De la mano del desarrollo de su vertical de negocio COMMERCE & LIFECYCLE SERVICES, esta importante empresa busca transformarse en un socio de sus clientes en servicios log\u00edsticos. El conocimiento y la experiencia – sobre todo en distribuci\u00f3n- les da la confianza para asumir los desaf\u00edos que la industria log\u00edstica impone. As\u00ed, CLS apunta hoy a lograr reconocimiento y visibilidad en la industria.<\/p>\n
Considerada una de las empresas de comercializaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de tecnolog\u00eda y equipos de inform\u00e1tica m\u00e1s importante del mundo \u2013posici\u00f3n que se refleja en las ventas anuales de la compa\u00f1\u00edas- Ingram Micro hoy busca potenciar con fuerza sus distintas verticales de negocios, en especial, Commerce & Lifecycle Services (CLS), transform\u00e1ndose en una alternativa en el competitivo mundo log\u00edstico.<\/p>\n
Ventas por m\u00e1s de 47 billones de d\u00f3lares en 2017, 200 millones de unidades m\u00f3viles procesadas anualmente, 500 millones de unidades despachadas por a\u00f1o y presencia en 23 pa\u00edses con capacidad de reparaci\u00f3n y log\u00edstica inversa son algunos de los datos que reflejan la importancia de Ingram Micro, a nivel global.<\/p>\n
El alcance mundial de la compa\u00f1\u00eda es una de sus caracter\u00edsticas m\u00e1s potente, donde destaca su operaci\u00f3n en 52 pa\u00edses, 155 Centros de Distribuci\u00f3n y 44 Centros de Servicios. Y es gracias al modelo de negocio que ha desarrollado la empresa, en sus m\u00e1s de 35 a\u00f1os, la que lo ha posicionado en la industria tecnol\u00f3gica como uno de los l\u00edderes; reconocimiento que hoy permite a Ingram Micro asumir con optimismo y confianza el ingreso a nuevos mercados.<\/p>\n
Marco Tessa, VP & Gerente General de Ingram Micro Chile, recuerda que la historia de la empresa comenz\u00f3 con la distribuci\u00f3n de libros y luego incursion\u00f3 en la distribuci\u00f3n de productos de inform\u00e1tica. \u201cNos dedicamos a la distribuci\u00f3n, donde trabajamos con los fabricantes de los equipos de computaci\u00f3n, tabletas, telefon\u00eda m\u00f3vil y tecnolog\u00eda en general. Tenemos bodegas en distintos pa\u00edses y distribuimos a nuestros clientes. Sabemos de distribuci\u00f3n y log\u00edstica\u201d, comenta el ejecutivo. <\/p>\n
Gracias a la experiencia ganada en las m\u00e1s de tres d\u00e9cadas de funcionamiento, Tessa asegura que Ingram Micro tiene hoy \u201cuna capacidad log\u00edstica desarrollada con core en la distribuci\u00f3n. Gracias al modelo, la compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 a implementar servicios log\u00edsticos asociados, considerando los espacios de bodegas, sistemas log\u00edsticos, tracking y conocimiento que tenemos\u201d. Lo anterior permite a esta compa\u00f1\u00eda multinacional ingresar de lleno al mercado log\u00edstico, donde busca posicionarse como una alternativa, basado en su experiencia y capacidad en distribuci\u00f3n.<\/p>\n
L\u00cdNEAS DE NEGOCIO<\/p>\n
Seg\u00fan comenta Marco Tessa, la empresa se encuentra hoy enfocada en potenciar sus tres verticales de negocio: Technology Solutions (TS), Commerce & Lifecycle Services (CLS) y Cloud. En esta l\u00ednea, el ejecutivo se\u00f1ala las principales caracter\u00edsticas de cada una de ellas. Sobre TS sostuvo que \u201csu objetivo es ayudar a los negocios a trabajar inteligentemente y para eso la compa\u00f1\u00eda ofrece auditoria y evaluaci\u00f3n, instalaci\u00f3n y despliegue, planificaci\u00f3n y dise\u00f1o, manejo de gesti\u00f3n, compras y log\u00edstica, entre otros\u201d.<\/p>\n
En cuanto a la divisi\u00f3n Cloud, el director general de Ingram Micro Chile detalla que el foco est\u00e1 en \u201cofrecer servicios de nube a la mano de nuestros clientes\u201d, para lo cual la empresa desarroll\u00f3 \u2013seg\u00fan el ejecutivo- una especie de Marketplace propio, donde junta soluciones de venta como servicio, asociado al tema log\u00edstico. \u201cEsto nos permite que nuestros clientes promocionen sus servicios en la nube y as\u00ed a su vez nosotros le ofrecemos servicios log\u00edsticos\u201d, agrega.<\/p>\n
