Es imprescindible transitar este camino junto a un partner tecnol\u00f3gico con las capacidades, la experiencia y el equipo adecuado que permita mejorar procesos internos, revisar cuellos de botella operacional, adem\u00e1s de optimizar y\/o automatizar procesos con sentido. Es por esto que IFX Networks se ha posicionado como un actor principal para acompa\u00f1ar a la industria log\u00edstica, sobre todo hoy, en tiempos en que la relaci\u00f3n entre este sector y la industria de servicios TIC\u00b4s se ha estrechado fuertemente.
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\u201cEl momento que estamos viviendo como compa\u00f1\u00eda es \u00fanico, marcado por un crecimiento sustentable. Hemos aprendido a hacer las cosas de manera distinta y hemos sido capaces de poner al cliente en el centro, lo que nos ha permitido tener resultados hist\u00f3ricos y tambi\u00e9n un fuerte crecimiento en el n\u00famero de clientes\u201d, coment\u00f3 Carlos Oviedo, Country Manager Chile & Argentina IFX Networks.El ejecutivo recalc\u00f3 la estrecha relaci\u00f3n que mantienen con el mundo log\u00edstico, con una cartera comercial de m\u00e1s de 4 mil 400 clientes a nivel regional, donde destacan grandes corporaciones e importantes centros de almacenaje.
UN SERVICIO DIFERENCIADOR
En ese contexto de cambios, IFX ha tenido un rol protag\u00f3nico, apoyando el mejoramiento de los procesos de la industria log\u00edstica, con una mirada de innovaci\u00f3n y con el compromiso constante de ir renovando, analizando y mejorando sus propios procesos para responder a los nuevos tiempos.
Estas modificaciones internas han configurado tres pilares que sustentan las soluciones y el servicio de la compa\u00f1\u00eda. \u201cLa gran revoluci\u00f3n de IFX es que comenzamos a trabajar bajo un esquema de tres cimientos fundamentales: agilidad, cercan\u00eda y servicio boutique. Esta triada nos ha permitido apoyar en t\u00e9rminos estrat\u00e9gicos a clientes importantes\u201d, coment\u00f3 Oviedo.
Agilidad: \u201cpara atender a los clientes ten\u00edamos que ser m\u00e1s \u00e1giles en toda nuestra cadena de valor. Para eso nos preparamos, trabajando en la automatizaci\u00f3n de tareas y traspasando esa agilidad a nuestros clientes, buscando con ello entregar excelentes tiempos de respuesta\u201d.
Cercan\u00eda: \u201cIFX ha definido como pol\u00edtica tener un relacionamiento cercano con sus clientes y socios de negocio en toda la cadena de valor. Esto implica involucramiento de todos los roles, incluyendo el alto management de IFX, acompa\u00f1ando el proceso de consultor\u00eda y de implementaci\u00f3n de las soluciones de tecnolog\u00eda. Entendemos con mucha fuerza que debemos estar cerca de nuestros clientes y tener grandes o\u00eddos para escucharlos. Solo as\u00ed podremos transformarnos en funci\u00f3n de lo que realmente necesitan\u201d.
Atenci\u00f3n boutique \u201ces entender la necesidad del cliente y ser capaces de brindar una soluci\u00f3n \u00fanica, que tenga una propuesta diferenciadora y que otorgue real valor al negocio de quienes han confiado en nosotros. Para que eso ocurra, es necesario que est\u00e9n las personas correctas asesorando y apoyando a los l\u00edderes de tecnolog\u00edas de la industria log\u00edstica, quienes tienen el enorme desaf\u00edo de transformar y evolucionar los negocios\u201d.
APOYO Y SOLUCI\u00d3N INTEGRAL
Tras lo aprendido por IFX, el ejecutivo declara que hoy son las personas- en todas sus dimensiones- las que los mueven: clientes y colaboradores. \u201cLa tecnolog\u00eda y evoluci\u00f3n digital no es el centro; el centro son las personas. Las personas hacen que los procesos evolucionen y para eso necesitan tecnolog\u00eda. Los negocios deben adaptarse constantemente y es ah\u00ed donde nosotros los acompa\u00f1amos en su crecimiento y evoluci\u00f3n\u201d.
En este sentido, el ejecutivo recalc\u00f3 que el apoyo de IFX es integral y que responde a un acompa\u00f1amiento estrat\u00e9gico. \u201cHacemos un acompa\u00f1amiento dependiendo del nivel de madurez de transformaci\u00f3n digital que tenga la compa\u00f1\u00eda. Hay algunas que ayudamos en la estrategia de evoluci\u00f3n digital, otras que acompa\u00f1amos en la ejecuci\u00f3n de una estrategia previamente definida, y en otros casos, las asesoramos en proyectos puntuales. Todo depende de la necesidad\u201d.
Las soluciones de IFX se agrupan en tres grandes l\u00edneas:
\u00b7 Managed Network que es todo lo relacionado a comunicaciones de clase mundial.
\u00b7 Managed Cloud que son soluciones en la nube para que las distintas empresas puedan tener una soluci\u00f3n de innovaci\u00f3n para sus aplicativos y sistemas.
\u00b7 Managed Solutions que agrupa todos los temas relacionados con ciberseguridad y servicios profesionales que se ponen a disposici\u00f3n de los clientes para acompa\u00f1ar la transformaci\u00f3n digital.
\u201cNuestro robusto portafolio de soluciones tecnol\u00f3gicas y el sello diferenciador que hemos impregnado en nuestro servicio nos han permitido transformarnos en el MSP #1 de Latinoam\u00e9rica, lo que significa que somos la compa\u00f1\u00eda que mejor puede acompa\u00f1ar a los clientes en sus procesos de Transformaci\u00f3n Digital y en la externalizaci\u00f3n de sus servicios de TIC\u201d, enfatiz\u00f3 Oviedo.
LOG\u00cdSTICA Y CONTINUIDAD OPERACIONAL
De acuerdo con la experiencia, el Country Manager de IFX se refiri\u00f3 a dos aspectos claves que vive la industria log\u00edstica: Seguridad y Continuidad Operacional. A este respecto, Oviedo realiz\u00f3 un llamado a los directorios a mirar la ciberseguridad como \u201cun seguro\u201d para la continuidad operacional, porque \u201ccuando hay un incidente de ciberseguridad se afecta directamente el negocio, por lo tanto, no debe ser visto como un gasto, sino como una inversi\u00f3n\u201d.
En esta dimensi\u00f3n, el grupo IFX se ha fortalecido ante el convencimiento de que ambos conceptos (seguridad y continuidad operacional) est\u00e1n relacionados. \u201cHemos visto grandes afectaciones a empresas muy relevantes en toda la regi\u00f3n, las cuales se han caracterizado por tomar decisiones de ciberseguridad reactivas, es decir, que tienden a corregir y no a prevenir. Por todo esto, consideramos que todo lo que se haga en materia de ciberseguridad debe considerar tres aspectos: PROCESOS, TECNOLOG\u00cdA y PERSONAS\u201d, a\u00f1adi\u00f3 el ejecutivo.
Impactar profundamente en el negocio de sus clientes es el sello y objetivo de la compa\u00f1\u00eda. \u201cHemos sido capaces de conectarnos con nuestros clientes, porque el momento es hoy. Es hoy cuando deben tomarse las decisiones importantes de inversi\u00f3n. Hoy deben escoger a los partners correctos y, en eses sentido, el grupo IFX se presenta como una opci\u00f3n \u00fanica para agregar valor al negocio de la industria log\u00edstica\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"