La industria log\u00edstica ha pasado a la primera l\u00ednea de protagonismo desde la pandemia y, en esa l\u00ednea, ha ido incorporando diversas herramientas para dar abasto con las exigencias de los nuevos tiempos, escenario en el cual los robots, parecen ser la mejor opci\u00f3n para optimizar los procesos en este sector, seg\u00fan indican expertos en la materia.<\/p>\n
La digitalizaci\u00f3n del comercio y de los servicios producto de la pandemia, fue uno de los grandes fen\u00f3menos que trajo consigo el COVID 19, forzando a las empresas en acelerar transformaciones digitales en sus procesos internos para poder estar al d\u00eda con las exigencias del mercado. Una de ellas es la industria log\u00edstica, que cobr\u00f3 gran importancia durante este per\u00edodo, y que de a poco se ha ido sumando al uso de nuevas tecnolog\u00edas para impulsar sus procesos.<\/p>\n
As\u00ed lo confirma Dar\u00edo Poblete, Director de Finanzas de Owl Seeknology (https:\/\/owltec.cl\/), startup de sistemas de informaci\u00f3n que permite robotizar procesos rutinarios en la organizaci\u00f3n, quien indica que \u201cpor ejemplo, la automatizaci\u00f3n se ha instalado de forma positiva en diversos procesos de la log\u00edstica, como en control de inventario, trazabilidad de documentos entre proveedores y clientes, seguimiento de carga internacional v\u00eda portales de navieras o puertos, lectura de documentaci\u00f3n de carga como BLS y Gu\u00edas A\u00e9reas, o env\u00edos de informaci\u00f3n por mail a diferentes involucrados en la cadena log\u00edstica. Asimismo, la informaci\u00f3n que la log\u00edstica debe compartir con otras \u00e1reas como Comercial o Contabilidad, son oportunidades interesantes para automatizar por medio de tecnolog\u00eda RPA\u201d.<\/p>\n
Un aliado para empresas<\/p>\n
La automatizaci\u00f3n y robotizaci\u00f3n de procesos, o Robotic Process Automation (R.P.A.), permite a las empresas combinar la Inteligencia Artificial con los talentos de su organizaci\u00f3n. De acuerdo al experto, la industria log\u00edstica debe procesar y validar diversa documentaci\u00f3n, lo que involucra una importante cantidad de colaboradores en el back office (labores administrativas), quienes tienen un significativo conocimiento sobre operaciones log\u00edsticas y que no cuentan con el tiempo para la generaci\u00f3n de nuevos productos, servicios o para relacionarse con clientes y proveedores. La robotizaci\u00f3n de dichas tareas repetitivas y habituales permite concentrar dichos talentos en crear valor desde la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
De acuerdo a Owl Seeknology, algunos de los beneficios de automatizar procesos en la industria log\u00edstica, ser\u00edan:<\/p>\n
\u00b7 Continuidad de operaciones: En especial aquellas tareas que deben relacionarse con comunicados o seguimiento de informaci\u00f3n hacia otros continentes, el ejemplo de Asia es el m\u00e1s relevante, considerando que la comunicaci\u00f3n con China tiene un retraso de un d\u00eda por la diferencia de hora. En este caso los robots operan 24×7, sin parar.<\/p>\n
\u00b7 Menos errores: Las equivocaciones en Log\u00edstica producto de un mal seguimiento o no cumplimiento con normas legales, son un gran problema en t\u00e9rminos de multas y asumir costos o p\u00e9rdidas de clientes. Los robots no cometen errores y cuando no pueden realizar una operaci\u00f3n en espec\u00edfico, dan un aviso, as\u00ed la gesti\u00f3n humana permanece y no es reemplazada del todo (10% de los casos).<\/p>\n
\u00b7 Mayor productividad: Considerando que un robot tiene una certeza entre un 90 y 95%, los niveles de productividad de una organizaci\u00f3n pueden mejorar en hasta un 60%, pensando que un solo robot puede absorber el trabajo de 3 a 5 personas, dependiendo de la tarea y la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00b7 Retorno en corto plazo: El ROI (Return of Investment) se genera entre los 6 meses a un a\u00f1o y medio, dependiendo de la tarea automatizada o bien, el tipo de industria.
\u201cEn Owl Seeknology, podemos personalizar el algoritmo del robot a cualquier tarea que considere uno o todos estos par\u00e1metros: La tarea considera una habitualidad o repetici\u00f3n durante el d\u00eda, consume horas hombres de manera importante, y\/o por error u omisi\u00f3n de la misma, puede generar un perjuicio econ\u00f3mico para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Tenemos la posibilidad de incluir OCR avanzados que permiten la lectura de documentos no s\u00f3lo en formato PDF, procesador de texto, Excel o mails, sino que, inclusive, en casos relacionados a documentaci\u00f3n escaneada con bajo nivel de calidad, lo que suele darse en este tipo de industria\u201d, afirma Dar\u00edo Poblete.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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