Los productos de Sadia y Perdig\u00e3o llevan m\u00e1s de 20 a\u00f1os en nuestro pa\u00eds y gracias a este nuevo comercio digital de empresa a empresa, esperan aumentar sus ventas y llegar a otros lugares.<\/p>\n
Con el objetivo de ampliar las ventas de sus principales productos procesados en Am\u00e9rica Latina e incrementar su cuota de mercado en la regi\u00f3n, BRF -el conglomerado brasile\u00f1o de productos alimenticios- apost\u00f3 por VTEX como plataforma de comercio digital para su p\u00fablico B2B, compuesto principalmente por supermercados y carnicer\u00edas. El primer pa\u00eds elegido para lanzarse a la transformaci\u00f3n digital propuesta por la marca fue Chile, donde est\u00e1 la segunda operaci\u00f3n de BRF en Am\u00e9rica, por detr\u00e1s de Brasil. Los productos de Sadia y Perdig\u00e3o est\u00e1n presentes en el pa\u00eds desde hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os. Las lasa\u00f1as, las pizzas congeladas y la margarina Qualy son las favoritas del p\u00fablico chileno.<\/p>\n
\u201cNuestro ecommerce B2B con VTEX llega para ser un canal transaccional, de exposici\u00f3n de nuevas ofertas, de producci\u00f3n de contenidos, de segmentaci\u00f3n de mercado y de relaci\u00f3n con los clientes que nos permitir\u00e1 llegar a un p\u00fablico que hoy todav\u00eda no podemos alcanzar offline\u201d, comenta Leandro Monteiro, Head de las Am\u00e9ricas de BRF.<\/p>\n
Uno de los principales retos de un ecommerce B2B es ofrecer en los canales digitales la experiencia de compra altamente personalizada del \u00e1mbito offline. En el caso de la industria, el reto es a\u00fan mayor, ya que es necesario digitalizar una relaci\u00f3n comercial que en el \u00e1mbito offline funciona al rev\u00e9s: es la industria la que va activamente al cliente. Por ello, para BRF era fundamental contar con una plataforma que combinara todo el historial de compras de cada supermercado y carnicer\u00eda con numerosas posibilidades de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n
Con el ecommerce B2B de BRF, desarrollado por VTEX, cada persona registrada tiene acceso a una tienda virtual personalizada en varios aspectos, como los precios, las condiciones de entrega, las promociones e incluso los productos que se muestran. Adem\u00e1s, tiene acceso al contacto del vendedor que le atiende y a todo su historial de compras offline integrado. Es decir, en el ecommerce, el cliente tendr\u00e1 visibilidad de los productos que compra con frecuencia y la lista de precios que ya conoce.<\/p>\n
De acuerdo a Jo\u00e3o Paulo Amadio, Success Account Director en VTEX, \u201cel proyecto de ecommerce B2B de BRF fue realizado por el equipo de ventas para el equipo de ventas. En VTEX, entendemos las necesidades comerciales de la empresa y consideramos que la figura del vendedor es fundamental en el proceso de compra omnichannel del cliente de BRF. Por eso, el nuevo canal de ventas llega como una herramienta para potenciar los elementos variables de cada vendedor\u201d.<\/p>\n
Para BRF, el papel del ecommerce es claro: potenciar el trabajo de los vendedores. El nuevo canal de ventas es una herramienta para digitalizar a estos profesionales y ayudarles a evolucionar hacia un papel m\u00e1s estrat\u00e9gico en la empresa. En este sentido, el proyecto prev\u00e9, por ejemplo, que la primera compra de cada cliente en el ecommerce se realice con la ayuda de un vendedor y que, con el tiempo, los clientes aprendan a realizar compras recurrentes (como pedidos semanales o quincenales) de forma aut\u00f3noma. En este nuevo escenario, el vendedor asume una posici\u00f3n de consultor, ampliando la cartera de clientes que puede atender y reduciendo el tiempo de desplazamiento para visitas presenciales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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