla es un punto clave tanto para el comprador como para el vendedor, aunque ambos vivan de manera diferente este proceso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPero, es seguro para el usuario comprar y estar a la espera del producto? \u00bfCu\u00e1l es el riesgo del vendedor al no cumplir con la entrega? Es ah\u00ed donde surge la necesidad del control de la \u00faltima milla, lo que se refleja en las encuestas de calificaci\u00f3n del proceso y siendo un punto clave para la reputaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Actualmente, y ante los cambios comerciales surgidos por la pandemia, las implementaciones tecnol\u00f3gicas se han convertido en aliadas para dicha demanda, ya que permiten la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n para agilizar los procesos internos que derivan en acciones externas, como el rastreo de entregas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las plataformas como <a href=\"https:\/\/www.altomovup.com\/\">ALTO MovUp<\/a> deben ofrecer un sistema amigable, eficiente y que brinde control de la informaci\u00f3n que se ingresa, tener una interfaz intuitiva -lo que permite el escaneo de c\u00f3digo QR-, compartir im\u00e1genes que evidencien la entrega del producto y permitir la retroalimentaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cUna de las principales virtudes de la plataforma, sobre todo para clientes que operan con flotas terceras, es tener disponibilidad de monitoreo de todo tipo de GPS; segundo, es que a trav\u00e9s de API nos podemos conectar a sistemas de clientes para la carga de informaci\u00f3n y as\u00ed no se duplica el trabajo; y tercero, permite visualizar alertas y reaccionar oportunamente, coordin\u00e1ndose con un equipo humano 24\/7 quienes a trav\u00e9s de protocolos, ya sean proactivos o reactivos intervienen en el proceso para su correcta ejecuci\u00f3n\u201d, explica <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/loretohipm\/\">Loreto Hip Marchant<\/a>, Customer Success Director en ALTO MovUp.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De esta forma, para el vendedor, la prioridad ser\u00e1 la entrega de los art\u00edculos en el menor tiempo y de manera eficiente para no tener p\u00e9rdidas, mientras que para el comprador ser\u00e1 recibir el producto en el tiempo establecido y su calidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Es por ello que antes de dar respuesta a una fecha de entrega, las empresas deben considerar diferentes situaciones para verificar el cumplimiento del contrato, tales como:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-Revisar existencia del producto y buen estado de este.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-Ubicaci\u00f3n del centro de distribuci\u00f3n cercano o, en su defecto, que la zona de entrega est\u00e9 dentro de la zona de operaci\u00f3n del almac\u00e9n existente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-Planeaci\u00f3n de la ruta para la entrega.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-Monitorear el tr\u00e1nsito del producto hasta su destino.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-Medir la satisfacci\u00f3n del cliente al recibirlo (retroalimentaci\u00f3n).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">-Integrar la retroalimentaci\u00f3n recibida a su ciclo log\u00edstico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ante los cambios comerciales surgidos por la pandemia, la tecnolog\u00eda ha sido aliada ante la alta demanda de productos a trav\u00e9s de Internet, ya que permite la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n para agilizar los procesos tanto internos como externos.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"author":48296,"featured_media":8877,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[164],"tags":[],"class_list":["post-8879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-clientes"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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