Punto aparte merece Commerce & Lifecycle Services (CLS), donde \u201cla oferta de servicios de cadena de suministro con una infraestructura incomparable\u201d, asoma como su principal caracter\u00edstica. \u201cofrecemos soluciones para ayudar a las empresas a conocer la oferta con la demanda\u201d, recalca Tessa.<\/p>\n
COMMERCE & LIFECYCLE SERVICES<\/p>\n
CLS es la divisi\u00f3n dedicada a las actividades de venta de productos celulares y la prestaci\u00f3n de servicios log\u00edsticos a todo tipo de fabricantes y clientes de e-Commerce. Gracias a su modelo de negocio y servicios, esta vertical de Ingram Micro cuenta con un portafolio de servicios muy amplio que \u2013seg\u00fan destaca Carlos Lomniczi, VP & Presidente para M\u00e9xico, Per\u00fa y Chile de la Divisi\u00f3n de Commerce & Lifecycle Services- \u201ccubre el total del ciclo de vida de un producto. Partiendo desde la planificaci\u00f3n de la demanda en forma conjunta con canales y fabricantes, pasando por la log\u00edstica internacional, importaci\u00f3n, fulfillment, entrega a canales o consumidores finales, log\u00edstica reversa, reparaci\u00f3n y disposici\u00f3n final\u201d.<\/p>\n
Lomniczi reconoce que la industria log\u00edstica es uno de los mercados m\u00e1s desafiantes, donde aspectos como flexibilidad, rapidez y eficiencia son fundamentales. \u00bfC\u00f3mo marcan diferencias en este competitivo mercado? Para el ejecutivo la clave est\u00e1 en \u201cel portafolio completo (end to end) y la gente que trabaja con nosotros\u201d.<\/p>\n
\u201cEl \u00e9xito est\u00e1 basado en la gente, los procesos y la experiencia mundial que tiene la compa\u00f1\u00eda. Cada cliente requiere soluciones espec\u00edficas y customizadas, pero en definitiva siempre tenemos alg\u00fan cliente en el mundo que tiene requerimientos similares del que podamos aprovechar experiencias en el desarrollo de la soluci\u00f3n, implementaci\u00f3n de sistemas, etc. Otro factor de nuestro \u00e9xito es la flexibilidad. No tenemos un modelo de negocio definido o est\u00e1ndar, sino que desarrollamos soluciones a la medida de cada cliente\u201d, describe el VP & Presidente para M\u00e9xico, Per\u00fa y Chile de la Divisi\u00f3n de Commerce & Lifecycle Services. <\/p>\n
Con una infraestructura acord\u00e9 a su movimiento, los clientes de CLS cuentan hoy con un CD con una superficie de 3500 m2, racks-jaula- Estanter\u00edas-, sistema contra incendios, cerco el\u00e9ctrico perimetral, seguridad 24×7, un Warehouse Management System (WMS) y a finales del 2018, se logr\u00f3 obtener la Certificaci\u00f3n TAPA (Asociaci\u00f3n de protecci\u00f3n de activos en el transporte). Ha sido la mezcla de conocimiento, calidad de los servicios e infraestructura, lo que ha permitido \u2013seg\u00fan el ejecutivo- contar hoy con clientes de todo tipo. \u201cTrabajamos con Operadores m\u00f3viles, cadenas comerciales, tiendas de comercio electr\u00f3nico, fabricantes de celulares y de tecnolog\u00eda en general\u201d, reconoce.<\/p>\n
As\u00ed, los desaf\u00edos de esta vertical de negocio apuntan principalmente a lograr reconocimiento y visibilidad en la industria. Finalmente, Marco Tessa, director comercial en Chile invit\u00f3 al mercado a mirar a Ingram Micro como una alternativa log\u00edstica, ya que \u201cpodr\u00e1n encontrar en nosotros un socio que act\u00faa como una extensi\u00f3n de los clientes con experiencia y conocimiento. Queremos que nos conozcan como Operador log\u00edsticos. Somos y queremos ser una alternativa en la industria\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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