Roles ligados a la ciencia de datos, machine learning, inteligencia artificial o ciberseguridad, as\u00ed como conocimientos espec\u00edficos en lenguajes de programaci\u00f3n y\/o configuraci\u00f3n de aplicaciones y uso de metodolog\u00edas \u00e1giles, son algunos ejemplos de lo que las empresas y startups est\u00e1n buscando.<\/p>\n
Como era de esperar, el cambio de paradigma introducido por la pandemia en cuanto a la relaci\u00f3n entre empresas y consumidores, represent\u00f3 un reordenamiento de las prioridades corporativas y de negocios, provocando que los canales de venta online hoy alcancen una importante penetraci\u00f3n en el pa\u00eds. Seg\u00fan el informe Radiograf\u00eda del Ecommerce en Chile realizado por la consultora GFK y Mercado Libre, nueve de cada 10 personas declaran haber comprado online en los \u00faltimos seis meses.<\/p>\n
Escenario que ha llevado al pa\u00eds a reflexionar sobre c\u00f3mo preparar a las personas para un presente y un futuro cada vez m\u00e1s digital, una conversaci\u00f3n que se vuelve a\u00fan m\u00e1s importante cuando nos referimos a los profesionales TI dedicados al Ecommerce, quienes constantemente tienen el desaf\u00edo de incorporar nuevas habilidades y competencias acordes a los r\u00e1pidos cambios en el comportamiento del mercado.<\/p>\n
De acuerdo con el \u00faltimo Informe sobre el Futuro del Empleo del Foro Econ\u00f3mico Mundial, se proyecta la generaci\u00f3n de 150 millones de nuevos empleos tecnol\u00f3gicos en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os. \u201cLos profesionales m\u00e1s atractivos para las empresas ser\u00e1n aquellos que hayan cultivado un conjunto de habilidades y competencias basadas en la resiliencia -que considera mantener una actitud positiva-, flexibilidad a los cambios y autonom\u00eda para enfrentarlos. Estas capacidades no solo ayudan a ser eficientes en la tarea, sino que contribuyen a mejorar el trabajo en equipo a trav\u00e9s del aprendizaje continuo durante todo el ciclo de vida\u201d, sostiene el gerente general de la Fundaci\u00f3n Pa\u00eds Digital (FPD), Fernando S\u00e1nchez.<\/p>\n
Gracias a la inclusi\u00f3n, desarrollo y operaciones de los profesionales TI especializados en el Ecommerce es que, actualmente podemos implementar omnicanalidad en toda la cadena operativa del comercio digital, con el objetivo de brindar un mejor servicio y experiencia a los clientes. Conceptos como Fullcommerce han sido el resultado del gran trabajo en equipo de profesionistas especializados en Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n, que han creado programas, plataformas, Apps, entre otras herramientas que permiten ejecutar, monitorear, analizar y administrar diferentes pr\u00e1cticas dentro del Ecommerce, para as\u00ed dar un servicio de \u00faltima generaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cEn el Ecommerce se requieren trabajadores TI que cuenten con diversas habilidades que les permitan entregar un servicio de calidad. Es imperativo contar con especialistas de ciberseguridad, optimizaci\u00f3n de sitios, aplicaci\u00f3n de dise\u00f1os simples y claros, entre muchas otras acciones que har\u00e1n que una marca fidelice cada vez m\u00e1s a nuevos o recurrentes consumidores. Es super importante adem\u00e1s que estos profesionales est\u00e9n dispuestos al constante cambio, a la innovaci\u00f3n ya que es una industria que se reinventa constantemente\u201d, afirma Mario Miranda, CEO y fundador de Ecomsur.<\/p>\n
Desde Thoughtworks su Lead Consultant en Chile, Maya Ormaza, afirma que ven \u201cuna gran demanda de potenciar la experiencia de shopping, check-out y de los pagos digitales. De todas maneras, m\u00e1s all\u00e1 de los servicios en particular, al hablar de retail las marcas buscan que las soluciones que les entregamos tengan un alto desempe\u00f1o y que permitan crear experiencias en las que sus clientes puedan confiar\u201d.<\/p>\n
La digitalizaci\u00f3n est\u00e1 impulsando la necesidad de contar con personas que sepan administrar esas nuevas tareas y herramientas tecnol\u00f3gicas. Roles de trabajo ligados a la ciencia de datos, machine learning, inteligencia artificial o ciberseguridad, as\u00ed como conocimientos espec\u00edficos en ciertos lenguajes de programaci\u00f3n y\/o configuraci\u00f3n de aplicaciones, uso de metodolog\u00edas \u00e1giles, son algunos ejemplos de lo que las empresas y startups est\u00e1n buscando.<\/p>\n
\u201cNos encontramos en un momento donde la virtualidad est\u00e1 m\u00e1s presente que nunca y los perfiles TI m\u00e1s buscados son los relacionados con ciberseguridad, los manejos de datos en nube y programadores. La demanda de perfiles TI es una tendencia a nivel global, lo cual ha generado que las b\u00fasquedas se ampl\u00eden a diferentes pa\u00edses con el objetivo de cubrir las necesidades de contrataci\u00f3n de personal. Asimismo, el teletrabajo ha favorecido el poder encontrar talentos en todo el mundo\u201d, comenta Francisca Guti\u00e9rrez, Jefe de Desarrollo Organizacional de Adexus.<\/p>\n
Por su parte, \u00c1lvaro Ram\u00edrez, Country Manager de VTEX Chile agrega que \u201cpor supuesto que la base t\u00e9cnica y tecnol\u00f3gica es muy importante, programaci\u00f3n, conocimientos de arquitecturas de sistemas, ciberseguridad, entre otras. Pero el gran valor que un profesional puede aportar es cuando logra comprender las necesidades de los consumidores, negocios y operaciones. De esta forma puede trabajar sintonizado y en sinergia con otras \u00e1reas de la organizaci\u00f3n, siendo un referente t\u00e9cnico por supuesto, pero aportando con una visi\u00f3n del negocio desde la tecnolog\u00eda\u201d.<\/p>\n
Seg\u00fan cifras de la C\u00e1mara Nacional de Comercio (CNC), las ventas digitales del sector acumularon un alza real anual de 41% entre enero y diciembre del a\u00f1o pasado, y el estudio \u201cWinning Omnichannel\u201d de Kantar, proyecta que para este 2022 las ventas digitales alcanzar\u00e1n una participaci\u00f3n del 7,7% en el mercado, y que incluso podr\u00eda llegar al 9% en los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os. Frente a eso, en la medida que las nuevas habilidades sean consideradas en los procesos de selecci\u00f3n del personal TI en el Ecommerce, las empresas tendr\u00e1n la posibilidad de contratar profesionales que cuentan con el nivel adecuado de preparaci\u00f3n para integrarse r\u00e1pidamente y hacer frente a los desaf\u00edos digitales que demandan los negocios y desaf\u00edos actuales y futuros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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